Wer Leben will für die Arbeit ist hier absolut richtig
Verbesserungsvorschläge
Die Leitungen im Kundenservice zu hinterfragen
Arbeitsatmosphäre
Eher Lustig gestaltet da das Team im Kundenservice relativ jung ist
Work-Life-Balance
schrecklich, man hat kaum Einfluss darauf wie man seine Stunden aufteilt. Mann muss pünktlich zum Dienststart kommen wie es im Stundenplan steht. Der wird natürlich von der Gruppenleitung gemacht und darf man sich selber nicht aussuchen. Achja und man muss jedes mal in eine Gruppe reinschreiben wenn man auf die Toilette gehen möchte.
Homeoffice zu bekommen ist sehr schwer und es wird monatelang auf andere Gründe ausgeredet
Karriere/Weiterbildung
Mitarbeiter die sich weiterbilden möchte werden gefördert
Kollegenzusammenhalt
Mitarbeiter sowie als auch Teamleitungen sind nur am Lästern und neue Mitarbeiter werden viel zu schwach ausgebildet. Also hat quasi das halbe Team kaum Erfahrung und gibt öfters falsche Auskunft an Kunden weiter
Umgang mit älteren Kollegen
Die meisten älteren Kollegen landen im Archiv/ Postabteilung, da sie als nicht mehr einsatzfähig gelten. Finde ich traurig da gerade die ältere Kollege sehr viel Erfahrung haben
Vorgesetztenverhalten
Die Gruppenleitung ist zwar eine recht liebe auch nur so lange bis die Probezeit vorbei ist. Dann ist der Welpenschutz vorbei. Die Teamleitung hat absolut keine Ahnung was sie tut und hat auch keine Führungskompetenzen. Lästert sogar über die Geschäftsleitung teils... Im Endeffekt wird sie nicht mal vom Team ernstgenommen.... Schade eigentlich
Arbeitsbedingungen
es gibt sehr oft technische Schwierigkeiten, gerade bei den Apps ist quasi Monatlich ein Ausfall. Sehr zum Leidwesen der Kunden und Mitarbeiter
Kommunikation
Die Gruppenleitung pflegt einen direkten Umgang aber in Wirklichkeit ist das Gegenteil der Fall
Interessante Aufgaben
Am Anfang ist die Arbeit echt interessant da man vieles über eine Bank lernt, aber es wird schnell eintönig da im Regelfall immer das gleiche kommt.