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Bewertungen

168 von 352 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 52%
Score-Details

168 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Bewertung zur wedify

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Benefits, das Büro, die Mitarbeiter die dort arbeiten, das Vertrauen, den Zusammenhalt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich nichts. Das Gehalt könnte mehr sein

Verbesserungsvorschläge

Das man mehr auf den Kundensupport legt und man nicht jedes mal was anbieten muss. Es ist mir unangenehm einem über 65 jährigen der keine Ahnung hat, irgendein Produkt anzubieten wo ich im Vorhinen weiß, dass er es nicht braucht

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeitsklima und die Arbeitsmoral sind super. Daran gibt es nichts auszusetzen. Auch die Büros sind super.

Image

Aus irgendeinem Grund den ich persönlich nicht kenne, hat die Firma nicht den besten Ruf.

Work-Life-Balance

Joa also ich arbeite 40 stunden 4 tage woche. Manchmal ist es schon zach weil ich 1 stunde zur arbeit brauche und dann 1 stunde wieder zurück zur Arbeit. Das gute ist, dass man bis zu 80% Homeoffice hat und auch an Towertagen wo man eigentlich im Büro sein müsste, kann man in Notfällen auch oftmals zuhause bleiben

Karriere/Weiterbildung

Man wird regelmäßig geschult. Man muss aber Gas geben damit man z.B ein Teamleiter wird

Gehalt/Benefits

Das Gehalt wird püntklich ausbezahlt. Ich finde für das was man leistet wird man zu wenig bezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir trennen den Müll, haben auch immer Onstkörbchen und andere Benefits.

Kollegenzusammenhalt

Nur gute Erfahrungen in meinem Team gehabt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch das ist gegeben.

Vorgesetztenverhalten

Also mein Teamleiter ist super daran kann ich nichts aussetzen. Die 3 sterne vergebe ich eher an die Entscheidungsträger von ganz oben. Die verlangen teils unmenschliche Dinge

Arbeitsbedingungen

Sind top. Nix auszusetzen. Es passt alles

Kommunikation

Man bekommt immer informationen ob wir uns gut oder schlecht tun. Man bekommt auch ehrliches Feedback und was man verbessern kann und wo man bereits gut ist

Gleichberechtigung

Alle aind gleichberechtigt :)

Interessante Aufgaben

Es ist Kundenservice deswegen macht man Chat, E-Mails oder normal Telefonate durchführen.

Interessant ist es nicht unbedingt sondern ich helfe gerne Menschen am Telefon bei deren Problemen.

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in!

Danke für dein ausführliches Feedback! 🤩
Es freut uns zu lesen, dass du in vielen Kategorien happy mit uns als Arbeitgeber bist und unsere Kommunikation und den Zusammenhalt schätzt. Vor allem auf einen guten und transparenten Kommunikationsfluss legen wir seit einiger Zeit noch bewusster Wert und es ist schön, dass unsere Bemühungen bei euch ankommen.

Für uns ist gelungener Kundenservice ein Rundum-Paket. Das bedeutet für uns, dass Service und Sales Hand in Hand gehen. Problemlösung im Kundenkontakt steht bei uns an oberster Stelle und ganz oft liegt die langfristige Lösung für ein Problem in einem anderen Modell/Produkt/Upgrade. Dazu kommt, dass Anbieten bei uns ein fixer Bestandteil unseres Kund*innenerlebnis ist. Nur so können wir den Kund*innen die Möglichkeit geben, eigenständig zu entscheiden - denn wenn wir nicht anbieten, dann entscheiden wir bereits für den*die Kund*in. Das ist Teil unserer Unternehmensphilosophie und hilft dir hoffentlich, unsere Herangehensweise besser zu verstehen und selbst umzusetzen. 😊


Wir finden auch, dass mehr Gehalt immer besser ist. Nutze gerne unsere ganzen Benefits, die helfen auch Geld zu sparen und somit indirekt mehr Geld im Monat zur Verfügung zu haben. 😊

Wenn du einmal weiteres Feedback oder Verbesserungspotenzial zu unserer Arbeit und deinem Arbeitsplatz siehst, wende dich gerne über einen unserer Feedbackkanäle (Feedbackboxen, happymail) an uns. 😊

Wir wünschen dir noch ganz viele weitere einzigartige Momente in deinem Job! ✨

1 von 5, nicht zu empfehlen wenn du kein seelenloses Arbeitstier bist

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Bewerbungsrunden waren eigentlich wirklich gut gemacht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So gut wie alles andere

Verbesserungsvorschläge

Ehrlichkeit wär ein guter Anfang. Leute mögen es auch nicht bon oben herab behandelt zu werden und wenn man als Kritik "du bist zu genau" zu hören bekommt, weiß man eh was los ist.
Tut mir ja leid, aber wenn ich eine job mach dann gscheid, aber in diesem Unternehmen wird sekundengenaues Stempeln beim aufs Klo gehen höher gewertet als ordentliches Arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Man ist nichts wert als Mensch

Image

Beste arbwitgeberbewertung wird erschlichen mit "gratis eis oder pizza" aktion. Das wonach die Mitarbeiter aber eigwntlich bräuchten, wird nicht beachtet. 90% der Kollegen die mit mir angefangen haben, haben nach 3 Monaten wieder gekündigt.
Starker Personalwechsel!

Gehalt/Benefits

Grundgehalt ist schlecht

Arbeitsbedingungen

Schönes Gebäude aber kaputte Sessel, keine Unterstützung für stundenlange Arbeit am Computer, keine Möglichkeit zu stehen, wenn man aufs Klo muss während der arbeit und nicht in der 10 minuten pause wird man dafür angemacht

Kommunikation

Es wird viel versprochen aber nicht eingehalten, viele Dinge sind ganz anders als am Anfang besprochen

Interessante Aufgaben

Eintönig, immer das selbe


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben! 😊

Aus deiner Bewertung geht hervor, dass du bis 2024 bei uns gearbeitet hast. Wir können sagen, dass sich seither einiges bei uns verändert hat und das, wie wir finden, zu einem Besseren. Wir arbeiten tagtäglich an uns, unserer Kommunikation und den Arbeitsbedingungen. Damit wollen wir Tag für Tag ein besserer Arbeitgeber werden. Feedback und Kritik hilft uns dabei, dies zu erreichen, darum nehmen wir deine Bewertung auch zwei Jahre später ernst. 😌

Die Customer Service Branche ist oft kurzweilig und nicht für alle „der Job fürs Leben“. Unser Job ist nicht einfach, verlangt eine hohe Stressresistenz und eine minutengenaue Planung. Letzteres ist für den Service für unsere Partner*innen essenziell, um unsere Leistung als Unternehmen für sie messbar zu machen. Diese Art von Arbeit ist nicht für jede Person auf Dauer das richtige, was phasenweise zu einer höheren, aber branchenüblichen, Fluktuation führt. Wir bemühen uns unsererseits mit zahlreichen Prämien (seit 2026 gibt es bei uns mehrere Zuverdienstmöglichkeiten), Benefits (wie das von dir erwähnte gratis Essen, Mitarbeitendenevents, Relax-Räume,…), internen Weiterbildungen (zb die Ausbildung unserer Führungskräfte 2025/2026) den Arbeitsplatz so zu gestalten, dass die Anstrengung in der Arbeit zumindest ein Stück ausgeglichen wird. Wir hoffen, du hast unsere Bemühungen in deiner aktiven Zeit bei uns wahrnehmen können. 😊

Vielen Dank, dass du uns deine Kritik mitgegeben hast. Wir hoffen, du hast einen Arbeitsplatz gefunden, der deinen Vorstellungen besser entspricht und wir wünschen dir für deinen weiteren Lebensweg alles Gute. 😊✨

Es ist wie es ist

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen, es ist ein guter Job wenn man gerade nichts findet fühlt sich bissi wie ein Schultag früher an relativ lustig

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

man hat das gefühlt keiner hat wirklich Lust, jeder will weg man sieht bei den Mitarbeitern wie sie nebenbei Stellenangebote suche weil der druck einfach so enorm auf die Sales gerichtet ist, fühlt sich extrem erzwungen an

Verbesserungsvorschläge

vielleicht doch nicht jeden anstellen der sich bewirbt

Arbeitsatmosphäre

Ziemlich lustig jeder macht aber irgendwie was er will, es herscht ein leichtes Chaos, fühlt sich mehr wie Informatik Unterricht an als eine echte Arbeit

Image

die Bewertungen sagen alles

Work-Life-Balance

bei manchen Kollegen sah es echt schlimm aus , wäre bei mir wahrscheinlich auch so aber ein sehr netter Mitarbeiter von der steuerung war oft sehr entgegenkommend wenn es um die Dienstpläne ging

Karriere/Weiterbildung

da geht garnix, außer man kennt jemand von oben dann siehts anders aus

Gehalt/Benefits

katastrophal, Provision lohnt sich auch garnicht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

schwach

Kollegenzusammenhalt

Kollegen waren super, aber schon bisschen zu lustig unterwegs für eine echte arbeit

Umgang mit älteren Kollegen

passt

Vorgesetztenverhalten

sie machen halt das was sie machen müssen um nicht von ganz oben gefeuert zu werden aber eigentlich interessiert sie das ganze genau so wenig.

