Technical Support Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner:in für den 2nd-Level-Support der Prozess-Visualisierungssoftware für Netzleitsysteme
• Analyse und Bearbeitung technischer Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Fehlerdiagnosen und Problemlösungen
• Aufbereitung technischer Informationen zur Fehlerbehebung und Produktverbesserung
• Erstellung, Durchführung und Weiterentwicklung von Systemtests
• Aufbau und Betreuung von Testumgebungen
• Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Testmanagement und Kunden

Dein Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder FH) im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Informatik oder vergleichbar
• Grundkenntnisse von SCADA- oder Prozessleitsystemen von Vorteil
• Erste Kenntnisse in C#, VB oder Microsoft Add-Ins wünschenswert
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Support oder Software-Testumfeld
• Kenntnisse im Bereich Stromnetze und Energieversorgung von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Engagierte, teamorientierte und lösungsorientierte Persönlichkeit

Vergütung & Benefits

• Mitarbeit an zukunftsweisenden Energie- und Infrastrukturprojekten
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisenfesten und wachstumsorientierten Branche
• Fachliche Weiterentwicklung und langfristige Karriereperspektiven
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Strukturierte Einschulung und laufende Weiterbildung
• Essenszuschuss und Betriebskantine
• Gute öffentliche Erreichbarkeit

Über den Arbeitgeber

Unser Kunde zählt zu den führenden Anbietern von Automatisierungs- und Leittechniklösungen für Energieversorger und Infrastrukturunternehmen. Mit innovativen Technologien sorgt das Unternehmen weltweit für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb kritischer Energie- und Versorgungsnetze.