Front Office Manager (w/m/d)

Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.

Werden Sie Teil einer Legende.

Seit Generationen steht das Hotel Sacher für unvergleichliche Gastlichkeit, zeitlose Eleganz und höchste Servicekultur. Als Front Office Manager (m/w/d) sind Sie Gastgeber:in aus Leidenschaft und mitverantwortlich dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

So sieht Ihr Tag aus:

• Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services
• Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
• Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion
• Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards
• Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
• Übernahme von Manager on Duty Diensten

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung am Front Office, insbesondere in einer Position mit Führungsverantwortung
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail
• Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen
• Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards

Darf's ein bisschen mehr sein?

• Mitarbeit in einem stetig wachsenden 'Leading Hotel of the World' & weltberühmten Familienunternehmen
• Mitwirkung in einem World’s 50 Best Hotel 2025 - als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
• Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
• Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
• Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
• Breites Angebot von Kinderbetreuung, über Öffi-Ticket bis Mitarbeitendenfeiern 

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern?