Fokuskundenbetreuer:in (w/m/d)

Die Stadtbank, Raiffeisen in Wien, soll zu DER Bank in der Bundeshauptstadt werden. Zur klaren Nummer 1 in Qualität und Kundenorientierung. Zur Stadtbank der Wiener:innen. Wir machen den Unterschied, für unsere Kund:innen in Begegnungs-, Beziehungs- und Lösungsqualität auf Augenhöhe. Die Stadtbank bietet modernste Services rund um die Uhr: online, mobil und in den Filialen. Fünf Regionalzentren, in denen Finanz-Know-how gebündelt ist, sind flankiert von Bezirksbanken, die für die Kunden im Tagesgeschäft da sind. Wir agieren zukunftsfit, nah/regional, menschlich und unternehmerisch.

WIR fördern Engagement.

• Du beratest und betreust deine Kund:innen eigenverantwortlich in allen Finanzfragen - ob Konto, Veranlagung, Finanzierung, Zahlungsverkehr oder Versicherungen: Du nimmst Ihnen finanzielle Sorgen in all ihren Lebenslagen ab
• Von der Bedarfserhebung bis zum Verkauf: Alle erhalten von dir maßgeschneiderte individuelle Finanzlösungen - mit Empathie auf den Punkt gebracht
• Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust neue auf - oft begleitest du Kund:innen ein ganzes Bankleben lang, weil gegenseitiges Vertrauen selbstverständlich wird
• Im Kundenkontakt legst du Wert auf eine hohe Beziehungs-, Lösungs- und Begegnungsqualität, die den Unterschied machen
• Der schnelle Erfolg ist nicht dein Ding - Du willst zu nachhaltigen Entscheidungen verhelfen und baust so langfristig blühende Geschäftsbeziehungen auf
• Bringe dich im Anlassfall bei Tätigkeiten an Schalter und Kassa mit hoher Motivation und ausgesprochener Freundlichkeit ein

WIR geben Halt.

• Bei uns geht es familiär zu - bei oder nach der Arbeit, wenn wir gemeinsam zum Heurigen gehen oder uns beim Fußballverein treffen
• Wir bieten eine top Aus- und Weiterbildung - von der Lehrausbildung bis zum MBA ist unter dem Giebelkreuz alles möglich, auch wenn es um die Persönlichkeitsbildung geht
• Familienfreundlichkeit und flexible Arbeitszeiten schreiben wir groß, v. a. fördern wir junge Mütter beim Wiedereinstieg
• Gesundes und frisches Essen bekommst du bei uns wirklich günstig - auch, wenn sonst die Preise überall steigen
• Wenn du mit den Öffis anreist, unterstützen wir dich sehr gerne, denn jede 'grüne“ Anreise ist uns bares Geld wert

WIR brauchen Kompetenz.

• Du hast bereits Vorerfahrung in der Beratung von unterschiedlichsten Bankprodukten
• Du zeigst großes Interesse an Produktberatung und - verkauf
• Selbstbewusst übernimmst du eine eigenes Kundenportfolio und entwickelst dieses weiter
• Du verfügst über eine hohe Beratungskompetenz für eine professionelle Kundenbetreuung
• Du hast Freude am Kundenkontakt und begegnest deinen Kund:innen mit besten Umgangsformen, selbstbewusst und sympathisch
• Du bist engagiert und verlässlich, denn Leistungsbereitschaft liegt dir in den Genen - auch in Sachen Aus- und Weiterbildung