Mitarbeiter Forderungsmanagement / Collection Specialist (w/m/d)

Wir möchten die Welt bewegen

Die Porsche Holding Tochter Porsche Bank verfügt als internationales Finanzdienstleistungs-Unternehmen über eine breite Angebotspalette: von Finanzierungsprodukten (Leasing und Kredit) über Versicherung, Wartung, Flottenmanagement bis hin zu einer Reihe vielseitiger Mobilitätslösungen, wie Carsharing und Autoabo.

Du suchst keine Standard-Sachbearbeitung, sondern eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum? Du möchtest Prozesse nicht nur verwalten, sondern aktiv digitalisieren und optimieren? Dann werde Teil unseres Forderungsmanagement-Teams und unterstütze uns dabei, unseren Wachstumskurs fortzusetzen!

Das erwartet dich

• Verantwortung von A bis Z: Du steuerst eigenverantwortlich alle nötigen Betreibungsschritte der Porsche Bank und findest auch in komplexen Situationen tragfähige Lösungen.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Du bist die professionelle Stimme zu unseren Kund:innen und Partnern (vom Mahnwesen bis zur Exekution) - stets lösungsorientiert, empathisch und klar.
• Schnittstellen-Kompetenz: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Rechtsanwälten, Gerichten und Behörden und hältst alle Fäden in der Hand.
• Gib Betrügern keine Chance: Du bereitest Betrugs- und Veruntreuungsfälle konsequent auf und wirkst aktiv an der Optimierung der Betrugsprävention mit
• Zukunft gestalten: Du gibst dich mit dem Status quo nicht zufrieden. Du entwickelst unsere Abläufe im Forderungsmanagement proaktiv weiter und treibst Digitalisierung konsequent voran.
• Qualität sichern: Durch die Analyse und Überprüfung monatlicher Auswertungen unseres internen Kontrollsystems (IKS) sicherst du unseren hohen Qualitätsstandard ab.

Das bingst du mit

• Fundiertes Verständnis für operative Prozesse im Forderungsmanagement
• Erfahrung in der Bank- oder Finanzdienstleistungsbranche von Vorteil
• Grundverständnis für rechtliche und wirtschaftliche Zusammenhänge
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Freude am telefonischen Umgang mit Kunden und ausgeprägte Kommunikationskompetenz sowie Konfliktmanagement
• Kommunikations-, Korrespondenz- und Verhandlungskompetenz
• Erfahrung in der Weiterentwicklung und Automatisierung betrieblicher Abläufe von Vorteil
• Blick für pragmatische, innovative Lösungen

Skills

• Pragmatischer Ansatz
• Innovatives Denken
• Teamorientierung
• Problemlösungskompetenz

Das bieten wir

• Entwicklung: Individuelle Karrieremöglichkeiten und maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme
• Flexible Arbeit: Attraktive Home-Office-Modelle & flexible Arbeitszeiten
• Zahlreiche Benefits: Corporate Benefits Plattform, Nachlass beim Autokauf, Zukunftsvorsorge, Betriebskindergarten, Essenszuschuss. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.
• Mobilität: Zuschuss Klimaticket, Mitarbeiter-Leasingmodelle für E-Fahrzeuge und Fahrräder und verschiedenste Mobilitätsangebote
• Gesundheitsförderung: Gesundheitsmaßnahmen wie Physiotherapie und diverse Sportangebote
• Sicherheit: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen