Werkstudent Digital Service Education & Learning Systems (d/w/m)

Standort Duderstadt oder Berlin mit umfangreicher Möglichkeit zur mobilen Arbeit | Bis zu 20 Stunden pro Woche | Start zum 01.01.2027

Im Bereich Global Service Education & Complaints gestalten wir die Qualifizierung für den weltweiten Ottobock After-Sales Service. Unsere Trainings unterstützen Servicetechniker dabei, Produkte sicher, effizient und in gleichbleibender Qualität zu warten und instand zu setzen.

Für die weitere Digitalisierung unseres Bereichs suchen wir eine WerkstudentIn (d/w/m), der oder die moderne Technologien nicht nur anwenden, sondern gemeinsam mit uns in konkrete Lösungen überführen möchte.

Der Schwerpunkt der Stelle liegt auf der Administration und Weiterentwicklung unseres Learning Management Systems SAP SuccessFactors Learning sowie der Entwicklung automatisierter Workflows und KI-gestützter Anwendungen mit Microsoft 365 und Copilot.

Learning Management System

• Du unterstützt uns bei der Administration und Weiterentwicklung von SAP SuccessFactors Learning.
• Du legst Kurse, Curricula, Qualifikationen und weitere Lernobjekte an und hältst die zugehörigen Daten aktuell.
• Du prüfst die Datenqualität und hilfst uns, Inkonsistenzen zu identifizieren und zu bereinigen.
• Du unterstützt bei Systemtests, Releases und funktionalen Anpassungen.
• Du dokumentierst Anforderungen, Testergebnisse und Verbesserungsvorschläge.
• Du erstellst verständliche Anleitungen und Self-Service-Informationen für unsere Anwender.

Digitalisierung und Automatisierung

• Du analysierst gemeinsam mit uns wiederkehrende manuelle Aufgaben und entwickelst geeignete digitale Lösungen.
• Du erstellst automatisierte Workflows mit Microsoft Power Automate und weiteren Microsoft-365-Anwendungen.
• Du entwickelst Lösungen zur strukturierten Erfassung und Nachverfolgung von Aufgaben und Anforderungen.
• Du testest neue Lösungen und dokumentierst sie so, dass sie nachhaltig genutzt werden können.

KI und Microsoft Copilot

• Du identifizierst und erprobst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten von KI im Bereich Service Education.
• Du entwickelst wiederverwendbare Prompts und prototypische Copilot-Agenten für definierte Anwendungsfälle.
• Du unterstützt uns bei der Informationssuche und darin administrative Aufgaben effizienter zu gestalten.
• Du bewertest entwickelte Lösungen hinsichtlich Qualität, Nutzen und Skalierbarkeit.
• Du erstellst kurze Anleitungen und Best-Practice-Beispiele

• Du bist an einer Hochschule oder Universität eingeschrieben, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Digital Business, Data Science, Wirtschaftswissenschaften, Medieninformatik, Bildungswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du interessierst dich für Digitalisierung, KI, Datenanalyse und digitale Lernsysteme.
• Du arbeitest dich gerne in neue Softwarelösungen und technische Zusammenhänge ein.
• Du hast einen sicheren Umgang mit Microsoft 365.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit einem oder mehreren der folgenden Werkzeuge gesammelt:
  • SAP SuccessFactors Learning oder einem anderen Learning Management System
  • Microsoft Power Automate
  • Microsoft SharePoint
  • Microsoft Copilot oder Copilot Studio
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und selbstständig.
• Du kannst technische Sachverhalte verständlich beschreiben und dokumentieren.
• Du bringst eigene Ideen ein und entwickelst pragmatische Lösungsansätze.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen.

Du musst noch nicht alle genannten Werkzeuge beherrschen. Wichtig sind für uns dein technisches Interesse, deine Lernbereitschaft und die Motivation, dich eigenständig in neue Themen einzuarbeiten.

• bis zu 20 Wochenstunden mit flexibler Einteilung in Abstimmung mit dem Fachbereich
• umfangreiche Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• zielgerichtete Einarbeitung und Onboarding am Standort Duderstadt
• praktische Erfahrung mit SAP SuccessFactors Learning, Microsoft Power Platform, Power BI und Copilot
• eigene, klar abgegrenzte Digitalisierungsprojekte mit sichtbarem Nutzen
• Zusammenarbeit in einem internationalen After-Sales-Service-Umfeld
• Einblicke in Trainings-, Service- und Qualitätsprozesse eines globalen Medizintechnikunternehmens
• enge fachliche Begleitung durch erfahrene Education- und Digitalisierungsexperten
• eine wachsende Community von Werkstudierenden und Praktikanten
• ein engagiertes Team, das dich bei deinen Aufgaben unterstützt