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Bewertungen

119 von 353 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Karriere/Weiterbildung
kununu Score: 3,5Weiterempfehlung: 58%
Score-Details

119 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Mehrfachbewertung

Leistung zahlts sich leider nicht aus

3,0
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home Office. Nette Kollegen. Sympathische Teamleiter.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

GEHALT. Erbärmliche Qaulitätssicherung und noch erbämlicher " QUALITY CHAT".

Verbesserungsvorschläge

Gehalt für gute Mitarbeiter wird immer weniger, weil durch schwarze Schafe ( die eh nicht zu Rechenschaft gezogen werden) Provisionen gekürzt werden und gekürzt werden und auch jz kaum oder nur low provi angebote eingespielt sind.

Arbeitsatmosphäre

Viel Home Office. Aber auch gute stimmung im büro

Image

Die Hauptfirma , für die gearbeitet wird, hat einen extrem schlechten Ruf (100% ZURECHT).Sie außerdem arrogant und abgehoben und einfavh weltfremd ( hat man den direkten trainern bzw vertretern auch angemerkt, welche uns "geschult" haben.

WENN MAN JETZT SAGT MAN HACKELT IM CALL CENTER UND SORRY DASS IST DIE OFFIZIELLE BERUFSBEZEICHNUNG (CALL CENTER AGENT) bringt das nicht gerade PRESTIGE.

Work-Life-Balance

Gut solange man den Dienstplan selbst präferiert. Sehr sehr schlecht wenn nicht, dann wird Willkür angewandt die seines gleichen sucht. FRÜHSCHICHT SPÄTSCHICHT, 7H 4H, 5H, 6H. Ein gleichbleibender Biorythmus (maximal entscheidend für die Gesundheit enes JEDEN MENSCHEN ) wird komplett außer acht gelassen. IMMER PRÄFERIEREN!!!!!.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Büro halt. 2 sterne weil : Unnötig produlte verkauft werden, die verschickt werden müssen und dann wieder retouniert werden. Außerdem verkaufsdruck an ältere Leute und von schwarzen schafen angedrehte streaming produkte, von welche kunden gar nichts wissen. Oftmals inkassomeldungen diesbezüglich.

Karriere/Weiterbildung

Man kann qualitärsicherung (welche keine ist) machen und danach evtl Trainer (Ausbildner werden) oder Teamleiter solang auch eine Stelle frei ist. Das wars. Keine Chance sich von der Tochterfirma nach Jahrelangem Einsatz zu emaziperen

Kollegenzusammenhalt

Gute Stimmung im Team, nette Kollegen.

Vorgesetztenverhalten

Mein Teamleiter ist sehr empathisch und kompetent. Die meisten TL sind menschlich korrekt, obwohl mir hier die Langzeiterfahrung fehlt es genau zu beurteilen.

Richtige Fürung ist sehr unnahbar. CEO NIE IM HAUS. CFO WECHSELT ZWISCHEN 2 FIRMEN.
HEAD OF OPERATIONS verlässt selten den obersten Stock. Bei persönlichen Gesprächen wirken Sie grundsätzlich nett. TL haben gefühlt Angst vor Terminen mit Führung. Frage mich warum ;)

Kommunikation

Änderungen von Produkten werden nicht oder nur verspätet kommuniziert. Dann wird man in einem Skill Check abgefragt und kann selbst in der Datenbank (Coach) NICHT die richtige Informarion finden.

Support Chat ("Quality" Chat) ist eine ZUMUTUNG. Komplett unterschiedlicher Wissenstand und Vor Allem Motivation und Wille jemanden der gerade überfordert ist zu helfen. Wirklich sehr sehr schwach. Man fragt sich wie manche Kollegen in die Qualitätssicherung gekommen sind.

Interessante Aufgaben

Man wird zu sxhriftlichen Skills zugeteilt, die man nicht wollte und KEINE CHANCE hat wieder loszuwerden. Mein Hauptskill (Technik) ist ok weil sehr umfangreich. Skill Zueteilung ist reine Willkür. GERADE HIER MUSS ANGESETZT WERDEN. Viele Kollegen stöhnen, weil sie ans Telefon gebunden sind und lieber schriftliche Anfragen bearbeiten wollen, BEI MIR ist es genau umgekehrt. ABER KEINE CHANCE. SAD


Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe Kundenbegeisterer*in,

danke für deine detaillierte Bewertung! Wir sind wirklich dankbar, wie viel Zeit du dir für das Feedback in allen Kategorien genommen hast. Wir nehmen deine Kritik gerade im Bereich Qualitätsmanagement, Kommunikation und Aufgabenverteilung nicht nur ernst, sondern auch direkt von hier mit ins Team, um daran zu arbeiten. Wenn du hierzu gerne ein direktes Gespräch mit uns führen magst, wende dich gerne über happymail an uns - wir würden uns freuen!

Neben der Kritik freut es uns aber auch, dass du die Zusammenarbeit mit deinem Teambegeisterer*in, die Stimmung im Büro und den Ausgleich durch die Mobile Working-Möglichkeit als positiv bewertet hast. Hoffentlich überwiegen auch in Zukunft die positiven Aspekte die Herausforderungen und du bleibst noch länger ein Teil von der we.dify! 🚀🫱🏼‍🫲🏼

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Sehr guter arbeitetgeber bist auf den Gehalt:)

3,7
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das arbeitsenviroment

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Gehalt

Verbesserungsvorschläge

Mehr Gehalt auszahlen da der Job echt nicht einfach ist

Arbeitsatmosphäre

Grundsätzlich wird man auch gelobt wenn man was gutes erreicht, so wirklich was davon haben tut man erst wenn man unter die top 3 ist.

Image

Ja an sich gutes Image, hängt davon ab mit wem man darüber redet

Work-Life-Balance

An sich sehr gut, man hat durch aus die Möglichkeit ins Homeoffice zu gehen oder auch seine dienstpläne frei zu gestalten

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungsoptionen gibt es unendliche in der Firma. Und mit egal was für einer Voraussetzung man hat immer Chancen aufzusteigen

Gehalt/Benefits

Gehalt ist wenn man den Standard macht meines Erachtens nicht fair. Man kommt sehr knapp durch im Monat und mehr bekommt man nur wenn man irgendwelche zusätzlichen Leistungen erbringt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir trennen den Müll :)

Kollegenzusammenhalt

Je nach Kollegen. Kann man glaub ich nicht verallgemeinern

Umgang mit älteren Kollegen

Alle sind mit einander per du und auf einer sehr lockeren Basis

Vorgesetztenverhalten

Am ist per Du. Ich kann zu meinem vorgesetzten jederzeit kommen und auch über private Probleme reden ohne mir Sorgen machen zu müssen

Arbeitsbedingungen

Sehr saubere Arbeitsplätze, Computer auch fast neu und eigentlich super nettes Environment

Kommunikation

Kommunikation per se sehr gut, eine offene Firma. Wenn etwas nicht passt wird das einem auch direkt gesagt auf eine ehrliche faire Art

Gleichberechtigung

Geschlechtseinschtämkungen gibt es so nicht wirklich

Interessante Aufgaben

Gibt es so relativ wenig, der Alltag bleibt ca. Immer gleich. Manchmal macht man weuterbildungsschulungen

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in,

vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback. 😎
Wir verstehen, dass mehr Gehalt immer besser ist. Unsere Gehälter richten sich nach dem aktuellen Kollektivvertrag und deinen Vorerfahrungen. Je nachdem, wie lange du schon bei uns arbeitest, hast du die Möglichkeit dich fachlich (& damit auch oft gehaltstechnisch 😉) weiterzuentwickeln. Wir freuen uns über jede*n, der diese Chance nutzt.

Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohl fühlst und unsere offene Kultur wertschätzt. Wir wünschen dir weiterhin viele einzigartige Momente! 🙏

Mieser Job, in dem man wie eine Marionette behandelt wird! Es geht nur um den Verkauf von Produkten!

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

100% Homeoffice (wobei, wenn man nicht genug verkauft, muss man auch in den Tower kommen)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles. Ganz mieses Unternehmen! Beginnt dort nicht zu arbeiten, sucht euch einen normalen und fair bezahlten Job! Es werden monatlich 50 Mitarbeiter eingeschult, weil es ein ständiges Kommen und Gehen ist! Warum? Darüber sollte das Unternehmen mal nachdenken.

Verbesserungsvorschläge

Alles! Mitarbeiter fair bezahlen! Bei der Einstellung erwähnen, dass es NUR ums Verkaufen von Produkten geht. Mitarbeiter mit Respekt behandeln. Keine Leihfirmen-Anstellung, sondern über Wedify direkt.

Arbeitsatmosphäre

Alleine wenn man in der Früh seine Nachrichten liest ‚HEUTE MACHEN WIR 150 SALES‘ - vergeht‘s einem! Die Kunden sind auch sehr unzufrieden. Ich war immer freundlich und die Kunden waren sehr dankbar - ist dem Unternehmen aber egal, nachdem man das Problem gelöst hat, muss man den Kunden auch noch was andrehen.

Image

Der Schein trügt! Das Unternehmen wird zwar immer zum ‚Best Place to Work‘ gewählt, aber dafür müssen die Mitarbeiter immer Umfragen ausfüllen (welche nicht anonym sind) - also kompletter Blödsinn! Man wird ohne Grund gekündigt - auch wenn man gut arbeitet.

Work-Life-Balance

Einziger Pluspunkt (und Grund, warum ich den Job gemacht habe): Homeoffice - was scheinbar auch von 100% Homeoffice auf 80% geändert wurde.

Karriere/Weiterbildung

Keine Weiterbildungsmöglichkeit, man bleibt immer eine Marionette.

Gehalt/Benefits

Katastrophal. Kollektivvertrag. Keine Aufstiegsmöglichkeiten. Für die Leistung, die man erbringen muss, viel zu wenig! Arbeit von 7-22 Uhr - auch am Wochenende! Ohne einen Cent mehr zu bekommen!

Kollegenzusammenhalt

Kennt man kaum und wechseln ständig.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist ok!

