wedify Logo

wedify
Bewertungen

173 von 369 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 3,1Weiterempfehlung: 53%
Score-Details

173 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Ein fairer Arbeitgeber in einer Zeit des Wandels

4,6
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Viele Punkte laufen sehr gut. Es läuft fair und menschlich ab. Wir können sehr viel Einfluss auf den Erfolg haben und bekommen die Freiheiten uns zu entfalten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht ist hart gesagt, ich denke das wir auf jeden Fall gerade in Richtung AI noch mehr Aufmerksamkeit stecken sollten, da die Welt sich massiv in diese Richtung entwickelt. Alles in allem ist die Wedify ein sehr guter und etablierter Arbeitgeber in der CC Branche, dass sage ich aus sehr langer CC Erfahrung.

Verbesserungsvorschläge

Das Unternehmen ist in einem sehr guten Wandel, wir machen schon vieles richtig und professionell, gerade im Blick auf die Branche. Kommunikation und Zusammenhalt sind noch Themen die wir angehen müssen und auch wirklich gewollt sind zu tun.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe Führungskraft,

Danke für dein ehrliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass du we.dify als fairen und menschlichen Arbeitgeber wahrnimmst und hervorhebst, dass Freiräume bestehen, um sich einzubringen und den gemeinsamen Erfolg aktiv mitzugestalten. Genau diese Eigenverantwortung und das Vertrauen in unsere Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig.⭐️

Ebenso schätzen wir deinen Hinweis auf das Thema AI sehr. Die Entwicklungen in diesem Bereich sind enorm und es ist ein wichtiger Impuls für uns, den Blick auch weiterhin gezielt auf zukunftsrelevante Themen und Innovationen zu richten. Vielen Dank, dass du diesen Punkt so klar ansprichst. Besonders wertvoll ist für uns auch deine Einordnung mit deiner langjährigen Erfahrung in der CC-Branche. Dass du we.dify vor diesem Hintergrund als sehr guten und etablierten Arbeitgeber bewertest, bedeutet uns viel.

Danke auch für deine offenen Worte zu Kommunikation und Zusammenhalt. Es ist uns bewusst, dass wir uns hier weiterhin verbessern können und auch verbessern wollen. Umso wichtiger ist es, solche Rückmeldungen zu erhalten, denn sie helfen uns dabei, unseren Wandel bewusst und nachhaltig weiterzugehen.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast und uns auf diesem Weg begleitest.🧡

Puls

Bewertungen zeigen das große Ganze. Puls zeigt den Moment.

Wie läuft deine Arbeitswoche?

Anonym · Sieh, ob’s deinen Kolleg:innen auch so geht.

Auf einem guten Weg

4,1
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei we.dify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich finde gut, dass versucht wird, frischen Wind reinzubringen. Und ständig neues probiert wird. Das neue Qualitätskonzept finde ich wirklich gut und sehe darin großes Potenzial.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht finde ich, dass wir immer mehr Aufgaben bekommen, ohne dass wirklich darauf geachtet wird, ob das in der gleichen Zeit überhaupt machbar ist. Oft wird direkt mit Vollgas gestartet, anstatt sich langsam heranzutasten und zuerst zu schauen, ob es in kleineren Mengen funktioniert und wie es sich im Alltag umsetzen lässt.

Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge habe ich eigentlich nicht wirklich. Was ich mir wünschen würde, wäre, dass bei Änderungen etwas mehr Zeit für die Planung und Vorbereitung eingeplant wird, damit man sich besser darauf einstellen kann. Ansonsten muss ich ehrlich sagen, dass mir aktuell nicht wirklich etwas fehlt, da wir meiner Meinung nach sehr gut unterwegs sind. Ich bin wirklich froh, dabei zu sein.

Arbeitsatmosphäre

Also der Zusammenhalt ist meiner Meinung nach eher weniger zu spüren. Auch die Work-Life-Balance wird leider zunehmend eingeschränkt, da wir immer weniger Homeoffice Möglichkeiten haben und dadurch weniger flexibel sind als früher. Ich finde das gerade in der heutigen Zeit mit den vielen Möglichkeiten von Homeoffice schade.


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe Führungskraft,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ehrliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass du den frischen Wind, die Offenheit für neue Ideen und insbesondere unser neues Qualitätskonzept positiv wahrnimmst. Es ist schön zu lesen, dass du darin großes Potenzial siehst und dass du insgesamt das Gefühl hast, mit uns auf einem guten Weg zu sein. 😊

Genauso wichtig ist uns aber auch dein kritischer Hinweis zur Arbeitsbelastung und zur Umsetzung von Veränderungen. Wir verstehen sehr gut, dass neue Aufgaben und Prozesse nur dann nachhaltig funktionieren, wenn sie auch realistisch in den Arbeitsalltag integriert werden können. Dein Wunsch nach mehr Zeit für Planung, Vorbereitung und einem behutsameren Vorgehen ist absolut nachvollziehbar und ein wertvoller Impuls für uns.