Arbeitsbedingungen

im 18 stock sehr sauber, aber die anderen stöcke sehen katastrophal aus, 100 dosen an den Fensterbrettern, Arbeitsplätze sind voll mit irgendwelchen snacks die keiner ist die pflanzen rausgerissenen, die trenwände halten auch nicht mehr so lange

Kommunikation

Hab das gefühlt es interessiert wirklich keinen, die Führungskraft sagt einfach jeden tag was zutun ist , leider jeden tag 1 zu 1 das selbe, wenn du Sales machst wirst du erst ernst genommen

Gleichberechtigung

passt

Interessante Aufgaben

leidet garnichts

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeister*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine ausführliche Bewertung zu schreiben. 😊

Es freut uns zu lesen, dass du die lockere Atmosphäre und das Miteinander mit den Kolleg*innen positiv in Erinnerung hältst. Uns ist Spaß bei der Arbeit (& in der Schulung) wichtig, denn wer Spaß bei der Arbeit hat, kommt gerne in die Arbeit. 😊

Es tut uns leid, dass du Sales-Druck verspürt hast. Wir kommunizieren von Beginn an, dass Sales UND Qualität bei uns im Kundenkontakt zentral sind und dazu stehen wir auch. Guter Service im Telekommuniaktionsbereich passiert nicht nur, indem ich den Kund*innen ihr Problem erkläre oder kurzfristig löse. Langfristige Lösungen bedeuten oft auf modernere Produkte anzubieten, damit die Kund*innen zufrieden sind. Auch das ist Sales und gehört somit, für uns, zum Kundenservice dazu. Gleichzeitig ist Sales nicht alles, sondern nur ein Teil unseres Auftrags. Deswegen legen wir ebenso Wert auf eine hohe Qualität, was sich auch in unseren Zielen, unseren regelmäßigen Schulungen und möglichen Prämien bei uns widerspiegelt und von unseren Führungskräften kommuniziert wird.

Unser Arbeitsplatz erstreckt sich über 6 Stockwerke. Als we.dify-Team sind wir alle dafür verantwortlich, dass unser Arbeitsplatz sauber und damit ein Ort ist, wo man gerne arbeitet. Wir setzen auf ein Miteinander und auf Selbstständigkeit, damit wir das gemeinsam auf allen Stockwerken schaffen. Wenn dir defekte Geräte oder veraltete Einrichtungen auffallen, gibt es mehrere digitale und persönliche Wege, das unseren Facility Team mitzugeben, damit wir uns gerne darum kümmern können. 👷

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden diese Themen intern beleuchten. Dein Feedback zur Sauberkeit am Arbeitsplatz werden wir in unseren regelmäßigen Tower-Runden berücksichtigen und alle Arbeitsplätze danach kontrollieren. Darum nochmals danke, dass du uns deine Bewertung geschrieben hast. Wir hoffen darauf, dass aktive Mitarbeitenden das über unsere internen Kanäle ebenso tun, damit wir noch während ihrer Zeit bei uns handeln können und unseren Arbeitsplatz täglich ein Stück besser machen können. ✨

Wir wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute! 😌

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Neu für dich: Puls,
dein Stimmungs-Check

Teile anonym, wie deine Arbeitswoche läuft und finde heraus, ob Kolleg:innen sie ähnlich erleben.

Grottenhaft schlechter arbeitgeber.

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei we.dify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eure mitarbeiter - mehr ned.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Ihr könnt euch nicht mal eine reinigungsmrafg leisten. ALLES von der pause abziehen aber erwarten ein geschirrspüler ein und auszuräumen bei einer mittagspause von einer halben stunde? Pause ist da um PAUSE zu machen.

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima katastrophe

Image

Lächerlich. Ganz wien kennt es und hasst es. Man kommt nur um ned daham zu hocken

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten lächerlich

Karriere/Weiterbildung

Wer will im lebenslauf eine karriere im call center stehen haben

Gehalt/Benefits

1.7 netto ???? Kann man sich schon selbst beantworten. Und nein so viel mehr kann man sich in einem call center nicht aufbauen

Kollegenzusammenhalt

Ohne kollegen gar nicht aushaltbar

Vorgesetztenverhalten

Wissen selber nicht was sie machen

Arbeitsbedingungen

Toilettengänge - ein PERSÖNLICHES BEDÜRFNIS! - muss von der Pause abgezogen werden - was lt AK nicht erlaubt ist. Nicht einmal im Call Center - wurde bereits gemeldet

Kommunikation

Sind nur am kommunizieren wenn du zu wenig sales machst

Interessante Aufgaben

Was ist am telefonieren so interessant.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du bei uns so unzufrieden warst.

Gleichzeitig möchten wir hier gerne ein paar Aspekte adressieren, um dir und anderen Leser*innen Informationen zum besseren Verständnis unserer Rahmenbedingungen zu bieten.

Dass wir nicht mit einer Reinigungsfirma zusammenarbeiten ist faktisch nicht korrekt. Auf unseren 6 Stockwerken werden von Montag-Freitag alle Räumlichkeiten gereinigt (Tische putzen, Staubsaugen, Küchenoberflächen reinigen, Toilettenreinigung,…). Bei so einem großen Tower, so vielen Mitarbeitenden und Dienstzeiten zwischen 7-22 Uhr ist es allerdings nicht tragbar, dass eine Reinigungskraft noch dazu das persönliche Geschirr eines jeden Mitarbeitenden wegräumt, das wäre ein 24-Stunden-Job. Wir legen viel Wert auf ein Miteinander und Eigenständigkeit und so sehen wir das auch auch beim Geschirrspüler. Wenn jede Person mithilft, ist es eine Aufgabe von 2 Minuten, die gut zu meistern ist und die wir von unseren Mitarbeitenden erwarten dürfen, dass sie hier mit anpacken. 💪🏼

In einer Arbeit mit Dienstplan ist es nicht unüblich, dass Pausentätigkeiten aufgerechnet werden. Die gesetzlich vorgeschriebene Mittagspause beträgt in Österreich überall 30 Minuten. Die zusätzlichen „Pausen“ im Dienstplan sind sogenannte „Bildschirmfreie Arbeitszeiten“. Das bedeutet, das hier ein Tätigkeitswechsel abseits eines Computerbildschirms vom Arbeitgeber möglich gemacht werden muss. Diese Zeit kann für Schulungen, Gespräche, oder eben körperliche Bedürfnisse und Pause genutzt werden, wenn keine anderen Aufgaben anstehen. Dadurch ist ein Toilettengang, den du in dieser Zeit zurücklegst, immer noch Arbeitszeit und wird dir nicht von deiner (unbezahlten) Mittagspause abgezogen.

Wir hoffen, dass wir mit diesen Fakten etwas Klarheit in unsere Prozesse schaffen konnten. Es ist sehr schade, dass du dich nicht bei uns wohl gefühlt hast. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden weiterhin an uns arbeiten. 🏗️

Wir wünschen dir auf deinem weiteren beruflichen Weg alles Gute! 😌

Großes tatütata, für nichts.

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei wedify in Wien gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel Schein, wenig sein.

Verbesserungsvorschläge

Nicht viel werben mit Homeoffice, im Endeffekt muss man erst mal seine Ziele erreichen und selbst da wird jedem versucht einzureden man solle besser im Büro arbeiten

Arbeitsatmosphäre

Kann man nicht viel dazu sagen

Gehalt/Benefits

Benefits werden groß geredet, ich glaub über Mittagsessen würden sich die Mitarbeiter mehr freuen als über 15% bei apakika

Kollegenzusammenhalt

Jeder für sich

Vorgesetztenverhalten

Anfangs wird gesagt jeder auf Augenhöhe, mit jedem per Du, doch dann besucht mal den 18. Stock alle mit der Nase oben ( rechte Seite )

Arbeitsbedingungen

Im Sommer Klima auf höchster Stufe, jeden Sommer wird man da einfach nur Krank.

Kommunikation

Die Teamleiter kommunizieren nicht viel mit dir nur wenn du neu bist.

Gleichberechtigung

Von Mensch zu Mensch ja, doch wenn du jemanden kennst oder viel schleimst wirst du besser behandelt.

Interessante Aufgaben

Druck zu Verkaufen


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeister*in!

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir sind froh zu lesen, dass du unsere Bemühungen für ein Sozialbewusstsein und im Umgang mit Menschen, egal welcher Alterskategorie, wahrgenommen hast. 🧡

Schade, dass wir in deiner Bewertung sonst nicht so gut abschneiden.
Wir würden gerne auf das Thema Homeoffice reagieren: Unsere Homeoffice-Regelungen werden von Anfang an transparent und klar kommuniziert. Beginnend mit der Jobausschreibung bis hin zu Informationssessions während der Einschulungsphase versuchen wir immer offen mit dem Thema umzugehen und zu erklären, warum unsere aktuelle Mobile Working Regelung so ist. Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden bis zu 80% Homeoffice, wenn eine Arbeit von zuhause förderlich für die Arbeit und die Zusammenarbeit ist. Pflichtbürotage werden zur Stärkung des Teams, bei Schulungen oder zur Unterstützung deiner Weiterentwicklung, damit du deine Ziele erreichen kannst, eingesetzt. Dass wir darüber hinaus die Empfehlung aussprechen, ins Büro zu kommen, liegt daran, dass wir euch gerne im Büro treffen oder dann mehr Benefits anbieten können. Es tut uns leid, dass du diese Regelung so negativ wahrgenommen hast und wir hoffen, dass dir diese Erklärung hilft, unsere Sichtweise zu verstehen.

Stichwort Benefits: Mittagessen für alle Mitarbeitenden im Schichtbetrieb anzubieten wäre natürlich ein Traum. Das ist leider in unserer Branche jedoch nicht umsetzbar, da wir dann von 7-22 Uhr warmes Essen bereitstellen müssten. Das ist neben einem finanziellen Aufwand auch ein Logistischer, den du im Kundenservice leider nirgendwo finden wirst. Wir geben unser Bestes, euch dennoch zu unterstützen, indem wir lokale Rabatte aushandeln, eine Mitarbeiterrabatte-Website haben oder unser Essens-Schrankerl stützen, sodass es günstiger ist für euch. Das sind tolle Benefits, die es nicht in jedem Unternehmen gibt und unser Weg euch zu zeigen, dass wir euch wo es geht unterstützen möchten. Wir hoffen, du hast die Rabatte in deiner Zeit bei uns dennoch eingesetzt und dir etwas sparen können. ☺️

All dein Feedback nehmen wir gerne auf und werden es intern weiterbehandeln. Wir legen viel Wert auf ein Miteinander auf Augenhöhe, offene Gespräche in jedem Stockwerk und faire Arbeitsbedingungen.

Schade, dass du nicht mehr bei uns bist, um unsere Weiterentwicklung mitzuerleben. Danke dennoch für dein Feedback - Damit hilfst du uns für deine Nachfolger*innen ein besserer Arbeitsplatz zu werden!
Wir wünschen dir auf deinem weiteren beruflichen Weg alles Gute. ✨

Ausbeute und Betrug

3,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home-Office (gilt aber nur wenn du sie Sales Quoten erreichst)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf Kundenservice und weniger auf Verkauf setzen dann kündigen vielleicht auch weniger Kunden und Mitarbeiter

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist in Ordnung kommt aber aufs Team an. Manche Mitarbeiter sind sehr unfreundlich andere dafür wieder herzhaft

Image

Wedify kennt ja niemand sonst würden schon Kunden vor der Tür stehen und sich beschweren

Work-Life-Balance

Die ist okay vor allem wenn du Home Office machen kannst die Einschreiten werden aber meistens nicht angenommen und du bekommst dann die aller schlechtesten Zeiten

Karriere/Weiterbildung

Ja man kann die Ausbildung machen um Haldenfälle zu bearbeiten (die bearbeitet man während der Telefonate und man bekommt keinen Cent mehr dafür bezahlt)

Gehalt/Benefits

Sehhrr wenig die Provision ist auch wenig und dann bekommt man von der auch nur 50 Prozent und von dem dann nochmal steuerliche Abzüge

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Fehlverkäufen wird nicht nachgegangen und um auf sie Sales Quoten zu kommen muss man das teilweise schon fast machen. Jeden Tag haben mich mehrere Kunden angerufen weil Verträge für sie abgeschlossen wurden, die sie gar nicht wollten. Teilweise Verträge wo die ersten Monate gratis sind, dann bekommen sie auch keine Rechnungen bis die Probe Frist vorbei ist. Helfen kann man den Kunden dabei auch nicht die müssen dann einen Brief an die Zentrale schreiben und nur vielleicht kann ihnen dann geholfen werden

Kollegenzusammenhalt

Manche sind sehr freundlich. Es kommt aber auch oft vor das Fälle einfach von Abteilung auf Abteilung weiter geschoben werden bis es an dir hängen bleibt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch immer sehr nett

Vorgesetztenverhalten

Kommt auf den Teamleiter an. Meistens zwar gute Absichten aber in letzter Zeit nur Sales Druck nichts anderes

Arbeitsbedingungen

Es wird sehr viel versprochen. Wie diese Firma an diesen Great Place to Work Titel gekommen ist, ist ja fraglich. Wenn man sich das im Internet ansieht, sieht man schnell, dass man sich diesen aber kaufen kann. Was genau ein "Great Place to Work Zertifikat" ausmacht kann dir niemand beantworten. Ab und zu jämmerliche Obstkisten. Mir wäre lieber man würde sich mit der Anzahl von Fehlverkäufen auseinandersetzen, damit die Kunden auch erträglich sind. Fehlverkäufe werden ignoriert - dem wird nie nachgegangen und es ist wirklich nichts anderes als Betrug

Kommunikation

Kommt auf den Teamlead an meistens ist die Kommunikation aber Druck was die Verkäufe angeht. Alles andere interessiert diese Firma nicht wirklich. Ich kann mir vorstellen, dass die Teamleiter viel Druck von oben bekommen

Gleichberechtigung

Ich habe nichts mitbekommen was das Gegenteil bestätigen würde

Interessante Aufgaben

Nein

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns als deinen ehemaligen Arbeitsgeber zu bewerten. ☺️

Wir sind froh zu lesen, dass du unsere Bemühungen für gleichberechtigten Umgang mit- und untereinander ebenso wahrgenommen hast wie wir. 🧡

Schade, dass du an vielen Stellen so viel Druck gefühlt hast, das tut uns leid. Hinsichtlich des Thema Sales und Druck möchten wir dir hier (hoffentlich) etwas Erklärung bieten: Wir gehen seit langem bereits offen damit um, dass für uns Sales zu einem guten Kund*innenservice dazu gehört. Kund*innenservice ist dafür da, die Probleme von Kund*innen zu lösen. Ganz oft liegt die Lösung eines Problems auch in einem neuen/anderen/besseren Produkt, wodurch ein win-win für beide Seiten entsteht. Als Dienstleister für diverse Unternehmen und als Unternehmen selbst sind wir darüber hinaus natürlicherweise auch darum bemüht, zu wachsen und wirtschaftlich zu handeln. Nur so können wir nämlich Benefits ermöglichen, Arbeitsplätze sichern und langfristige Dienstverhältnisse anbieten. Auch dazu gehört es, wirtschaftlich betrachtet, Geld einzunehmen und hierfür braucht es - wie in jedem anderen Unternehmen, auch (nicht nur) Sales.
Wichtig ist uns gleichzeitig zu sagen, dass niemand nur wegen fehlender Sales-Erfolge nicht ins Homeoffice darf oder Wunschdienste nicht bekommt. Das hängt von viel mehr Faktoren ab als nur davon und gerade beim Thema Dienstpräferenzen ist bei über 300 Mitarbeitenden einfach nicht möglich, allen immer zu 100% recht zu machen. Doch wir geben unser bestes, hier immer so fair wie möglich zu sein.

Außerdem möchten wir aufklären, dass uns die Great Place To Work Auszeichnung, die wir seit 7 Jahren in Folge tragen dürfen, viel bedeutet. Sie ist keinesfalls eine erkaufte Zertifizierung. Great Place To Work bietet eine Zertifizerungsplattform an, für dieses System gibt es etwas zu zahlen - so wie man für jede andere Software auch zahlt. Ob man als Unternehmen dann eine Zertifizierung erhält, das hängt zu 100% von den Bewertungen der Mitarbeitenden ab. Diese werden einmal im Jahr befragt und die Ergebnisse der Umfrage werden für die Zertifizierung herangezogen. Ist man gut genug, erhält man eine Zertifizierung. Schafft man das nicht, dann gibt es auch kein Zertifikat und auch keine potenzielle Auszeichnung als "Bester Arbeitgeber Österreichs". Diese Auszeichnung ist nämlich ebenfalls auf Basis der Mitarbeitendenbefragung und nicht erkauft. 😉
Was macht uns zu einem besten Arbeitsgeber in Österreich: natürlich unser Obstkorb 😉 UND: unsere Kultur und Wertschätzung im Team, unsere internen Karrierechancen bis hin zur Führungskraft von Teams mit 25 Mitarbeitenden, unsere Benefits und Events, unsere Gratis Goodies im Büro, unser Massagesessel, unsere Bürohunde, unsere Feedbackmöglichkeiten, ....
Also hoffentlich können wir dir und allen Mitarbeitenden damit zeigen, was wir alles tun, um diese Zertifizierung zu verdienen 💪🏽🌟

Zum Schluss möchten wir sagen, dass wir uns dein Feedback zu Herzen nehmen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf Kununu zu bewerten. Wir wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute! ✨

Mehrfachbewertung

Viel Sonne und ein kleiner schatten.

4,5
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei we.dify in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Homeoffice, Vorgesetzte

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zeiten für Biorythmus nicht optimal

Verbesserungsvorschläge

Ultrawide Monitore da kann man die Systeme alle nebeneinander ziehen und at immer alles im Blick. Das habe ich im Homeoffice auch so da kann man efektiver abeiten.

Arbeitsatmosphäre

die neuen Laptops sind super

Work-Life-Balance

Ich wünsche mir mehr regelmäßigkeit wegen der Gesundheit und Planungen vom Privatleben. Ein fixer Freier Tag in der Woche auf den man sich verlassen kann würde viel helfen.

Gehalt/Benefits

Gehalt ist ok aber das war es auch schon, auf Grund der aktuellen Teuerung wird es oft eng.
Ja es ist natürlich Kollektiv aber das war es auch schon

Kollegenzusammenhalt

alles ok

Umgang mit älteren Kollegen

es gibt nichts zu bemängeln

Vorgesetztenverhalten

alles super

Arbeitsbedingungen

die Monitore auf UWQHD Tauschen, dann kann mann noch efektiver arbeiten.

Kommunikation

Ich wünsche mir zu den Teams Kanälen die Infos per mail zurück, die sind übersichtlicher

Gleichberechtigung

alles so wie es sein soll


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in,

danke für deine ehrliche Bewertung! 😁 Wir können alle deine Kommentare sehr gut nachvollziehen und möchten auf ein paar Punkte gerne eingehen.

Was uns total freut ist, dass du unsere Bemühungen im Bereich Gleichberechtigung, Atmosphäre und Führungsverhalten siehst. Wir versuchen tagtäglich an uns zu arbeiten, um immer besser zu werden und eine 5 Sterne-Bewertung freut uns extrem! 🌟

Sehr nachvollziehbar ist der Wunsch nach mehr Planbarkeit und Regelmäßigkeit. Leider ist das in einer Branche mit Schichtdiensten und unterschiedlichen Auslastungslevel (derzeit) nicht umsetzbar. Unser Ziel ist es, die beste Erreichbarkeit für unsere Kund*innen zu bieten. Nachdem unsere Kund*innen nicht jedes Monat oder jede Woche gleichermaßen Kontakt mit uns aufnehmen, müssen wir in der Verplanung an sie anpassen. Das gehört zu einem guten Kund*innenservice dazu. Darum muss unser Dienstplanung jeden Monat individuell einplanen und Kapazitäten neu abwägen. Darum kann unser Dienstplanungsteam euch keine fixen Tage garantieren. Wie du aber bestimmt weißt, kannst du für jeden Monat und bis zu 6 Monate im Voraus Präferenzen für deinen Dienstplan abgeben. Das betrifft auch Wochentags-Wünsche. Probiere es doch so aus, eine Regelmäßigkeit in deinen Dienstplan zu bekommen. Unser Dienstplanungsteam bemüht sich jeden Monat, so viele Wünsche wie möglich zu berücksichtigen.

