COMMERCIAL & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER - WERK STEINABRÜCKL M/F/D

COMMERCIAL & CUSTOMER OPERATIONS MANAGER - WERK STEINABRÜCKL M/F/D

Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG

Steinabrückl / Niederösterreich / Österreich / Sales & Business Development / Vollzeit

Das sind deine Aufgaben

• Du betreust eigenständig ein definiertes Kundenportfolio und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen sowie Wachstumschancen strategisch weiter.
• Du verantwortest Umsatz, Absatz, Preisrealisierung, Margen und Ergebnisentwicklung für Dein Kundenportfolio.
• Du führst Preis-, Jahres-, kommerzielle und vertragliche Verhandlungen sowie regelmäßige Kunden- und Business Reviews.
• Du steuerst Kundenprojekte, Änderungen, Sonderanforderungen und Eskalationen und stellst eine klare interne Kommunikation sicher.
• Du verantwortest den COMEX-Prozess am Standort und bereitest kommerzielle Risiken, Chancen sowie relevante Analysen für das Management auf.
• Du analysierst Umsatz, Mengen, Preise, Margen, Deckungsbeiträge und Kundenprofitabilität und leitest daraus geeignete Maßnahmen ab.
• Du stellst stabile kundenbezogene End-to-End-Prozesse von der Anfrage und Angebotserstellung über Auftrag und Forecast bis hin zu Lieferung und Reklamationsnachverfolgung sicher.
• Du koordinierst Forecasts, Abrufe, Aufträge, Liefertermine und Prioritäten in Abstimmung mit Planning und Operations und behältst Service Level, OTIF und Backlog im Blick.
• Du entwickelst Pricing Governance, Prozesse und Schnittstellen kontinuierlich weiter und arbeitest dabei eng mit Sales, Business Development, Planning, Produktion, Logistik, Quality und Controlling zusammen.
• Du übernimmst schrittweise die fachliche und perspektivisch disziplinarische Führung von Customer Operations, Internal Sales und Order Management und entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische, technische oder wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Universität oder vergleichbar).
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich sowie Erfahrung in der eigenständigen Kundenbetreuung und -entwicklung mit.
• Du hast Erfahrung in Preis-, Vertrags- und Jahresgesprächen und verfügst über ein sehr gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge und Profitabilität.
• Du bringst Erfahrung mit Forecasts, Business Reviews und Pricing-Prozessen mit.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden gesammelt.
• Du arbeitest sicher mit ERP-, CRM- und MS-Office-Systemen, insbesondere Excel.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für industrielle Produktionsprozesse und kundenbezogene End-to-End-Prozesse.
• Du überzeugst durch ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten und arbeitest lösungsorientiert.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bringst die Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen mit.

Das bieten wir dir in unserer Zusammenarbeit

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen, familiengeführten Unternehmen
• Bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche laut unserer Homeoffice-Policy
• Sorgfältige Einarbeitung in einem engagierten Team
• Firmenunterstützte Pensionsvorsorge - steuerlich attraktiv
• Essenszuschuss und vergünstigtes Mittagessen
• Betriebsarzt, Impfaktionen, medizinische Massage & regelmäßige Gesundheitsvorsorge
• Gemeinsame Firmenfeiern, Quartalsbesprechungen und Workshops
• Firmenunterstützte Privatkrankenversicherung (auch für im Haushalt lebende Angehörige)
• Verschiedene Mitarbeiterangebote und Rabatte
• Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben: ALPLA ist mit dem Zertifikat 'Familie und Beruf“ ausgezeichnet - wir stehen für eine Arbeitsweise, die Leistung und Privatleben nachhaltig in Einklang bringt.

Kontakt

Alpla Werke Alwin Lehner GmbH & Co KG

Frau Michelle Rodler, Human Resources

Leopold Lehner Str. 36

2751 Steinabrückl

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