Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Dein Verantwortungsbereich

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Benefits bei uns

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
• Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt
• Vermögenswirksame Leistungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich
• Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft
• Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer FE90-56242-P bei Frau Saskia Lüdicke. Das nächste Level wartet auf dich!