Auch dein restliches Feedback hinsichtlich der Kommunikationskanäle haben wir gelesen und gehört. Wir haben uns jedoch aktuell bewusst für eine Kommunikation über Teams entschieden, um den Informationsfluss auf ein Tool zu beschränken, welches ihr sowieso während des Dienstes geöffnet haben müsst. Seit der Umstellung merken wir deutlich, dass die Informationen besser bei allen Mitarbeiter*innen ankommt. Es wäre toll zu hören, was genau dich an der Teamskommunikation stört. Wenn du möchtest komm darum gerne über einen internen Feedbackweg auf uns zu (happymail, Feedbackboxen, persönliche Gespräche mit einer Möglichmacherin, ...). Wir sind dankbar für jeden Input.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns auf Kununu zu bewerten. Wir wünschen dir noch einzigartige Momente in deinem Job bei uns! ✨

Schnell drin. Fetzige Kollegen. Ambitionierte Manager. Strenge Ziele. Danach steigst auf oder aus.

4,0
Empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die nehmen jeden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die nehmen jeden

Verbesserungsvorschläge

Bleibt bitte wie ihr seid :)

Arbeitsatmosphäre

Gegenseitiger Respekt. Hilfsbereitschaft. Teilweise etwas wild. Sehr schnelllebig. Aufgaben, Erwartungen, Kollegen, wechseln gefühlt wöchentlich und irgendwas setzt immer aus oder benötigt einen work around.

Image

Telco Service hat kein gutes Image. Die wedify ist wohl noch die Firma mit dem besten Image in der branch. Noch dazu gibt's viele Mitarbeiter die regelrecht ablehnend ggü. Der Firma eingestellt sind. Suderanten und schwarzmaler in der Belegschaft. Vermutlich Berufskrankheit. Hätte insgesamt ein besseres Ansehen verdient

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind nicht in jeder Position gut. Home office Möglichkeiten sind gegeben, allerdings immer als goodie, veto bei der Führungskraft. Es ist ein Kopf job mit wenig Bewegung und viel emotionaler Belastung.

Karriere/Weiterbildung

Kannst machen.

Gehalt/Benefits

Stell dich drauf ein eine Zeit lang etwas weniger zu verdienen. Bis du durch Qualifikation/ Entwicklung einen kleinen Sprung machen kannst.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Jo eh

Kollegenzusammenhalt

Eindeutig der größte Wert in der Firma ist die Kollegschaft. Die Vielfalt, der Rückhalt, die offene Art auf Augenhöhe, wurscht mit wem man red.

Umgang mit älteren Kollegen

Je oller desto doller.

Vorgesetztenverhalten

gut. Menschlich. Größtenteils fördern und fordern

Arbeitsbedingungen

Hardware ist ein Krampf. Kundenkontakt muss man mögen. Leistungsdruck muss man standhalten. Dann passts aber. Vermutlich nicht für jeden.

Kommunikation

Sehr corporate. Aber immer wohlwollend.

Gleichberechtigung

Absolut! Top. Sogar noch mehr. Gerecht und häufig emphatisch

Interessante Aufgaben

Eine große Vielfalt möglicher Aufgaben. Zb. Zusätzliche Verantwortung, verschiedenste Bereiche. Nur teilweise mit Zulagen. Wenn Zulage gegeben wird, ist es auch wirklich eine sehr interessante Aufgabe.

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in,

wow - danke für deine authentische und ehrliche Bewertung! 😁 Wir können alle deine Kommentare sehr gut nachvollziehen und lesen sie mit einem Schmunzeln 😉

Was uns total freut ist, dass du unsere Bemühungen im Bereich Gleichberechtigung und Führungsverhalten siehst. Daran haben wir besonders in den letzten Monaten stark gearbeitet und mit neuen Benefits, Ausbildungen für unsere Führungskräfte und einer kleineren Führungsspanne in den Teams bewusste Maßnahmen gesetzt. Schön, dass diese auch bei euch ankommen! 🧡

Wir schätzen auch deine ehrliche Meinung was unsere Hardware betrifft. Es stimmt, da ist leider sehr oft der Technikteufel drinnen und die Vielzahl unserer Systeme von unseren Auftraggeber*innen macht es nicht gerade leichter. Wir bemühen uns, die Technik so gut es geht im Griff zu haben und Stück für Stück auf den neuesten Stand zu bringen. Danke für deine Geduld in diesem Bereich.😊

Unsere Branche hat, wie du selbst so schön gesagt hast, nicht das beste Image. Wir wollen dafür sorgen, dass sich das zumindest ein Stückchen ändert in der Zukunft. Darum sind wir bunt, jung-geblieben und versuchen euch den Arbeitsalltag trotz harter Arbeit so angenehm wie möglich zu gestalten (zB mit unseren Prämienauszahlungen, Challenges, gratis Goodies im Büro, Massagesessel und Co 😁) . Wenn du Ideen hast, was wir sonst noch für einen besseren Arbeitsalltag oder eine bessere Work-Life-Balance tun können, dann komm gerne auf uns zu. Nutze unsere internen Feedbackmöglichkeiten (teamecho, Feedbackboxen, Happymail) oder ein persönliches Gespräch dafür. Wir freuen uns über deine Inputs! 😊