Auch deine Anmerkungen zur Arbeitsatmosphäre, zum Teamzusammenhalt und zu den Homeoffice-Möglichkeiten nehmen wir sehr ernst. Gerade diese Themen haben einen großen Einfluss auf das tägliche Miteinander und die empfundene Work-Life-Balance. Deshalb ist es uns wichtig, hier genau hinzuschauen und weiter an guten Lösungen zu arbeiten.

Umso mehr freut es uns, dass du trotz der angesprochenen Punkte sagst, dass du froh bist, dabei zu sein. Dieses Vertrauen und diese Offenheit wissen wir sehr zu schätzen. ⭐️

Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung — sie hilft uns, uns weiterzuentwickeln.

Wedify

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schulungen in Bildschirm-Arbeitszeitpausen. Diese werden zwar mittlerweile im Büro durchgeführt, jedoch wird hier auch auf einem großen Bildschirm diese Schulung vorgetragen.

Und nur weil man jetzt vom Arbeitsplatz ein Stockwerk in einen Schulungsraum mit Bildschirm wechselt, ist das kein Tätigkeitswechsel in einer Bildschirmpause, wo du wieder auf einen Bildschirm schaust.

Verbesserungsvorschläge

Dringende Verbesserung im Qualitätsteam notwendig, am besten ein Austausch. Leider unterstützt auch die Führungskraft des Qualitätsteams Mobbing am Arbeitsplatz, wo zum Beispiel ein bis zu meiner Kündigung (Sommer) zumindest noch immer existierender eigener Teams-Chat für IQS inklusive Führungskraft, wo über Mitarbeiter den ganzen Tag gelästert wird, von Fragen der Miterarbeiter die an das Qualitätsteam gerichtet wurden.

Arbeitsatmosphäre

Relativ modernes und klimatisiertes Büro mit Küchen

Work-Life-Balance

Früh-Spät-Früh hat nichts mit einer modernen Work-Life-Balance zu tun. In so einem Riesenunternehmen ist auch kein Betriebsrat vorhanden und auch keine Ansprechperson über deiner Teamleitung für Mitarbeiter vorhanden.

Gehalt/Benefits

Gesetzlich ein gehaltener Mindestlohn.

Kollegenzusammenhalt

Kollegenzusammenhalt im Team intern auf jeden Fall vorhanden, aber alles darüber hinaus arbeitet gefühlt ein jeder nur gegen den anderen. Es gibt überhaupt kein Miteinander, es wird viel hinterrücks geredet.

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte als weibliche Mitarbeiterin einen männlichen Teamleiter. Leider konnte man mit diesem nicht vernünftig reden bzw. wurde nicht ernst genommen.

Arbeitsbedingungen

Hier ist das einzig Positive zu erwähnen: dass es Homeoffice gibt.

Kommunikation

Kommunikation über Veränderungen, über fachliche Abläufe sehr kurzfristig, beziehungsweise erst, nachdem sie schon da sind.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeister*in,

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben.

Es freut uns zu lesen, dass du unsere Büroumgebung und unsere Arbeit zur Gleichberechtigung aller Kolleg*innen positiv in Erinnerung hältst. 😊

Deine Verbesserungsvorschläge und Kritik nehmen wir dankend an und werden sie intern weiter besprechen. Es tut uns leid, dass du das Gefühl von Mobbing erlebt hast oder kein Miteinander in der Zusammenarbeit erlebt hast. Tatsächlich haben wir seit dem Sommer auf mehreren Ebenen Veränderungen angestoßen, die hoffentlich auch diesen Themen entgegenwirken. Mit unserem neuen Quality-Team achten wir noch mehr auf faire, objektive Qualitätsbewertung und Hilfestellungen und unsere Führungskräfte arbeiten regelmäßig an sich selbst mithilfe von externen Aus- und Weiterbildungen. So wollen wir es auch schaffen, dass es euch in eurer Arbeit und in der Zusammenarbeit mit allen Unternehmensbereichen besser geht. Schade, dass du diese Entwicklung nicht mehr miterleben kannst.

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden diese Themen intern beleuchten. Darum nochmals danke, dass du uns deine Bewertung geschrieben hast. Wir hoffen darauf, dass aktive Mitarbeitenden das über unsere internen Kanäle ebenso tun, damit wir noch während ihrer Zeit bei uns handeln können und unseren Arbeitsplatz täglich ein Stück besser machen können. ✨

Wir wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute! 😌

Mehrfachbewertung

Toller Arbeitsplatz - toller Arbeitgeber! Man ist gerne hier - würde sonst keine 4 Jahre hier aushalten!