Vorgesetztenverhalten

Die Teamleiter beschweren sich nur, egal wie gute Bewertungen man hat und wie lösungsorientiert man arbeitet - es geht immer nur um VERKAUFEN VERKAUFEN (ob es die Kunden wollen oder nicht ist egal) - auch Fehlverkäufe werden toleriert. Man ist eine Marionette - die, die ganz oben im Tower sitzen, ziehen die Fäden. Du bist eine x-beliebige Nummer, die jederzeit ausgetauscht werden kann. Selbst wenn man seine KPI‘s erfüllt (Gesprächsdauer niedrig halten, gute Kundenbewertungen nach Anruf und Sales im Ziel - man muss nämlich eine bestimmte Anzahl pro Sales pro Woche schaffen), wird man vom Teamleiter schikaniert, unter Druck gesetzt oder sogar gekündigt!

Arbeitsbedingungen

Unterbezahlt, man wird nur über Leihfirmen eingestellt, damit man sich ja Geld spart.

Kommunikation

Respektlos.

Gleichberechtigung

Ist ok!

Interessante Aufgaben

Eintönig, jeden Tag das Gleiche! Kunden, die sich beschweren und anstatt, dass man ihnen Lösungen anbietet, muss man ihnen unnötige Produkte verkaufen.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

vielen Dank für deine ausführliche Bewertung.

Wir möchten auf einige Punkte deiner Bewertung eingehen. Zum Thema Homeoffice ist unsere Position klar: Die Team Tower Tage wurden von Beginn an kommuniziert. Bei sinkenden Leistungskennzahlen kann dein Teambegeisterer mehr Präsenz im Tower wünschen - dies dient ausschließlich deiner Unterstützung und ist keine Form der "Bestrafung".

Jede*r Mitarbeiter*in hat die Chance, von we.dify übernommen zu werden. Wir bieten regelmäßig neue Aufstiegsmöglichkeiten an, allein im letzten Monat wurden zahlreiche Stellen über Traumjob ausgeschrieben. Es liegt aber natürlich an jedem Einzelnen, diese Entwicklungschancen auch zu nutzen.

Die jährliche Great Place to Work Umfrage wird direkt und zu 100% anonym einmal im Jahr von Great Place to Work durchgeführt. Für weitere Fragen kannst du dich gerne direkt an Great Place to Work wenden.

Bezüglich Gehalt und Arbeitszeiten kommunizieren wir von Anfang an transparent. Wir verstehen, dass nicht jede*r langfristig im Contact Center arbeiten möchte. Das ist völlig in Ordnung.

Wir danken dir für deinen Einsatz bei we.dify und wünschen dir für deine Zukunft alles Gute!

Mehrfachbewertung

Wer hier länger als 6 Monate bleibt…

2,3
Nicht empfohlen
Mehrfachbewertung
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 bei wedify in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Aufstiegsmöglichkeiten, Kollegenzusammenhalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Man hat das Gefühl, dass hier fast alles von einer Person entschieden wird. Traurigerweise spreche ich nicht vom Head of Operations. Sollte man schnell ändern ;)

Verbesserungsvorschläge

Statt nach dem Image eines Start Ups zu handeln, sollte man endlich etwas mit Kopf und Fuß schaffen. Für solche Stunts ist das Unternehmen einfach zu groß.

Arbeitsatmosphäre

Als Kundenbegeisteter voll okay, wenn man den richtigen Teamleiter für sich gefunden hat.

Image

Wer von der Firma erzählt, wird oft schief angeschaut. Anfangs viel zu familiär und „happy peppy“, nach ein paar Monaten merkt man, dass das nur eine sehr bröckelige Fassade ist.

Work-Life-Balance

Wer bis zum Teamleiter oder Trainer aufsteigt und halbwegs engagiert ist, kann sich scheinbar von der Freizeit verabschieden.

Karriere/Weiterbildung

Aufsteigen kann man, sollte man sich aber seeeehr gut überlegen.

Gehalt/Benefits

Es wird nach Kollektiv oder im Besten Fall knapp darüber bezahlt. Für die Aufgaben, die man aber dann schlussendlich übernehmen soll in Form von weiteren Skills, viel zu wenig.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Viel Papier braucht man hier nicht.

Kollegenzusammenhalt

Kundenbegeisterer und IQS halten ganz gut zusammen. Alles darüber hinaus ist meiner Beobachtung nach nur das zuschieben des schwarzen Peters.

Umgang mit älteren Kollegen

Wer mit einem Laptop nicht gut umgehen kann, wird noch am ersten Tag wieder entlassen.

Arbeitsbedingungen

Wer sich gerne mit vielen alten Programme ärgert, findet hier sein Paradies. Equipment ist okay.

Kommunikation

Gibts hauptsächlich über den Flurfunk.
Stellt sich aber meistens als wahr heraus, auch wenn es vorher vom mittleren Management noch abgestritten wird.

Gleichberechtigung

Tatsächlich hat hier jeder die selbe Chance auf einen Aufstieg, solange man zwei Personen auch zum Gesicht steht, die sich in so gut wie alles einmischen.

Interessante Aufgaben

Sich von Kunden anschreien lassen wird oft recht fad…


Vorgesetztenverhalten

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Ex-Kundenbegeisterer,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast uns auf KUNUNU zu bewerten.

