IT-Support- Client Service Desk (w/m/x)

IT-Support- Client Service Desk (w/m/x)

Unser Kunde, ein österreichischer IT-Dienstleister, sucht nach Verstärkung durch einen IT-Support - Client Service Desk (w/m/x). Hierbei unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb im 1st und 2nd Level Support, arbeiten mit modernen Technologien und entwickeln sich in einem innovativen Umfeld kontinuierlich weiter.

Aufgabenpanorama

• Sie unterstützen Kunden im 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie remote und sind erste Ansprechperson bei technischen Anfragen und Störungen
• Sie sind für die laufende Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur zuständig
• Sie gehen IT-Problemen auf den Grund, indem Sie die Ursachen eigenständig recherchieren und effektive Lösungen finden
• Sie führen eine lückenlose Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem
• Sie steuern das Case Management durch die strukturierte Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Perfekter Skill-Check

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Uni/FH/HTL/Lehre)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme sowie Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Analytisches Denken, Problemlösungskompetenz sowie Kundenorientierung
• Bereitschaft für Schichtbetrieb bzw. Rufbereitschaft
• B-Führerschein sowie eigenes KFZ

Cherry on Top

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Option auf eine 4-Tage-Woche
• Zusammenarbeit mit international agierenden Kunden
• Diensthandy, Unternehmenslaptop (auch zur privaten Nutzung), sowie andere IT-Ausstattung
• Individuelle Schulungen und Zertifizierungen
• Frisches Obst, unbegrenzter Kaffeegenuss und vielfältige Überraschungen
• Ereignisreiche Team-Veranstaltungen sowie Betriebsausflüge
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte in den Bereichen Mode, Freizeit und Technik

Das Bruttomonatsgehalt beginnt ab 3000€ und richtet sich nach Ihrer individuellen Erfahrung. Natürlich besteht die Bereitschaft zur Überzahlung - gerne besprechen wir das mit Ihnen persönlich.

Fakten

Start: ab sofort
Arbeitsort: Oberösterreich, Steiermark, Salzburg, Tirol, Vorarlberg
Dauer: unbefristet
Job-ID: 5762

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Lina Keil +43 1 877 55 00 662 gerne zur Verfügung.