4,4
Empfohlen
Mehrfachbewertung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet und diesen Arbeitgeber mehrfach bewertet. (Mitarbeiter:innen dürfen ihren Arbeitgeber einmal im Jahr bewerten.)

Gut am Arbeitgeber finde ich

Es wird stets alles kommuniziert, geschult und auch, wenn man manchmal vor vollendeten Tatsachen gestellt wird, mag ich, dass wir MA über das Meiste in Kenntnis gesetzt werden!

Zwischen TL und MA herrscht auch eine gute Beziehung! Man kann immer auf den eigenen TL zugehen und über alles reden!
Es wird Verständnis aufgebracht, wenn man krank oder Kinder hat.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich kann nur meine direkte Teamleiterin bewerten, weil mit den Chefs ober ihr, hat man extrem wenig zu tun, außer man hat etwas angestellt ) - über meine gibt’s von daher nichts schlechtes auszusetzen! Sie ist immer da, lösungsorientiert und hilfsbereit! Was will man mehr?

Verbesserungsvorschläge

Ma nicht extrem unter Druck setzen! Was mich persönlich stört, sind die wilden Vorgaben vom Mutterunternehmen! Innerhalb von ca 7 Min Begrüßung, Verifizierung, Kd Anliegen anhören , beruhigen, verstehen , lösen , auch noch etwas verkaufen, machen mehr als nur 7 Min aus!
Und die ständige Kontrolle - gefühlt man jeden Atemzug, ist frustrierend! Sogar sich auf stumm schalten, ist nur erlaubt wenn man hustet! Also diese Vorgaben sind stressig! Wenn da ein Entgegenkommen kommen wäre! Aber da kann Wedify wenig dafür, oder trägt nicht die komplette Schuld!

Arbeitsatmosphäre

Solange man seiner Arbeit nachgeht - alles gut

Image

Online erschreckend negativ, obwohl mehrmals best Place to work Auszeichnung hat! Aber ich mag meine Wedify!

Work-Life-Balance

Wenn man rechtzeitig präferiert, hat man gute Chancen! Sonst lebt man bei Vollzeit nur für die Firma

Karriere/Weiterbildung

Gibt’s immer wieder interne Jobangebote! Man muss nur die Chance ergreifen! Sonst sammelt man aber wirklich viel Erfahrung unter anderem auch in B2B Bereich!

Gehalt/Benefits

Könnte wirklich besser sein, auch wenn nach Kollektiv ausbezahlt wird! Die Aufgaben und Erwartungen sind enorm! Benefits gibts tatsächlich, über die freut man sich beim Einkaufen! Tolles Konzept!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung kommt mir in den Sinn!

Kollegenzusammenhalt

Seit vier Jahren im Betrieb und nur die liebsten Menschen kennengelernt!

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder ist gleich - man fühlt sich ehrlich willkommen hier!

Vorgesetztenverhalten

Meine ist ehrlich, direkt und sehr bemüht! Jeder per Du!

Arbeitsbedingungen

Alles da! Keine Benachteiligung

Kommunikation

Über mehrere Wege! Man wird nicht zurückgelassen!

Gleichberechtigung

Gefühlt die ganze Welt ist da - alles, von Hautfarbe, Geschlecht und Religion alles vorhanden und das ist auch gut so! Bisher nie eine Benachteiligung erlebt!

Interessante Aufgaben

Ja, von Telefonieren über Backoffice - alles gemischten

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeister*in!

Danke, dass du dir Zeit genommen hast, uns eine detaillierte Bewertung zu schreiben und uns dein Feedback da zu lassen.
Zuvor noch: Wie toll, dass du schon 4 Jahre Teil der we.dify bist! 🤩 Es freut uns, dass wir dich seit so langer Zeit schon begeistern und dass du unsere Kund*innen langfristig begeisterst!

Genauso freut es uns zu lesen, dass du in der Zusammenarbeit mit deiner Teambegeisterin zufrieden bist und ihr gut zusammenarbeiten könnt. Uns ist die Kommunikation und der Zusammenhalt ein großes Anliegen - denn nur gemeinsam können wir in dem doch stressigten Arbeitsalltag die Erfolge feiern, wie wir es aktuell tun dürfen. ⭐

Wir geben dir in deinen Kritikpunkten Recht. In einem Job wie unserem, wo es Dienstpläne und tägliche Erreichbarkeiten von 7-22 Uhr gibt, sind die Dienstzeiten nicht immer die allerbesten. Und du schreibst es bereits selbst: mit unserem Präferenzsystem und einer monatlichen Dienstplanung versucht unser Steuerungsteam auf eure Wünsche einzugehen, damit ihr nicht nur für die Arbeit lebt und an euren Dienstzeiten mitgestalten könnt. Bitte nutze diese Möglichkeit weiterhin, du kannst bis zu 6 Monate im Voraus präferieren, damit deine Einsatzzeiten sich gut in dein Leben außerhalb des Towers eingliedern lassen. ☺️

Danke, dass du ebenso siehst, dass wir manche Vorgaben und Vorgehensweisen (noch) nicht ändern können. Als Kundenservice-Unternehmen arbeiten wir mit und für Unternehmen, die ihren Service durch uns abbilden und hier wird uns oft ein gewisser Rahmen vorgegeben. Dabei versuchen wir im ständigen Austausch mit unseren Partner*innen, die Prozesse zu optimieren. Hier hilft Feedback wie deines hier sehr weiter, um langfristige Optimierung zu schaffen. Deshalb, danke für deinen Input und gleichzeitig dein Verständnis! 🧡

Wenn du einmal weiteres Feedback oder Verbesserungspotenzial hast, wende dich gerne über einen unserer Feedbackkanäle (Feedbackboxen, happymail) an uns. 😊

Wir wünschen dir noch ganz viele weitere einzigartige Momente in deinem Job! Auf mindestens weitere 4 Jahre (hoffentlich) - PS: 5 Jahre zahlen sich auf jeden Fall aus, da gibt es dann möglicherweise ein Geschenk für deine we.dify-Treue. 😉✨

Würde niemanden helfen

1,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Beschaffung / Einkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Nichts

Arbeitsatmosphäre

Null

Kommunikation

Nulll


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeister*in,

Danke für deine Zeit, in der du uns diese Bewertung geschrieben hast. Laut dieser bist du aktuell bei uns im Team und nicht zufrieden mit uns als Arbeitgeber. Das ist sehr schade zu lesen und wir würden gerne mit dir gemeinsam herausfinden, was dir fehlt, um dich bei uns wohl(er) zu fühlen. 🧡

Leider können wir aus deinem Sterne-Feedback keine direkten Handlungsmöglichkeiten ableiten. Darum sind wir auf deine Hilfe angewiesen. Uns ist es wichtig, deinen Arbeitsalltag zu verbessern. Darum bitten wir dich, über einen unserer internen Feedback-Wege (happymail, Briefkästen) oder über ein direktes Gespräch mit deinem Teambegeisternden, unserer Happiness Officer oder einer*einem anderen Möglichmacher*in auf uns zuzukommen und uns deine Meinung und Wünsche mitzugeben. Nur so können wir besser werden. 😊

Wir sind dankbar und freuen uns darauf, wenn du uns dabei unterstützt und auf uns zukommst. 😌

Bewertung zur wedify

3,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Benefits, das Büro, die Mitarbeiter die dort arbeiten, das Vertrauen, den Zusammenhalt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich nichts. Das Gehalt könnte mehr sein

Verbesserungsvorschläge

Das man mehr auf den Kundensupport legt und man nicht jedes mal was anbieten muss. Es ist mir unangenehm einem über 65 jährigen der keine Ahnung hat, irgendein Produkt anzubieten wo ich im Vorhinen weiß, dass er es nicht braucht

Arbeitsatmosphäre

Das Arbeitsklima und die Arbeitsmoral sind super. Daran gibt es nichts auszusetzen. Auch die Büros sind super.

Image

Aus irgendeinem Grund den ich persönlich nicht kenne, hat die Firma nicht den besten Ruf.

Work-Life-Balance

Joa also ich arbeite 40 stunden 4 tage woche. Manchmal ist es schon zach weil ich 1 stunde zur arbeit brauche und dann 1 stunde wieder zurück zur Arbeit. Das gute ist, dass man bis zu 80% Homeoffice hat und auch an Towertagen wo man eigentlich im Büro sein müsste, kann man in Notfällen auch oftmals zuhause bleiben

Karriere/Weiterbildung

Man wird regelmäßig geschult. Man muss aber Gas geben damit man z.B ein Teamleiter wird

Gehalt/Benefits

Das Gehalt wird püntklich ausbezahlt. Ich finde für das was man leistet wird man zu wenig bezahlt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir trennen den Müll, haben auch immer Onstkörbchen und andere Benefits.

Kollegenzusammenhalt

Nur gute Erfahrungen in meinem Team gehabt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch das ist gegeben.

Vorgesetztenverhalten

Also mein Teamleiter ist super daran kann ich nichts aussetzen. Die 3 sterne vergebe ich eher an die Entscheidungsträger von ganz oben. Die verlangen teils unmenschliche Dinge

Arbeitsbedingungen

Sind top. Nix auszusetzen. Es passt alles

Kommunikation

Man bekommt immer informationen ob wir uns gut oder schlecht tun. Man bekommt auch ehrliches Feedback und was man verbessern kann und wo man bereits gut ist

Gleichberechtigung

Alle aind gleichberechtigt :)

Interessante Aufgaben

Es ist Kundenservice deswegen macht man Chat, E-Mails oder normal Telefonate durchführen.

Interessant ist es nicht unbedingt sondern ich helfe gerne Menschen am Telefon bei deren Problemen.

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Kundenbegeisterer*in!

Danke für dein ausführliches Feedback! 🤩
Es freut uns zu lesen, dass du in vielen Kategorien happy mit uns als Arbeitgeber bist und unsere Kommunikation und den Zusammenhalt schätzt. Vor allem auf einen guten und transparenten Kommunikationsfluss legen wir seit einiger Zeit noch bewusster Wert und es ist schön, dass unsere Bemühungen bei euch ankommen.

Für uns ist gelungener Kundenservice ein Rundum-Paket. Das bedeutet für uns, dass Service und Sales Hand in Hand gehen. Problemlösung im Kundenkontakt steht bei uns an oberster Stelle und ganz oft liegt die langfristige Lösung für ein Problem in einem anderen Modell/Produkt/Upgrade. Dazu kommt, dass Anbieten bei uns ein fixer Bestandteil unseres Kund*innenerlebnis ist. Nur so können wir den Kund*innen die Möglichkeit geben, eigenständig zu entscheiden - denn wenn wir nicht anbieten, dann entscheiden wir bereits für den*die Kund*in. Das ist Teil unserer Unternehmensphilosophie und hilft dir hoffentlich, unsere Herangehensweise besser zu verstehen und selbst umzusetzen. 😊


Wir finden auch, dass mehr Gehalt immer besser ist. Nutze gerne unsere ganzen Benefits, die helfen auch Geld zu sparen und somit indirekt mehr Geld im Monat zur Verfügung zu haben. 😊

Wenn du einmal weiteres Feedback oder Verbesserungspotenzial zu unserer Arbeit und deinem Arbeitsplatz siehst, wende dich gerne über einen unserer Feedbackkanäle (Feedbackboxen, happymail) an uns. 😊

Wir wünschen dir noch ganz viele weitere einzigartige Momente in deinem Job! ✨

1 von 5, nicht zu empfehlen wenn du kein seelenloses Arbeitstier bist

2,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Bewerbungsrunden waren eigentlich wirklich gut gemacht

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So gut wie alles andere

Verbesserungsvorschläge

Ehrlichkeit wär ein guter Anfang. Leute mögen es auch nicht bon oben herab behandelt zu werden und wenn man als Kritik "du bist zu genau" zu hören bekommt, weiß man eh was los ist.
Tut mir ja leid, aber wenn ich eine job mach dann gscheid, aber in diesem Unternehmen wird sekundengenaues Stempeln beim aufs Klo gehen höher gewertet als ordentliches Arbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Man ist nichts wert als Mensch

Image

Beste arbwitgeberbewertung wird erschlichen mit "gratis eis oder pizza" aktion. Das wonach die Mitarbeiter aber eigwntlich bräuchten, wird nicht beachtet. 90% der Kollegen die mit mir angefangen haben, haben nach 3 Monaten wieder gekündigt.
Starker Personalwechsel!

Gehalt/Benefits

Grundgehalt ist schlecht

Arbeitsbedingungen

Schönes Gebäude aber kaputte Sessel, keine Unterstützung für stundenlange Arbeit am Computer, keine Möglichkeit zu stehen, wenn man aufs Klo muss während der arbeit und nicht in der 10 minuten pause wird man dafür angemacht

Kommunikation

Es wird viel versprochen aber nicht eingehalten, viele Dinge sind ganz anders als am Anfang besprochen

Interessante Aufgaben

Eintönig, immer das selbe


Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben! 😊

Aus deiner Bewertung geht hervor, dass du bis 2024 bei uns gearbeitet hast. Wir können sagen, dass sich seither einiges bei uns verändert hat und das, wie wir finden, zu einem Besseren. Wir arbeiten tagtäglich an uns, unserer Kommunikation und den Arbeitsbedingungen. Damit wollen wir Tag für Tag ein besserer Arbeitgeber werden. Feedback und Kritik hilft uns dabei, dies zu erreichen, darum nehmen wir deine Bewertung auch zwei Jahre später ernst. 😌

Die Customer Service Branche ist oft kurzweilig und nicht für alle „der Job fürs Leben“. Unser Job ist nicht einfach, verlangt eine hohe Stressresistenz und eine minutengenaue Planung. Letzteres ist für den Service für unsere Partner*innen essenziell, um unsere Leistung als Unternehmen für sie messbar zu machen. Diese Art von Arbeit ist nicht für jede Person auf Dauer das richtige, was phasenweise zu einer höheren, aber branchenüblichen, Fluktuation führt. Wir bemühen uns unsererseits mit zahlreichen Prämien (seit 2026 gibt es bei uns mehrere Zuverdienstmöglichkeiten), Benefits (wie das von dir erwähnte gratis Essen, Mitarbeitendenevents, Relax-Räume,…), internen Weiterbildungen (zb die Ausbildung unserer Führungskräfte 2025/2026) den Arbeitsplatz so zu gestalten, dass die Anstrengung in der Arbeit zumindest ein Stück ausgeglichen wird. Wir hoffen, du hast unsere Bemühungen in deiner aktiven Zeit bei uns wahrnehmen können. 😊

Vielen Dank, dass du uns deine Kritik mitgegeben hast. Wir hoffen, du hast einen Arbeitsplatz gefunden, der deinen Vorstellungen besser entspricht und wir wünschen dir für deinen weiteren Lebensweg alles Gute. 😊✨

Es ist wie es ist

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 bei wedify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kollegen, es ist ein guter Job wenn man gerade nichts findet fühlt sich bissi wie ein Schultag früher an relativ lustig

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

man hat das gefühlt keiner hat wirklich Lust, jeder will weg man sieht bei den Mitarbeitern wie sie nebenbei Stellenangebote suche weil der druck einfach so enorm auf die Sales gerichtet ist, fühlt sich extrem erzwungen an

Verbesserungsvorschläge

vielleicht doch nicht jeden anstellen der sich bewirbt

Arbeitsatmosphäre

Ziemlich lustig jeder macht aber irgendwie was er will, es herscht ein leichtes Chaos, fühlt sich mehr wie Informatik Unterricht an als eine echte Arbeit

Image

die Bewertungen sagen alles

Work-Life-Balance

bei manchen Kollegen sah es echt schlimm aus , wäre bei mir wahrscheinlich auch so aber ein sehr netter Mitarbeiter von der steuerung war oft sehr entgegenkommend wenn es um die Dienstpläne ging

Karriere/Weiterbildung

da geht garnix, außer man kennt jemand von oben dann siehts anders aus

Gehalt/Benefits

katastrophal, Provision lohnt sich auch garnicht

Umwelt-/Sozialbewusstsein

schwach

Kollegenzusammenhalt

Kollegen waren super, aber schon bisschen zu lustig unterwegs für eine echte arbeit

Umgang mit älteren Kollegen

passt

Vorgesetztenverhalten

sie machen halt das was sie machen müssen um nicht von ganz oben gefeuert zu werden aber eigentlich interessiert sie das ganze genau so wenig.

Arbeitsbedingungen

im 18 stock sehr sauber, aber die anderen stöcke sehen katastrophal aus, 100 dosen an den Fensterbrettern, Arbeitsplätze sind voll mit irgendwelchen snacks die keiner ist die pflanzen rausgerissenen, die trenwände halten auch nicht mehr so lange

Kommunikation

Hab das gefühlt es interessiert wirklich keinen, die Führungskraft sagt einfach jeden tag was zutun ist , leider jeden tag 1 zu 1 das selbe, wenn du Sales machst wirst du erst ernst genommen

Gleichberechtigung

passt

Interessante Aufgaben

leidet garnichts

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeister*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine ausführliche Bewertung zu schreiben. 😊

Es freut uns zu lesen, dass du die lockere Atmosphäre und das Miteinander mit den Kolleg*innen positiv in Erinnerung hältst. Uns ist Spaß bei der Arbeit (& in der Schulung) wichtig, denn wer Spaß bei der Arbeit hat, kommt gerne in die Arbeit. 😊

Es tut uns leid, dass du Sales-Druck verspürt hast. Wir kommunizieren von Beginn an, dass Sales UND Qualität bei uns im Kundenkontakt zentral sind und dazu stehen wir auch. Guter Service im Telekommuniaktionsbereich passiert nicht nur, indem ich den Kund*innen ihr Problem erkläre oder kurzfristig löse. Langfristige Lösungen bedeuten oft auf modernere Produkte anzubieten, damit die Kund*innen zufrieden sind. Auch das ist Sales und gehört somit, für uns, zum Kundenservice dazu. Gleichzeitig ist Sales nicht alles, sondern nur ein Teil unseres Auftrags. Deswegen legen wir ebenso Wert auf eine hohe Qualität, was sich auch in unseren Zielen, unseren regelmäßigen Schulungen und möglichen Prämien bei uns widerspiegelt und von unseren Führungskräften kommuniziert wird.