Einige deiner Aussagen machen uns ein wenig nachdenklich. Ich glaube wir machen bei unserem Recruiting-Prozess kein Geheimnis daraus, dass man technisch affin sein sollte um den Job als Kundenbegeisterer auch gut meistern zu können - auch das Thema Gehalt kkommunzieren wir bereits von Beginn an & zu 100% transparent. Die Möglichkeit zur Überbezahlung besteht, ebenso wie die Sales Prämien. Es sind also alles in allem keine verborgenen Dinge, die erst nach 3 Monaten ans Licht kommen, sondern bereits vor Dienstbeginn gemeinsam ausgehandelte und vertraglich gereglete Punkte.

Zu deinem Thema bezüglich Gleichberechtigung - es scheint als gäbe es konkrete Beispiele - vielleicht möchtest du diese mit uns teilen - nur so kann sich auch realistisch etwas verändern. Gerne über happymail@wedify.at!

Eine Firma mit gutem Arbeitsklima, die manchmal leicht chaotisch ist.

4,4
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsklima.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Leicht chaotische Organisation (Urlaub!), fehlende Motivation für Mitarbeiter.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Anreize für besondere Leistungen der Mitarbeiter schaffen, mehr Motivation für höhere Sales/andere Skills schaffen, dann werdet ihr noch besser!

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut, die Kommunikation klar. Man weiß woran man ist und wird freundlich behandelt.

Image

Weitgehend gutes Image.

Work-Life-Balance

Bei 40 Std/Woche ist eine halbe Stunde unbezahlte Mittagspause stets dabei. Prämien sind möglich, dazu muss man aber ein Salesüberflieger sein. Wie heißts so schön: "Vom Angestelltendasein wird man nicht reich, da muss man schon selbst Arbeitgeber sein."

Karriere/Weiterbildung

Ist möglich mit genügend Kompetenz, Leistung und Geduld.

Gehalt/Benefits

Eine Überarbeitung des Sales Bonus Systems wäre wünschenswert - Die 600 Euro Grenze für die zweite Bonus Stufe bei den Sales sind zu hoch, sollte etwa bei der Hälfte liegen.

Allgemein hat man den Eindruck, dass mehr mit der Peitsche und weniger mit dem Zuckerbrot gearbeitet wird/die eigenen Mitarbeiter nicht mittels Prämien jenseits von A1 Goddies (Strandball/Handtuch) motiviert werden. Das sollte das Unternehmen ändern, wenn es attraktiv bleiben will.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist da!

Kollegenzusammenhalt

Ist sehr gut. Callcenter typisch zwar hohe Fluktuation, aber die Kollegen sind freundlich und zuvorkommend.

Umgang mit älteren Kollegen

Der ist gut, wie gesagt allgemein gutes Arbeitsklima.

Vorgesetztenverhalten

Freundlich und zuvorkommend, wenn die Firma auch öfters leicht chaotisch ist - dem eigenen Urlaub muss man zum Teil nachrennen, aber man bekommt ihn.

Arbeitsbedingungen

Wenn die Mittagspause bezahlt wäre, wären es 5 Sterne.

Kommunikation

Klar und deutlich. Man weiß, welche Leistung man bringen muss und wie die Anforderungen an einen sind.

Gleichberechtigung

Ist da.

Interessante Aufgaben

Man kann verschiedene Skills erwerben und mit genügend Kompetenz und wenn neue Leute gebraucht werden auch aufsteigen.

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Kundenbegeisterer,

herzlichen Dank für dein ausführliches Feedback. :-)

Es freut uns, dass du gerne bei uns bist und unser Arbeitsklima schätzt.
Danke für deine Vorschläge und Inputs - es ist unglaublich wichtig Feedback zu erhalten nur so können wir gemeinsam wachsen!

Gerne kannst du auch die internen Feedbackmöglichkeiten nutzen und deine Ideen so an uns weitergeben!

Danke, für deinen Einsatz und auf viele weitere einzigartige Momente gemeinsam!

Nicht zu Empfehlen

2,2
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Absolut nichts.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einfach alles. Kein Lob obwohl du unter den Top 10 bist und dann verlangt man nur mehr von dir. Bezahlung wird dann weniger weil Provision nehmen sie immer mehr raus.

Verbesserungsvorschläge

Zahlt mehr Grundgehalt. Zahlt mehr Provision. Die Mitarbeiter die wirklich was arbeiten sollten eine Prämie bekommen und nicht so behandelt werden wie andere die nur runterziehen und nicht den Kunden betreuen. wenn ihr mit 100% Homeoffice anwerbt auch Homeoffice zulassen zu 100% zulassen nicht dann aufeinmal 1 towertag oder wie jetzt 2 towertage verpflichtend obwohl du alle KPIS erfüllst. Ihr verlangt immer mehr aber Bezahlung bleibt gleich.

Arbeitsatmosphäre

Nur die Mitarbeiter sind nett

Image

Sagen das sie seit Jahren top Arbeitgeber sind was absolut eine Lüge ist haha

Karriere/Weiterbildung

Kannst nichts machen nach dem Job. Bringt dir nichts dort irgendwas dazu zu lernen an skill das einzige was du lernst ist mit angefressenen Personen klar zu kommen.

Gehalt/Benefits

Bin unter den Top 10 Verkäufern und sie nehmen dir immer mehr von der Provision weg.

Kollegenzusammenhalt

Top

Vorgesetztenverhalten

Absoluter Schmutz. Bist unter den Top 10 Verkäufern und trotzdem wirst du wie Schmutz behandelt bekommst keinen Lob keine benefits nichts.

