Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)

Mitarbeiter Telefonservice & Kundenkommunikation (w/m/d)

Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.

Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!

Das erwartet dich

• Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Telefonate und sorgst für einen professionellen und freundlichen Empfang unserer Kund:innen
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Mitarbeiter:innen leitest du Anfragen gezielt an die richtigen Ansprechpartner:innen weiter und gewährleistest einen reibungslosen Informationsfluss
• Du nimmst Rückrufwünsche entgegen, erteilst kompetent Auskünfte zu unseren Dienstleistungen und informierst über aktuelle Aktionen und Angebote
• Du pflegst Kund:innen- und Fahrzeugdaten sorgfältig und verantwortungsbewusst unter Einhaltung der geltenden Datenschutzrichtlinien
• Du trägst aktiv dazu bei, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Kontaktaufnahme an bestens betreut fühlen

Das bringst du mit

• Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches, professionelles und souveränes Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen von Vorteil

Skills

• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenservice
• Koordination
• Konflikt-Management

Das bieten wir

• Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst

• Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten

• Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower

• Gesundheitsförderung: Betriebsarzt & Firmenmasseur

• Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Betriebskantine, kostenlose Parkplätze, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.

Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.300,- brutto/Monat liegen.