Unser Arbeitsplatz erstreckt sich über 6 Stockwerke. Als we.dify-Team sind wir alle dafür verantwortlich, dass unser Arbeitsplatz sauber und damit ein Ort ist, wo man gerne arbeitet. Wir setzen auf ein Miteinander und auf Selbstständigkeit, damit wir das gemeinsam auf allen Stockwerken schaffen. Wenn dir defekte Geräte oder veraltete Einrichtungen auffallen, gibt es mehrere digitale und persönliche Wege, das unseren Facility Team mitzugeben, damit wir uns gerne darum kümmern können. 👷

Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden diese Themen intern beleuchten. Dein Feedback zur Sauberkeit am Arbeitsplatz werden wir in unseren regelmäßigen Tower-Runden berücksichtigen und alle Arbeitsplätze danach kontrollieren. Darum nochmals danke, dass du uns deine Bewertung geschrieben hast. Wir hoffen darauf, dass aktive Mitarbeitenden das über unsere internen Kanäle ebenso tun, damit wir noch während ihrer Zeit bei uns handeln können und unseren Arbeitsplatz täglich ein Stück besser machen können. ✨

Wir wünschen dir für deinen weiteren beruflichen Weg alles Gute! 😌

Grottenhaft schlechter arbeitgeber.

1,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei we.dify in Wien gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eure mitarbeiter - mehr ned.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles

Verbesserungsvorschläge

Ihr könnt euch nicht mal eine reinigungsmrafg leisten. ALLES von der pause abziehen aber erwarten ein geschirrspüler ein und auszuräumen bei einer mittagspause von einer halben stunde? Pause ist da um PAUSE zu machen.

Arbeitsatmosphäre

Betriebsklima katastrophe

Image

Lächerlich. Ganz wien kennt es und hasst es. Man kommt nur um ned daham zu hocken

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten lächerlich

Karriere/Weiterbildung

Wer will im lebenslauf eine karriere im call center stehen haben

Gehalt/Benefits

1.7 netto ???? Kann man sich schon selbst beantworten. Und nein so viel mehr kann man sich in einem call center nicht aufbauen

Kollegenzusammenhalt

Ohne kollegen gar nicht aushaltbar

Vorgesetztenverhalten

Wissen selber nicht was sie machen

Arbeitsbedingungen

Toilettengänge - ein PERSÖNLICHES BEDÜRFNIS! - muss von der Pause abgezogen werden - was lt AK nicht erlaubt ist. Nicht einmal im Call Center - wurde bereits gemeldet

Kommunikation

Sind nur am kommunizieren wenn du zu wenig sales machst

Interessante Aufgaben

Was ist am telefonieren so interessant.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeisterer*in,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass du bei uns so unzufrieden warst.

Gleichzeitig möchten wir hier gerne ein paar Aspekte adressieren, um dir und anderen Leser*innen Informationen zum besseren Verständnis unserer Rahmenbedingungen zu bieten.

Dass wir nicht mit einer Reinigungsfirma zusammenarbeiten ist faktisch nicht korrekt. Auf unseren 6 Stockwerken werden von Montag-Freitag alle Räumlichkeiten gereinigt (Tische putzen, Staubsaugen, Küchenoberflächen reinigen, Toilettenreinigung,…). Bei so einem großen Tower, so vielen Mitarbeitenden und Dienstzeiten zwischen 7-22 Uhr ist es allerdings nicht tragbar, dass eine Reinigungskraft noch dazu das persönliche Geschirr eines jeden Mitarbeitenden wegräumt, das wäre ein 24-Stunden-Job. Wir legen viel Wert auf ein Miteinander und Eigenständigkeit und so sehen wir das auch auch beim Geschirrspüler. Wenn jede Person mithilft, ist es eine Aufgabe von 2 Minuten, die gut zu meistern ist und die wir von unseren Mitarbeitenden erwarten dürfen, dass sie hier mit anpacken. 💪🏼

In einer Arbeit mit Dienstplan ist es nicht unüblich, dass Pausentätigkeiten aufgerechnet werden. Die gesetzlich vorgeschriebene Mittagspause beträgt in Österreich überall 30 Minuten. Die zusätzlichen „Pausen“ im Dienstplan sind sogenannte „Bildschirmfreie Arbeitszeiten“. Das bedeutet, das hier ein Tätigkeitswechsel abseits eines Computerbildschirms vom Arbeitgeber möglich gemacht werden muss. Diese Zeit kann für Schulungen, Gespräche, oder eben körperliche Bedürfnisse und Pause genutzt werden, wenn keine anderen Aufgaben anstehen. Dadurch ist ein Toilettengang, den du in dieser Zeit zurücklegst, immer noch Arbeitszeit und wird dir nicht von deiner (unbezahlten) Mittagspause abgezogen.

