Mitarbeiter:in Leistung für Service Lebensversicherung

Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich als Mitarbeiter:in Leistung für Service Lebensversicherung

Das erwartet dich:

• Selbständige fallabschließende Bearbeitung von Leistungsanforderungen in der Lebensversicherung (Rückkauf, Teilrückkauf, Fälligkeit, Biometrie).
• Prüfung der Anspruchsberechtigung inkl. medizinischer Unterlagen, Vertragsanalyse sowie finanzieller & rechtlicher Plausibilisierungen (inkl. AML-relevanter Aspekte).
• Bearbeitung von Spezialfällen wie abweichende Kontoinhaber, Identifizierungsverfahren, Sonderauszahlungen und komplexere Leistungsereignisse.
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen, Vertrieb, Banken, Rechtsanwälten, internen Fachabteilungen und Behörden.
• Qualitätssicherung & Abstimmung zu juristischen Fragestellungen, aktuariellen Themen, Fachmanagement LV, Geldwäscheprävention Compliance und Ombudsstelle.
• Prüfung und Bearbeitung von Beschwerden inklusive Stellungnahmen.
• Mitarbeit in Projekten, Verbesserung von Leistungsprozessen und Unterstützung im kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP).
• Testen und fachliche Endabnahme neuer Anforderungen in unseren Systemen
• Erstellung von Schulungsunterlagen, Mentoring neuer Kolleg:innen sowie Unterstützung bei Wissensaufbau im Team.

Wir erwarten uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, Lehre Versicherungskauffrau/-mann oder vergleichbar).
• Erfahrung in der Lebensversicherung ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung - wir freuen uns auch über motivierte Quereinsteiger:innen.
• Gute MS Office Kenntnisse und Interesse an der Arbeit mit modernen Fachsystemen.
• Analytisches Denkvermögen, Genauigkeit & gutes Zahlengefühl.
• Hohe Lernbereitschaft, Engagement und Freude am Arbeiten im regulierten Umfeld.
• Ausgeprägte Service- & Kundenorientierung.
• Strukturierte, verantwortungsbewusste und selbständige Arbeitsweise.
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Bereitschaft, Wissen aktiv zu teilen.

Du passt zu uns, wenn du:

Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen.

Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!