Kundenberater:in für die virtuelle Stadtbank (w/m/d)

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kund:innenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kund:innen im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement.

• Du schaffst für unsere Kund:innen ein einzigartiges Bankerlebnis, in dem du modern und flexibel über Video zu allen Fragen rund um Konten, Vermögensaufbau und Finanzierungsthemen zur Verfügung stehst
• Du begeisterst unsere Kund:innen remote für innovative Produkte und bringst Cross-Selling Ansätze gezielt ein
• Du lebst und liebst Innovationen und kannst diese mit großer Begeisterungsfähigkeit an deine Mitmenschen transportieren
• Du unterstützt dabei, die virtuelle Stadtbank als leistungsstarke Vertriebseinheit unseren Kund:innen gegenüber weiter auszubauen und stärkst den Ausbau des Omnikanalvertriebs
• Verantworte die Konvertierung unserer Online-Produkte durch Nachfassaktivitäten und Vervollständigung der manuellen Schritte
• Um unseren Kund:innen ein hohes Maß an Flexibilität zu geben, arbeitest du in Früh- (08:00-16:00) bzw. Spätdiensten (12:00 - 20:00), welche sich flexibel im Team vereinbaren lassen

WIR geben Halt.

• Wir pflegen eine offene und familiäre Kultur und unternehmen viel miteinander - wir sporteln gemeinsam und feiern Feste, wie sie fallen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung, vom grundlegenden Banken-Know-how über digitales Lernen bis zu zertifizierten Abschlüssen
• Wir unterstützen dich individuell mit Homeoffice oder finanzieller Hilfe je nach Lebenszyklus - ob du alleinerziehend bist oder berufsbegleitend studierst
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede 'grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert
• Als zukunftsorientierter Arbeitgeber nutzen wir moderne digitale und KI-gestützte Tools, um unsere Mitarbeitenden bestmöglich in ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen

WIR brauchen Kompetenz.

• Du bist verkaufsorientiert, hast eine kommunikative Persönlichkeit und bereits mehrjährige Erfahrung in der Kund:innenberatung
• Du bist entscheidungsfreudig innerhalb deiner Kompetenzen und willst Verantwortung übernehmen
• Du bist umsetzungsstark, eigeninitiativ und übernimmst gerne Verantwortung
• Du hast großes Interesse am Vertrieb via Video, neue Vertriebskonzepte und Projektarbeiten und bringst deine Ideen gerne ein
• Professionelle Kund:innenbetreuung ist uns eine Herzensangelegenheit
• Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz zeichnen dich aus
• Du schreibst dir ein grundlegendes Verständnis von KI und Offenheit für den Einsatz KI-gestützter Tools (bevorzugt bereits erste Anwendungserfahrung im beruflichen Kontext) zu
• Mit deiner Hands-On Mentalität und der Bereitschaft die Extrameile zu gehen, begeisterst und unterstützt du dein Team mit Leidenschaft