Refurbed 

GmbH

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Hallo,
wir sind immer froh, ehrliches Feedback zu erhalten.

Es tut uns wirklich leid, wenn du dich nicht so wohl gefühlt hast, wie wir das wollen und unterstützen. Das sollte nicht so sein, da uns die Zufriedenheit unserer MitarbeiterInnen ein sehr großes Anliegen ist. Natürlich können wir nicht alle Wünsche erfüllen, aber wir können zumindest in einem Diskurs darüber Lösungen finden, mit der alle beteiligten Parteien gut leben können. Hier gilt es auch Interessen einzelner Personen gegenüber den Interessen ganzer Teams zu balancieren.
Wirklich entsetzt waren wir über den Vorwurf der sexistischen Äußerungen seitens Vorgesetzten. Es ist uns wichtig zu betonen, dass unsere Firmenkultur genau das Gegenteil anstrebt und lebt. Sexistische Äußerungen sind unmittelbar an die Abteilung People Operations zu melden. Wir stehen für Diversität, Inklusion und setzen uns für Gleichberechtigung auf allen Ebenen ein. Refurbed hat mit Stand Dezember, 13 weibliche Führungskräfte, 12 männliche Führungskräfte und 3 Gründer. Gleichbehandlung, Gleichberechtigung und faire Chancen für alle sind uns ein großes Anliegen und wir arbeiten ständig an diesen Themen.

Zum Vorwurf des Drucks, den Vorgesetzte / Gründer ausüben, wollen wir wenig sagen, da wir diesen Vorwurf sehr unfair finden. Jede Führungskraft, jeder Mitarbeiter und jeder Gründer hat am Ende des Tages – wie in jedem anderen Unternehmen auch – Ziele, die wir gemeinsam erreichen müssen. Wir nehmen die Themen Druck und Belastungen sehr ernst. Diese sind schlussendlich für den ökologischen wie auch wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens mitverantwortlich. Dazu haben wir eine große Erhebung, dem aktuellen Stand der Wissenschaft folgend durchgeführt und unsere Ergebnisse mit den Werten anderer Firmen verglichen. Neben Arbeitsbelastungen wie quantitative und emotionale Anforderungen, Entgrenzung zwischen Berufs- und Privatleben, Arbeitsgeschwindigkeit, etc., wurden auch eine große Anzahl an Arbeitsressourcen wie Einflussmöglichkeiten, zeitliche und räumliche Flexibilität, soziale Beziehungen, Qualität der Führung, Entwicklungsmöglichkeiten uvm. erhoben. Die Ergebnisse sprechen eine sehr klare Sprache: Ja, wir haben hohe Ansprüche an unsere Arbeit und uns selbst. Gleichzeitig verfügen wir bei refurbed über (zum Teil weit überdurchschnittlich) hohe Arbeitsressourcen mit denen wir den Anforderungen der täglichen Arbeit begegnen. Das Ergebnis des Zusammenspiels von Anforderungen und Ressourcen sind eine sehr überdurchschnittlich hohe generelle Arbeitszufriedenheit, eine sehr hohe Zufriedenheit mit der Qualität der eigenen Arbeit, einer extrem hohe Bindung an refurbed und ein überwältigendes Arbeitsengagement, was sich nicht zuletzt in über 1.000.000 neu gepflanzter Bäume wiederspiegelt.
Wir bieten volle Flexibilität zwischen, Office und Home-Office an. Wir ermöglichen Arbeiten aus dem Ausland. Wir bieten volle zeitliche Flexibilität, weil jeder nicht nur arbeitet, sondern auch andere Bedürfnisse, Wünsche und Verantwortlichkeiten hat. Wir streben eine gesunde Work-life Balance an in der sich jede_r selbst verwirklichen kann. Zudem haben wir im People Operations Teams mittlerweile 4 Psycholog_innen, die jederzeit ansprechbar sind, wenn es einfach mal nicht klappt, wenn schnell und unkompliziert Hilfe benötigt wird, oder man/frau jemanden braucht, um sich auszutauschen und zu reflektieren.
Den Vorwurf des „Greenwashings“ verstehen wir beim besten Willen nicht und möchten diesen auch entschieden zurückweisen! Unsere Mission, der Grund warum es refurbed überhaupt gibt, ist es den Elektroschrott, der jedes Jahr mehr und mehr wird zu reduzieren und hoffentlich irgendwann völlig zu stoppen. Wir verbringen jeden Tag damit mehr Menschen von unserer Mission der Kreislaufwirtschaft zu überzeugen. Ein refurbed Handy spart im Gegensatz zu einem neuen Handy rund 70% CO2 und ca. 10.000 Liter frisches Trinkwasser ein. Mit unserer täglichen Arbeit für diese Mission leisten wir als Unternehmen einen wichtigen Beitrag für die Erhaltung unserer Umwelt. Natürlich ist unser Verhalten nicht perfekt, aber wir tun Tag für Tag unser Bestes, entwickeln uns weiter und können unseren Erfolg mit Zahlen belegen. Und ja, auch hier können wir von Tag zu Tag besser werden. Gleichzeitig sehen wir auch jede einzelne Person in der Verantwortung, nach eigenem Ermessen den eigenen Beitrag zu leisten. Sei dies durch geeignete regionale Ernährung und der Verzicht auf importierte Produkte wie Soja oder Avocados, oder ganz einfach der Weg ins Büro mit dem Fahrrad anstelle des Autos. In einem so diversen Unternehmen ist das was uns aber alle vereint, ganz egal ob du es als „greenwashing“ ansiehst oder nicht, das wir alle einen positiven Einfluss auf unseren Planeten durch unsere Arbeit leisten wollen.
Wir sind trotz allem sehr froh, dass es doch vieles gibt, das du in guter Erinnerung behalten wirst und hoffen ein persönliches und offenes Gespräch mit dir um dein Feedback konstruktiv aufarbeiten zu können.

Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du Spaß bei der Arbeit hast und unsere Weiterbildungsmöglichkeiten wie Praktika regelmäßig nutzt. Wir sind stolz darauf, dass du uns auf dem gemeinsamen Weg tatkräftig unterstützt :)

Refurbed ist ein junges, dynamisches Unternehmen, das ständigen Veränderungen unterliegt. Uns auf die Anforderungen des Marktes auszurichten, um unseren Marktanteil zu sichern und auszubauen, ist unumgänglich.
Das bedeutet auch, dass unsere MitarbeiterInnen die Bereitschaft mitbringen müssen, sich neuen Herausforderungen zu stellen. Wir haben bereits letzten Sommer zahlreiche Stellen ausgeschrieben, auf die sich jede Person aus dem 1st Level Support bewerben konnte. Bei refurbed muss man nicht immer die geforderten Kompetenzen mitbringen, um für eine neue Stelle in Erwägung gezogen zu werden. Wichtig ist uns zu zeigen, dass man sich damit intensiv beschäftigt hat und dies im Zuge der Bewerbungsverfahren unter Beweis stellt.
In Bezug auf die Auflösung von Dienstverträgen mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 9 Stunden möchten wir anmerken, dass 11 Wochen vor Beendigung des Dienstvertrages die Auflösung dessen in Einzelgesprächen bekannt gegeben wurde. Jeder Mitarbeiter / jede Mitarbeiterin wurde auf die zu diesem Zeitpunkt ausgeschriebenen Stellen hingewiesen und die Möglichkeit, sich für diese zu bewerben. Wir haben Coaching angeboten, damit die Lösung vom Unternehmen in gutem Einvernehmen stattfinden kann und haben die betroffenen Personen ersucht, sich in Zukunft bei passenden Stellenausschreibungen erneut zu melden.

Wir verstehen, dass betroffene StudentInnen uns deswegen vereinzelt mit negativen Gefühlen verlassen haben, ersuchen aber um Fairness. Refurbed MitarbeiterInnen werden weder bis an die Grenzen des Möglichen belastet noch wird jemals Druck auf sie ausgeübt. Wir agieren auf allen Ebenen kollegial, zielorientiert und tolerant, auch in Bezug auf Fehler, die einzelne MitarbeiterInnen im Verlauf ihrer Tätigkeit machen. Wir sind ein junges, lernendes Unternehmen, das auf den Entwicklungs- und Veränderungswillen all seiner KollegInnen setzt. Natürlich müssen die Bedürfnisse und Pläne des Unternehmens mit jenen seiner MitarbeiterInnen übereinstimmen. Wir können Positionen nicht auf die Interessen und auch zeitlichen Möglichkeiten Einzelner ausrichten. Mit der Bitte um Verständnis dafür. Vielen Dank!

Danke :) Schön, dass du so viel Spaß bei uns hast!

Thank you for this awesome review. Happy when you are happy :)

Schön zu lesen, dass es dir bei uns so gut gefällt!
Danke für die gute Bewertung.