Serviceexpert:in im Raiffeisen Kundenkontaktcenter

Serviceexpert:in im Raiffeisen Kundenkontaktcenter

Linz

Vollzeit oder Teilzeit ab sofort

ÜBER UNS

Du hilfst gerne weiter, denkst lösungsorientiert und interessierst dich für die Welt des Bankings? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Kund:innen bei ihren täglichen Bankanliegen. Die Raiffeisenbanken Service GmbH ist ein Tochterunternehmen der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich und zählt zu den führenden Kundenkontaktcentern im österreichischen Bankensektor. Mit über 170 Mitarbeiter:innen betreuen wir jährlich rund zwei Millionen Kundenkontakte und stehen für professionelle Servicequalität, moderne Lösungen und starke Teamarbeit.

DIESE AUFGABEN ERWARTEN DICH

• Du unterstützt unserer Kund:innen telefonisch bei vielfältigen Anliegen rund um das Bankgeschäft.
• Du hilfst dabei, digitale Bankservices einfach und unkompliziert zu nutzen, und klärst Fragen zum Onlinebanking.
• Du bearbeitest vielfältige Servicefälle im Bankenumfeld, beispielsweise zu Konten, Karten, Wertpapieren oder Sicherheitsanfragen.
• Mit deiner professionellen Unterstützung sorgst du täglich für positive Kundenerlebnisse und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

WOMIT DU UNS BEGEISTERST

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kommunizierst gerne telefonisch (fallweise auch per Mail).
• Du verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit sowie über grundlegende Englischkenntnisse.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, interessierst dich für digitale Themen und bringst idealerweise technisches Verständnis mit.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in einem Call Center, im Kundenservice oder im telefonischen Support.

WORAUF DU DICH FREUEN KANNST

• Umfassende Einschulung und strukturierte Einarbeitung
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit gelebtem Teamgeist an einem krisensicheren Arbeitsplatz im Bankenbereich
• Modernes Arbeitsumfeld mit Möglichkeit für Homeoffice
• Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 21:00 Uhr, fallweise Samstag 09:00 bis 17:00 Uhr) in Vollzeit oder Teilzeit ab 25 Wochenstunden
• Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 35.300 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.

Aus- und Weiterbildung Unser umfangreiches Bildungsangebot sichert die Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen.

Betriebs- ausflüge Bei Ski- und Sportwochenenden oder Städtetrips gibt es die Gelegenheit, mit Kolleg:innen aus allen Bereichen in Kontakt zu kommen.

Fitness- angebote Unseren Mitarbeiter:innen steht ganzjährig ein umfangreiches Sport- und Bewegungsangebot zur Verfügung.

Gesundheits- management Unser Gesundheitsprogramm bietet Vorträge, Workshops und Trainings zu diversen Gesundheitsthemen an.

Kulturangebote Ob Karten für Konzerte, Theater oder Sportveranstaltungen - bei uns kommen Kulturbegeisterte auf ihre Kosten.

Mitarbeiter- rabatte Viele Partner:innen stellen uns vergünstigte Einkaufskonditionen zur Verfügung.

Restaurant Für unsere Mitarbeiter:innen gibt es die Möglichkeit, unser Mitarbeiterrestaurant zu besuchen. Wir übernehmen hier auch einen Teil der Kosten.

Für diese Position garantieren wir ein attraktives sowie marktadäquates Vergütungspaket, welches sich an deiner Qualifikation und Berufserfahrung orientiert. Das Mindestjahresgehalt für diese Position beträgt auf Vollzeitbasis EUR 35.300 brutto (inkl. Sonderzahlungen). Weitere Informationen findest du in unserem Kollektivvertrag.

Du bist an diesem Job interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung auf www.rlbooe.at/karriere!

Zuständige Ansprechpartnerin:, Monika Blüml +43 732 6596 28104

DEIN KONTAKT

Die zuständige Ansprechpartnerin, Monika Blüml, Tel.: +43 732 6596 28104, wird sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.

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