Interessante Aufgaben

Immer der gleiche Schmutz wirst für eine andere Firma fertig gemacht.


Work-Life-Balance

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

1Hilfreichfindet das hilfreich1Zustimmenstimmt zuMeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Kundenbegeisterer,

vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast uns auf Kununu zu bewerten.
Deine Bewertung stimmt uns ein wenig nachdenklich, da wir sehr viele Möglichkeiten bieten uns Feedback zu geben und Themen, die dich bewegen offen und ehrlich anzusprechen. Auch hier möchten wir dich gerne zu einem ehrlichen und offenen Gespräch einladen, um mögliche Missverständnisse zu klären und genauer darauf einzugehen.

Dinge können sich nur verändern, wenn wir sie gemeinsam besprechen und viele deiner Aussagen sind für uns nicht wirklich nachvollziehbar.

Schreib uns gerne per happymail@wedify.at für einen persönlichen Austauschtermin! :-)

P.S. Top Arbeitgeber sind wir tatsächlich, diese offizielle Auszeichnung erhalten wir dank unseren Kundenbegeistern bereits seit 5 Jahren!

Unstrukturierte Abläufe, übermäßiger Verkaufsdruck und fehlende ethische Grundsätze auf Kosten der Integrität

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Was ich am Arbeitgeber gut finde, ist die grundsätzlich angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, eigenständig zu arbeiten. Es gibt auch Aufstiegschancen, zumindest bis zur Position des Teamleiters, und eine gewisse Flexibilität bei den Arbeitszeiten, die jedoch in der Praxis nicht immer optimal umgesetzt wird. Auch die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert größtenteils gut.

Was perfekt gemacht wird ist der Einstieg und das Willkommen-heißen, der neuen Arbeitnehmer. Das empfand ich als äußerst gut gelungen. Der Einstieg ist reibungslos und positiv.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Verkaufsdruck ist ein weiterer stark kritisierter Punkt, dem ich vollkommen zustimmen muss. Der Fokus liegt ausschließlich auf den Verkaufszahlen, oft auf Kosten der Kunden und ihrer Zufriedenheit (und ihres Geldes). Fehlverkäufe sind an der Tagesordnung und werden stillschweigend gefördert, solange die wöchentlichen oder monatlichen Zahlen stimmen. Es gab zahlreiche Fälle, in denen es so offensichtlich übertrieben wurde, dass Maßnahmen ergriffen werden mussten. Ansonsten interessiert es niemanden, ob Kunden getäuscht werden, auch wenn offiziell gesagt wird, solche Vorfälle sollten sofort dem Teamleiter gemeldet werden. Am Ende zählt nur die Verkaufszahl, alles andere wird ignoriert. Der Kunde trägt die Gefahr, dass er bei einem lediglich problemorientiertem Anruf, irgendwelche Produkte eingetragen bekommt auf sein Kundenkonto und diese zahlen muss, bis er drauf kommt. Täglich mindestens einer bis einige Fälle wo man solche "Fehler" korrigieren muss, und das ist ermüdend und man fragt sich irgendwann, wo man eigentlich sitzt.

“Jedes Unternehmen hat seine internen Ziele (KPIs),” das stimmt – aber hier gibt es nur ein einziges Ziel: Verkaufen um jeden Preis. Die anderen Vorgaben sind nebensächlich und Konsequenzen gibt es kaum, wenn sie nicht erfüllt werden. Das ist ein grundlegendes Problem, für das We.Dify wahrscheinlich selbst nicht viel kann, da auch die Leitung dem gleichen Verkaufsdruck ausgesetzt ist. Es gibt jedoch definitiv eine Quelle, die die Teamleiter dazu bringt, unverhältnismäßig viel Wert auf die Verkaufszahlen zu legen. Dieses Problem lässt sich nicht einfach lösen, da der Kern des Systems bereits vergiftet ist.

“Jedes Unternehmen ist gewinnorientiert, um überleben zu können und wettbewerbsfähig zu bleiben,” das stimmt vollkommen. Aber was hier oft passiert, grenzt leider an Betrug, und Betrug ist kein ehrlicher Gewinn. Das resultiert daraus, dass man den Qualifikationsstandard des Arbeitnehmers quasi auf 0 gesetzt hat und diesen oftmals sehr jungen Arbeitnehmer mit starkem Verkaufsdruck belastet.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber:

1. Investition in moderne Software zur Reduzierung der Einarbeitungszeit und Verbesserung der Effizienz.
2. Klare und konsistente Kommunikationsrichtlinien, unabhängig von der Laune der Führungskräfte.
3. Flexiblere und planbare Arbeitszeiten, um Studenten und Mitarbeiter mit externen Verpflichtungen besser zu unterstützen. Beziehungsweise diejenigen die dafür verantwortlich sind, derer Verantwortung bewusst machen.
4. Verbesserung der internen und externen Reputation des Unternehmens, um den Mitarbeitern in zukünftigen Bewerbungen zu helfen.
5. Überdenken der ethischen Grundlinien. Es gibt auf alle Fälle Berufe im Vertrieb, wo man nicht mit schlechtem Gewissen, wie bei We.Dify, arbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist insgesamt sehr angenehm, und der vorhandene Druck hat keinen negativen Einfluss darauf. Man fühlt sich wohl, da man ungestört und eigenständig arbeiten kann. Allerdings wurde es hin und wieder extrem laut, wenn Kollegen unbeaufsichtigt waren, weshalb ich dafür einen Punkt abziehe.