Nochmals danke für dein Feedback und wir wünschen dir noch einzigartige Momente in deinem Job! ✨

Wenig Pros - viele Contras

3,0
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat eine Ausbildung zum/zur Telefonischen Kundenbetreuung bei wedify in Wien gemacht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Hilfsbereitschaft

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Gehalt, die Überwachung durch die WDE, der Druck wegen den Sales

Verbesserungsvorschläge

Längere Nestingphase - nicht jeder hat nach zwei Wochen den Dreh mit 20 Systemen raus

Arbeitsatmosphäre

Manchmal zu laut im Hintergrund

Karrierechancen

Bevor man überhaupt die Chance bekommt, sich in einer anderen Abteilung zu beweisen, muss man sechs Monate am Telefon sitzen

Arbeitszeiten

Flexible, jedoch muss man für jede Abweichung ein Formular einreichen (stressig). Aufgrund der WDE fühlt man sich beobachtet und eingeengt.

Ausbildungsvergütung

Viel zu wenig, dafür, dass man tagtäglich angeschrien und beleidigt wird

Die Ausbilder

Hilfsbereit, haben aber einige Systeme ausgelassen in der Boarding, die man am Telefon gebraucht hätte.

Spaßfaktor

Von den Kunden teilweise beleidigt oder angeschrien. Hilfe von Kollegen hat teilweise länger gedauert.

Aufgaben/Tätigkeiten

Anstrengende Kunden; unübersichtliche Systeme; akustisch versteht man die Kunden nicht, weil es im Raum zu laut ist

Variation

Viele verschiedene Anliegen

Respekt

Abgesehen von einer Person, waren alle respektvoll

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten und detailliertes Feedback da zu lassen. Bitte sei dir sicher, dass wir die von dir angesprochenen Themen ernst nehmen und bei einer Vielzahl bereits daran arbeiten, Tag für Tag ein Stück besser zu werden.😌

Es freut uns zu sehen, dass die Hilfsbereitschaft und der gegenseitige Respekt untereinander von dir als positiv bewertet werden. Das sind zwei unserer Werte, die wir versuchen tagtäglich vorzuleben und die uns sehr am Herzen liegen .🧡

Es tut uns leid, dass deine Einschulungszeit bei uns teilweise von Druck und Überforderung begleitet wurden. Es stimmt, dass wir (leider) (noch) mit einer Vielzahl an Systemen arbeiten müssen, um einen Rundum-Kundenservice zu ermöglichen. Wir arbeiten bereits daran, mit welchen Vereinfachungen wir das Arbeitsleben unserer Mitarbeiter*innen leichter machen können. Genauso wie wir daran arbeiten, unsere Einschulungsphase (Boarding und Nesting) in Zukunft inhaltlich und strukturell zu verbessern. Deine Bewertung werden wir hier auf jeden Fall berücksichtigen. 🙏🏼

Schade, dass du nicht mehr bei uns bist, um unsere Weiterentwicklung mitzuerleben. Danke dennoch für dein Feedback - Damit hilfst du uns für deine Nachfolger*innen ein besserer Arbeitsplatz zu werden!
Wir wünschen dir auf deinem weiteren beruflichen Weg alles Gute. ✨

Okay

3,5
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf bei we.dify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

n.a.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

n.a.

Verbesserungsvorschläge

n.a.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in!
Danke für dein ⭐-Feedback! Wir freuen uns, dass du unser Sozialbewusstsein und unsere Weiterentwicklungsmöglichkeiten schätzt. 😇

Wir verstehen, dass bei unseren Gehältern noch Luft nach oben wäre. Unsere Gehälter richten sich nach dem aktuellen Kollektivvertrag, internen Vorgaben und deinen Vorerfahrungen. Je nachdem, wie lange du schon bei uns arbeitest, hast du die Möglichkeit dich fachlich (& damit auch oft gehaltstechnisch 😉) weiterzuentwickeln.
Und heißer Tipp: Schau dir doch unsere ganzen Benefits auf unserer Benefit-Seite oder in den internen Knälen an, die helfen auch Geld zu sparen (zum Beispiel in Restaurants in der Umgebung oder für Online-Einkäufe bei diversen Anbieter, oder auch gratis Snacks im Tower) und somit mehr Geld am Ende des Monats zur Verfügung zu haben. 😊

Schön, dass du uns als Arbeitgeber empfehlen würdest. Wir hoffen, deine positive Bewertung motiviert dich langfristig bei uns zu bleiben. Nutze gerne einen unserer internen Feedback-Kanäle, um uns weitere Verbesserungsvorschläge oder positive Aspekte mitzugeben. 🙌🏼

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.