Technische:r Sachbearbeiter:in Kundendienst (alle)

Ihre Aufgaben Sie übernehmen den First-Level-Support im Kundendienst. Sie bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Geschäftspartnern kompetent und serviceorientiert. Sie pflegen, verwalten und aktualisieren unsere Kundendatenbank. Sie erledigen die allgemeine Korrespondenz selbstständig und zuverlässig. Sie erstellen Kundendienstofferten und unterstützen bei deren Nachverfolgung. Sie leisten technische Unterstützung im Auftrag der Geschäftsleitung. Sie organisieren und koordinieren interne sowie externe Anlässe. Sie planen und disponieren die Einsätze unserer Servicetechniker. Sie unterstützen bei der Erstellung und Bearbeitung der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung. Sie übernehmen vielfältige administrative Innendienstaufgaben, insbesondere in den Bereichen Werkzeug-, Lager- und Ausrüstungsbewirtschaftung. Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der täglichen Geschäftsprozesse bei und arbeiten eng mit den verschiedenen Unternehmensbereichen zusammen. Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur/in EFZ oder Montage-Elektriker/in EFZ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil Teamfähige, engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit Ausgeprägte Sozialkompetenz sowie Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Visio) Kenntnisse der Branchensoftware Volta und Abacus von Vorteil Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Organisationsgeschick sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Teamerfolg beizutragen Über uns Die Winter-Gruppe ist Ihr professioneller Partner für Elektro, Licht und Telekom für Privatpersonen, kleine und grosse Unternehmen und Institutionen. Wir sind ein Elektro-Totalunternehmen und erstellen Investitionsanalysen, beraten in allen Fragen der Elektroplanung, der Telekommunikation und des Lichts. Unseren Kunden garantieren wir erstklassige Leistungen zu verbindlichen Preisen.