Image

Es ist schwierig zu beurteilen, da man im Namen dieses Unternehmens für ein anderes arbeitet. We.Dify wirkt nach außen hin gut, ist jedoch relativ unbekannt, sodass man ständig erklären muss, was es ist. Das Unternehmen, für das man tatsächlich arbeitet, hat einen sehr schlechten Ruf.

Work-Life-Balance

Ich wurde als studierende Person mit dem Versprechen einer hervorragenden Work-Life-Balance und Flexibilität angeworben (was auch aktiv auf ihrem Instagram beworben wird). Allerdings hätte mir jedes andere Unternehmen weniger Kopfschmerzen bereitet als dieses. Der Dienstplan ist oft chaotisch, sodass man sich regelrecht veräppelt fühlt – etwa, wenn man täglich zwischen Früh- und Spätschichten abwechseln muss. Hinzu kommt, dass mir selbst am Prüfungstag ein zuvor angefragter Dienstwechsel (zwei Wochen im Voraus beantragt) erst am Vorabend der Prüfung abgesagt wurde. Solche Unzuverlässigkeit ist für jemanden mit Verpflichtungen außerhalb der Arbeit einfach nicht tragbar.

Karriere/Weiterbildung

Letztlich kann man nur zur Position des Teamleiters aufsteigen; alle anderen Entwicklungen sind lediglich zusätzliche Befähigungen, die man erlangen kann.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist für die Anforderungen der Arbeit nicht ausreichend, aber es wird auch keine spezielle Ausbildung oder Qualifikation verlangt. Jeder, der auch nur brüchiges Deutsch spricht, wird eingestellt, was den Standard und die Wertigkeit des Arbeitsplatzes senkt. Daher kann man auch keinen hohen Lohn erwarten. Man könnte eventuell den Standart des Arbeitnehmers anheben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung wird nicht durchgeführt (sofern man als Mitarbeiter beobachten kann)

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist grundsätzlich in Ordnung, es gibt jedoch kein gemeinsames Sehbares Ziel, was den Zusammenhalt natürlich schwächt. Jeden interessieren seine eigenen Zahlen und seine eigene Beziehung zur Leitung. Also ein Zusammenhalt existiert nicht in der klassischen Form, es gibt höchstens Rauchergruppierungen, die gemeinsam rauchen gehen und deren Pausen gemeinsam abhalten, ansonsten ist ein Zusammenhalt objektiv betrachtet eher nicht notwendig für den einzelnen, und daher ist er in der Bewertung eher schlechter.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen spielen eher keine Rolle, da jeder eigenständig arbeitet und man unabhängig von denen ist.

Vorgesetztenverhalten

Mein Teamleiter war ein sympathischer Mensch, allerdings war seine Kommunikation stark von seiner Laune abhängig. Bei schlechten Leistungen wurde man manchmal so behandelt, als müsse man sich entschuldigen. Besonders unangenehm waren freche Kommentare bei Krankenständen, wie in die Richtung: „Ich weiß, dass du nicht wirklich krank warst“, was ein ungutes Gefühl und den Eindruck von Feindseligkeit hinterließ. Als Teamleiter sollte man natürlich vor Vorgesetzten gut dastehen wollen, aber nicht auf Kosten der Menschlichkeit gegenüber den Mitarbeitern.

Arbeitsbedingungen

Leider entspricht die Firma nicht den Erwartungen. Die Programme, mit denen man arbeitet, sind zu zahlreich und veraltet. Eine Investition in moderne Software würde 80% der Einarbeitungszeit sparen und die Effizienz erheblich steigern. Oft kennen sich Mitarbeiter nicht aus (weil es eben tatsächlich sehr viel ist, und nicht weil die Mitarbeiter zu unintelligent sind oder wenig geschult wurden) und weichen auf Themen aus, die sie verstehen, wodurch andere Kollegen zusätzlich belastet werden.

Kommunikation

Die interne Kommunikation zwischen den Abteilungen funktioniert gut. In meinem Fall war die Kommunikation mit meiner Teamleitung jedoch problematisch. Oft hatte man das Gefühl, dass der Teamleiter beleidigt reagierte, wenn man nicht gut verkauft hatte. Rückmeldungen wirkten häufig ignorant oder wurden mit einer abweisenden Haltung gegeben. Oftmals ist niemand erreichbar wenn man wichtige Dinge ankündigen muss, weshalb dann auch unnötige Komplikationen entstehen.

Gleichberechtigung

Ist vollkommen gegeben.

Interessante Aufgaben

Man führt den ganzen Tag über im Grunde dasselbe Gespräch mit nur kleinen Variationen. Das fühlt sich an wie geistige Fließbandarbeit.

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Ex-Kundenbegeisterer,
danke für deine ausführliche Bewertung auf Kununu! :-)

Du hast uns sehr ausführlich über deine Erfahrungen bei we.dify teilhaben lassen, dennoch möchten wir klar und deutlich sagen, dass keine Fehlverkäufe geduldet werden. Sollte dies auffallen, dann gibt es Plattformen diese zu melden. Fairer Verkauf steht bei uns im Fokus.

