IT-Support Engineer (m/w/d)

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen zur smarten Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als IT-Support Engineer (m/w/d) unterstützt du deine Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen durch praktische Erfahrungen.

Dein Aufgabengebiet

• Durchführung von 2nd Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Microsoft-365-Umfeld (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft Intune sowie bei der Einführung und Betreuung von Windows Autopilot
• Paketierung, Bereitstellung und Verwaltung von Softwareanwendungen für moderne Client-Umgebungen
• Systematische Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und Workarounds in Knowledge Base Tools (z. B. Confluence)
• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten wie System-Roll-outs, Migrationen und Prozessoptimierungen

Deine Vorteile bei uns

• Unbefristeter Dienstvertrag
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Büros und ein Arbeitsplatz mit moderner Hardware
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration, Systemadministration oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
• Berufserfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie der Administration moderner Workplace-Umgebungen
• Erfahrung mit Microsoft Intune sowie idealerweise mit Windows Autopilot
• Hohe Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE55-74476-INN bei Frau Melanie Höller. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!