Service Architect (m/w/d) - Service- und Logistikdesign

Service Architect (m/w/d) - Service- und Logistikdesign

Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: 'HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HI hier gelandet bist, du passt perfekt zu uns!

HI@WORK

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Für unseren Standort Münster suchen wir einen Service Architect (m/w/d) mit Schwerpunkt Service- und Logistikdesign. Die Rolle ist als operative Service-Architekten-Rolle ausgelegt. Du unterstützt das Bid-Management bei der Teilnahme an Ausschreibungen und Projektsituationen. Der Fokus liegt auf der Erstellung von Servicekonzepten inklusive Kostenkalkulation für die bundesweite Bereitstellung und Wartung von IT-Arbeitsplatzhardware.

Dein Profil

• Du verfügst über erste Erfahrung im Umfeld IT-Services, Service Design, Bid-Management, Projektgeschäft oder logistiknahen Serviceprozessen.
• Du bringst Verständnis für operative Abläufe sowie für die Konzeption, schriftliche Darstellung und Kalkulation von Leistungen mit.
• Zudem arbeitest du gern an und mit Schnittstellen, bindest unterschiedliche interne und externe Beteiligte zielgerichtet ein und behältst dabei sowohl die wirtschaftliche Tragfähigkeit als auch die operative Umsetzbarkeit einer Lösung im Blick.

Deine Aufgaben

• Du analysierst Ausschreibungsunterlagen, Leistungsverzeichnisse und Kundenanforderungen im Hinblick auf servicebezogene Anforderungen und bewertest deren grundsätzliche Machbarkeit.
• Ein wesentlicher Bestandteil der Rolle ist die enge Zusammenarbeit mit zahlreichen internen und externen Partnern, um unterschiedliche Leistungsbausteine fachlich und organisatorisch zusammenzuführen. Auf Grundlage der jeweiligen Kundenanforderungen stimmst du dich eng mit unseren Servicepartnern ab und erstellst belastbare Service- und Logistikkonzepte.
• Du strukturierst service- und logistikbezogene Leistungsbestandteile und kombinierst passende Lösungsbausteine zur wirtschaftlich sinnvollsten Lösung. Außerdem holst du Preise für Service-/Logistikleistungen ein, bereitest sie auf und stellst sie für den weiteren Prozess zur Verfügung.
• Du identifizierst servicebezogene Risiken in Bezug auf Qualität, Zeit und Umsetzbarkeit und vertrittst diese, um die beste Lösung zu finden.
• Die Position begleitet servicebezogene Themen in der Regel bis zur geordneten Übergabe in die Transition oder den Betrieb.

Vorteile

• Work-Life-Balance: Ein flexibles Arbeitszeitmodell, die Möglichkeit zur mobilen Arbeit und 30 Tage Urlaub.
• Sport- und Gesundheit: Wir möchten Mitarbeiter fit und gesund halten, profitier von unseren Kooperationen mit unserem Fitness-Partner und JobRad.
• Corporate Benefits: Profitiere von verschiedenen Vergünstigungsangeboten unterschiedlicher Unternehmen und Kooperationen. Ob Mode, Neuwagen, Sportartikel oder Konzerttickets - hier ist wirklich für jeden etwas dabei.
• Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben ausreichend teilbarbereich.
• Gemeinsam Stark: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, ein tolles Teamspirit, eine fabelhafte Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten.
• Sicherer und stabiler Arbeitgeber: Als eines der führenden IT-Unternehmen in Deutschland entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert.
• Perspektiven: Wir investieren in dich und bieten dir praxisorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Hier für die Zukunft: Vorsorge zu fördern ist uns wichtig, deshalb unterstützen wir dich bei einer betrieblichen Altersvorsorge für deine Zukunft.