Bezüglich deiner Erfahrungen mit deiner Führungskraft möchte ich sehr gerne genauer mit dir darüber sprechen. Wenn du Lust hast bitte schreibe an happymail@wedify.at eine E-Mail und wir machen uns einen termin aus um unter 4 Augen zu reden.

Ich danke dir für deine Zeit bei we.dify und wünsche dir auf deinem weiteren Weg alles Gute!

Customer Support - Tolles Team, viel Stress

4,5
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Verschiedene Aufstiegschancen wie man sie sonst nicht kennt aus dem ServiceCenter, Viel Homeoffice Möglichkeit, Split Dienst Möglichkeit und guter Kollegenzusammenhalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Arbeit sehr stressig und emotional undankbar - liegt aber vor allem einfach an den Anrufern.

Verbesserungsvorschläge

.) Sagt den Leuten direkt beim Einstellungsgespräch dass sie die ersten ZWEI Monate fix einplanen müssen für euch und ihr in diesem Zeitraum NICHT flexibel seid mit dem Dienstplan und das Homeoffice nach 1.5 bis 2 Monaten möglich ist und nicht direkt nach dem Einstiegsmonat.

.) Vlt eher 30 Stunden forcieren - ihr habt viel Wechsel weil das für viele ihre erste Arbeit (oder erste Callcenter Arbeit) ist und die nicht checken wie immens belastend 40 Stunden bei euch sind

.) Mehr Homeoffice Tage schon in der Einschulung - die Leute müssen auch da lernen sich selbst zu managen

Arbeitsatmosphäre

Im Büro laut, viel Stress

Image

Junges, hippes startup image - erfrischend

Work-Life-Balance

Auf Vollzeit eher nicht geil, bei Teilzeit sehr nice

Karriere/Weiterbildung

Sehr gute Chancen wenn man engagiert ist sich intern weiter zu entwickeln und nicht ewig in der Telefonie "fest zu stecken" wenn man das nicht möchte. Trainer, Coaches, Social Media, Techniker,...

Gehalt/Benefits

Grundgehalt und Einstufung fair - sehr attraktives Provisionsmodell + Vergünstigungen

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut - Team wird hier groß geschrieben

Vorgesetztenverhalten

Gibts nix zu meckern. Man hat überall nettere und direktere.

Kommunikation

Modern, funktioniert


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Ex-Kundenbegeisterer,

vielen Dank für deine Bewertung hier auf Kununu :-)

Danke, dass du die Zeit bei we.dify geschätzt hast und für deine Inputs.

Wir wünschen dir alles Gute auf deinem weiteren Weg!

Der Schein trügt!

2,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2022 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

NICHTS!!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Zu wenig Gehalt
- Ausbeutung der Mitarbeiter
- Zu viel Druck an die Mitarbeiter aufgrund Zahlen und Verkäufe
- Ist der Mitarbeiter mal im Krankenstand, wird er gebeten eine einvernehmlich zu unterzeichnen. Ist sehr oft vorgekommen.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserte Schulungen, Bonus auch für Teams die sonst keine Prämien bekommen, Mitarbeiter nicht ausnutzen sondern fördern und deren Stärken nutzen!!!

Arbeitsatmosphäre

Solang alles passt > Home-Office. Sollte man aber aus bestimmten Gründen(z.B. schlechte Internetleitung, Nachbaren sind sehr laut,...) nicht von zuhause aus arbeiten können, schaut man das die/der Kollege/in im Firmensitz einen Platz bekommt.

Image

Ständig(wöchentlich) kommen und gehen Mitarbeiter. In der Firma wird immer wieder mit Email "beworben", man soll eine gute Rezession auf kununu abgeben. Daher die positiven Bewertungen.

ANGABE OHNE GEWÄHR!
vlt wurde ja endlich in den Jahren was geändert!

Work-Life-Balance

Sehr angenehm. Im Home-Office sollte man sich seinen Arbeitsplatz zurechtmachen, vor allem wenn andere Hausbewohner zuhause sind, während der Arbeitszeit. Beim Firmensitz gibt es mehrere Geschäfte/Lokale (z.B. Hofer, Billa, Apotheke,...). Die Pausen kann man in eigens dafür bereitgestellte Räume nutzen.

Karriere/Weiterbildung

Am Anfang hat man einer "intensive" Schulung. Ich selbst war 1 Jahr in einen Team, danach wurde ein neues Team zusammengestellt in welches ich gewechselt bin. Dort habe ich sehr gut und schnell gelernt. So gut, das ich für fachliche Fragen immer wieder herangezogen wurde. Ich war in Meeting und bei Projekten dabei.
Mehr Geld > Fehlanzeige

Nach ein paar Monaten wurde für unser Team ein WIFF gesucht. Da ich bereits mehrere dieser Aufgaben durchgeführt habe, bewarb ich mich.
WURDE ABER NICHT GENOMMEN!!
Es wurde ein Kollege aus einen anderen Team genommen, der nichts von unseren Tätigkeiten wusste.
DIE PURE FRECHHEIT war, dass man von mir verlangte, diesen Kollegen zu schulen, alles beizubringen und einfaches alles an gesammelten Wissen in auszuhändigen.