Wir hoffen, dass wir mit diesen Fakten etwas Klarheit in unsere Prozesse schaffen konnten. Es ist sehr schade, dass du dich nicht bei uns wohl gefühlt hast. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden weiterhin an uns arbeiten. 🏗️

Wir wünschen dir auf deinem weiteren beruflichen Weg alles Gute! 😌

Großes tatütata, für nichts.

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei wedify in Wien gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viel Schein, wenig sein.

Verbesserungsvorschläge

Nicht viel werben mit Homeoffice, im Endeffekt muss man erst mal seine Ziele erreichen und selbst da wird jedem versucht einzureden man solle besser im Büro arbeiten

Arbeitsatmosphäre

Kann man nicht viel dazu sagen

Gehalt/Benefits

Benefits werden groß geredet, ich glaub über Mittagsessen würden sich die Mitarbeiter mehr freuen als über 15% bei apakika

Kollegenzusammenhalt

Jeder für sich

Vorgesetztenverhalten

Anfangs wird gesagt jeder auf Augenhöhe, mit jedem per Du, doch dann besucht mal den 18. Stock alle mit der Nase oben ( rechte Seite )

Arbeitsbedingungen

Im Sommer Klima auf höchster Stufe, jeden Sommer wird man da einfach nur Krank.

Kommunikation

Die Teamleiter kommunizieren nicht viel mit dir nur wenn du neu bist.

Gleichberechtigung

Von Mensch zu Mensch ja, doch wenn du jemanden kennst oder viel schleimst wirst du besser behandelt.

Interessante Aufgaben

Druck zu Verkaufen


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

People & Culture Team, Employer Branding von we.dify
People & Culture TeamEmployer Branding von we.dify

Liebe*r Ex-Kundenbegeister*in!

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir sind froh zu lesen, dass du unsere Bemühungen für ein Sozialbewusstsein und im Umgang mit Menschen, egal welcher Alterskategorie, wahrgenommen hast. 🧡

Schade, dass wir in deiner Bewertung sonst nicht so gut abschneiden.
Wir würden gerne auf das Thema Homeoffice reagieren: Unsere Homeoffice-Regelungen werden von Anfang an transparent und klar kommuniziert. Beginnend mit der Jobausschreibung bis hin zu Informationssessions während der Einschulungsphase versuchen wir immer offen mit dem Thema umzugehen und zu erklären, warum unsere aktuelle Mobile Working Regelung so ist. Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden bis zu 80% Homeoffice, wenn eine Arbeit von zuhause förderlich für die Arbeit und die Zusammenarbeit ist. Pflichtbürotage werden zur Stärkung des Teams, bei Schulungen oder zur Unterstützung deiner Weiterentwicklung, damit du deine Ziele erreichen kannst, eingesetzt. Dass wir darüber hinaus die Empfehlung aussprechen, ins Büro zu kommen, liegt daran, dass wir euch gerne im Büro treffen oder dann mehr Benefits anbieten können. Es tut uns leid, dass du diese Regelung so negativ wahrgenommen hast und wir hoffen, dass dir diese Erklärung hilft, unsere Sichtweise zu verstehen.

Stichwort Benefits: Mittagessen für alle Mitarbeitenden im Schichtbetrieb anzubieten wäre natürlich ein Traum. Das ist leider in unserer Branche jedoch nicht umsetzbar, da wir dann von 7-22 Uhr warmes Essen bereitstellen müssten. Das ist neben einem finanziellen Aufwand auch ein Logistischer, den du im Kundenservice leider nirgendwo finden wirst. Wir geben unser Bestes, euch dennoch zu unterstützen, indem wir lokale Rabatte aushandeln, eine Mitarbeiterrabatte-Website haben oder unser Essens-Schrankerl stützen, sodass es günstiger ist für euch. Das sind tolle Benefits, die es nicht in jedem Unternehmen gibt und unser Weg euch zu zeigen, dass wir euch wo es geht unterstützen möchten. Wir hoffen, du hast die Rabatte in deiner Zeit bei uns dennoch eingesetzt und dir etwas sparen können. ☺️

All dein Feedback nehmen wir gerne auf und werden es intern weiterbehandeln. Wir legen viel Wert auf ein Miteinander auf Augenhöhe, offene Gespräche in jedem Stockwerk und faire Arbeitsbedingungen.

Schade, dass du nicht mehr bei uns bist, um unsere Weiterentwicklung mitzuerleben. Danke dennoch für dein Feedback - Damit hilfst du uns für deine Nachfolger*innen ein besserer Arbeitsplatz zu werden!
Wir wünschen dir auf deinem weiteren beruflichen Weg alles Gute. ✨

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.