Nach der "Einarbeitungsphase" war der Kollege auf einer privaten Schulung(hat nebenbei was anderen noch gemacht) und kam nicht mehr ins Unternehmen zurück.

Diese Tourtur gab es insgesamt 5x.
5x beworben, 5x wurde wer anderes genommen, 5x wurde von mir verlangt, all mein Wissen weiterzugeben. Mein privates Wissen und meine Kontakte innerhalb des Kommunikations-Imperium gab ich nicht preis. Ich fühlte mich nur noch ausgenutzt!!!

Gehalt/Benefits

Ja laut Kollektivvertrag für Dienstleistung, geht lieber in den Handel, selbst dort verdient man mehr und hat genauso die Herausforderungen mit Kunden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Da kann ich nichts gutes dazu schreiben.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt ist super. Ich selbst bin im Home-Office tätig , war aber auch schon im Firmensitz. Wenn man ins Büro kommt, wird man leise gegrüßt, in den Pausen läuft man sich in der Küche über den Weg und plaudert ein wenig. Wenn man fragen hat, helfen die Kollegen gerne aus (Sofern sie selbst nicht gerade einen Kunden haben).

Umgang mit älteren Kollegen

Aktuell habe ich noch keine "älteren Kollegen" angetroffen. Aber diese würden sicher wie jede/r anderer Mitarbeiter/in behandelt werden.

Vorgesetztenverhalten

Aufgrund des "DUzen" wirkt es sehr angenehm.
ACHTUNG, Vorgesetzter ist kein Freund oder sonstiges. Das Privatleben geht den Vorgesetzen NICHTS an! Es wurde immer wieder in allgemeinen Gesprächen versucht, privates der Mitarbeiter herauszufinden.

Arbeitsbedingungen

Druck von allen Seiten! Zahlen und Verkauf steht an oberster Stelle. Wenn du stagnierst oder schwächer wirst > Kündigung.

Kommunikation

Kommunikation erfolgt teil über Email, Microsoft Teams, WhatsApp, Telefonie,... aufgrund der aktuellen Lage. Es werden schnell Lösungen, Antworten,... gesucht und bearbeitet.

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung? Je nachdem wie man es sieht. Wenn es um Gender, Nationalität,.. geht, gibt es Gleichberechtigung. Wenn gerade in einer Schulung Kollegen mehr Hilfe benötigen als andere, werden diese mehr gefördert, um alle Kollegen auf denselben Stand zu bringen.

Interessante Aufgaben

NEIN! Man telefoniert mit Kunden die frustriert, verärgert und zu blöd zum selbst nachschauen(Rechnung) sind!!

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Ex-Kundenbegeisterer,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast deine Bewertung zu aktualisieren. Aus deinem Post geht hervor, dass du bis 2022 bei uns gearbeitet hast. Wir arbeiten tagtäglich daran unsere Arbeitsatmosphäre zu verbessern und dies ist seit 2022 auch passiert. Viele deiner beschriebenen Punkte wurden bereits verbessert bzw. arbeiten wir tagtäglich an Besserungen!

Danke, dass du den Kollegenzusammenhalt und die Kommunikation bei uns schätzt :-)

Viel Erfolg auf deinem weiteren Karriereweg!

Seit 4 Jahren und Sehr Zufrieden

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Zusammengefasst hat sich enorm viel verbessert in den letzen Jahren, es herrscht eine freundliche Atmosphäre, kompetenten Vorgesetzten und Ansprechpersonen, weniger Druck als früher, Prozesse sind durchdacht, keiner Stresst wenn man mal krank ist oder sich nicht auskennt, Ho jederzeit, Flache Hierarchien, und das allerwichtigste: Man lest die Mitarbeiter arbeiten ohne das irgendein Manager reinpfuscht das ist enorm wichtig !

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das was schlecht ist liegt nicht an Wedify selber sondern an seinen Arbeitgeber.
(das ist aber nur meine persönliche Meinung)

Verbesserungsvorschläge

ich hätte gerne etwas mehr gesunde Optionen im Tower zb Sportgeräte, Gesunde Snacks, Salate, Müsli,Säfte etc statt Pizza/Cola day. Das wäre echt Top!

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm, Freundlich, Teamorientiert

Work-Life-Balance

Hervorragend aufgrund von Arbeitszeiteintellung und Homeoffice jederzeit

Karriere/Weiterbildung

Karriere ist möglich in kurzer Zeit und es werden oft interne Jobs ausgeschrieben , Weiterbildung leider keine.

Gehalt/Benefits

würde ich um 200€ anheben

Vorgesetztenverhalten

Sehr gut würde mir aber wünschen das Sie mehr Zeit hätten um mehr auf das Team einzugehen.

Arbeitsbedingungen

Top Büros mit sehr viel Platz

Kommunikation

schnelle Erreichbarkeit, Kurz und Effektiv

Interessante Aufgaben

Es ist immer der gleiche Arbeitgeber somit wenig Abwechslung


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Lieber Kundenbegeisterer,

vielen Dank für deine umfassende und ehrliche Bewertung. Wir schätzen deine offene und ehrliche Art sehr und freuen uns, dass du bei uns bist! :-)

Auf viele weitere einzigartige Momente zusammen!

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.