Navigation überspringen?
  

CSS Versicherungals Arbeitgeber

Schweiz,  4 Standorte Branche Versicherung
Subnavigation überspringen?
CSS VersicherungCSS VersicherungCSS VersicherungVideo anschauen

Bewertungsdurchschnitte

  • 146 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (68)
    46.575342465753%
    Gut (33)
    22.602739726027%
    Befriedigend (33)
    22.602739726027%
    Genügend (12)
    8.2191780821918%
    3,59
  • 29 Bewerber sagen

    Sehr gut (21)
    72.413793103448%
    Gut (1)
    3.448275862069%
    Befriedigend (3)
    10.344827586207%
    Genügend (4)
    13.793103448276%
    3,94
  • 32 Azubis sagen

    Sehr gut (31)
    96.875%
    Gut (1)
    3.125%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,51

Firmenübersicht

Unsere persönliche Erfolgsgeschichte...

Wir denken kundenorientiert, handeln leistungsorientiert und sind offen für Neues.

Die CSS Versicherung prägt seit über 115 Jahren die Schweizer Krankenversicherungslandschaft und gehört heute mit rund 1,7 Mio. Versicherten und einem Prämienvolumen von 6,17 Mrd. zu den grössten Krankenversicherern der Schweiz.

Wir wollen mehr sein als eine blosse Abwicklungsstelle im Zahlungsverkehr. Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden Orientierung bieten und ihnen vielfältige und individuell zugeschnittene Lösungen anbieten. Dafür stehen wir täglich ein mit unserem Markenversprechen "CSS. Ganz persönlich." 

Und vielleicht gehören auch Sie schon bald zu einer der über 2700 gut ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 100 verschiedenen Standorten.

Werden Sie jetzt Teil der CSS und erleben Sie unsere offene und inspirierende Unternehmenskultur. Profitieren Sie von herausfordernden Tätigkeiten, spannenden Karrieremöglichkeiten und einem wertschätzenden Führungsverständnis. Überzeugen Sie uns und unsere Kunden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

 

Ganz persönlich weiterkommen. Mit uns schreiben Sie Ihre individuelle Erfolgsgeschichte. 

Wir freuen uns auf Sie.

Unser neues Feature

Stelle deine individuelle Frage – oder hilf anderen mit deiner Antwort.

Fragen & Antworten sehen

Kennzahlen

Umsatz

6.17 Mrd. Bruttoprämien

Mitarbeiter

2700

Unternehmensinfo

Wer wir sind

Produkte, Services, Leistungen

Sowohl in der Grundversicherung als auch in der Zusatzversicherung bietet die CSS zahlreiche Produkte an. Diese können individuell ausgestaltet werden. Auch Unternehmen finden bei uns sinnvolle Angebote.  

553d9af2685c5159097d.jpg

 

Zu unseren Stärken zählen  

Most trusted - Zum siebten Mal in Folge wurde die CSS 2018 zur vertrauenswürdigsten Marke im Bereich Krankenversicherung ausgezeichnet.

Kontakt - Jährlich gehen bei der CSS ca. 1.5 Mio. Anrufe von versicherten ein. Dafür stehen an drei Standorten ca. 120 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für eine kompetente Auskunft zur Verfügung.

Nähe - Die CSS betreibt in der ganzen Schweiz über 100 Agenturen. Dort erhalten Kundinnen und Kunden individuelle Beratungen. 

Betreuung - Für chronisch kranke Menschen bietet die CSS  zahlreiche Betreuungsprogramme und umfassende Hilfe an. Diese Angebote werden ständig ausgebaut.

myCSS - Mit myCSS hat die CSS 2014 ein übersichtliches Kunden-Login-Portal lanciert. Mit einem Klick können die Versicherten ihre persönlichen Daten abrufen. 

Rechnungen - Jährlich verarbeitet die CSS rund 14 Mio. Rechnungen. Dank einer konsequenten Rechnungskontrolle werden jährlich grosse Summen zugunsten der Versicherten sinnvoll eingespart. 

 

Die CSS trägt die Labels Friendly Work Space und Fair Compensation.

e20768316180f1ca5b9b.jpg

Perspektiven für die Zukunft

Werden Sie Teil der CSS und erleben Sie unsere offene und inspirierende Unternehmenskultur. Profitieren Sie von herausfordernden Tätigkeiten, spannenden Karrieremöglichkeiten und einem wertschätzenden Führungsverständnis. Überzeugen Sie uns und unsere Kunden durch kompetentes, proaktives und eigenverantwortliches Handeln.

Ganz persönlich weiterkommen. Mit uns schreiben Sie Ihre individuelle Erfolgsgeschichte. 

Benefits

Kundenzufriedenheit ist unser höchstes Ziel. Um dies zu erreichen, brauchen wir motivierte und leistungsorientierte Mitarbeitende welchen wir eine grosse Palette von Benefits anbieten.

Flexible Arbeitszeit - Wir bieten unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitszeit- und Teilzeitarbeitsmodelle an. Vereinen Sie Freizeit und Arbeit. 

Günstige Versicherungsleistungen - Wir finanzieren Ihre privaten Versicherungen (mit z.B. 50% bei der obligatorischen Krankenkassenprämie).  Beste Versicherungsleistungen und dennoch sparen.

Altersvorsorge - Altersgutschriften über BVG-Maximum, Zusatzvorsorge für Kader-Mitarbeitende, Finanzierung zu 2/3 durch den Arbeitgeber, Möglichkeiten zur vorzeitigen und flexiblen Pensionierung.

Mehr Ferien - Wählen Sie: 6 Wochen Ferien bei einer 42 Stunden-Woche oder 5 Wochen Ferien bei einer 41 Stunden-Woche. 

Gesund arbeiten - Wir bieten aktives Gesundheitsmanagement mit verschiedenen Aktionen rund um das Thema Gesundheit sowie kulinarische Genüsse in unseren Personalrestaurants an den Standorten Luzern und Lausanne.

Familienfreundlich - Wir unterstützen Sie wenn die Familie wächst. 16 Wochen bezahlter Mutterschafts- und 7 Tage  bezahlter Vaterschaftsurlaub sowie monatlich 200 CHF Familienzulage (zzgl. Kinder- und Ausbildungszulagen).

Teamspirit - An Anlässen wie den Kadertagungen, den Direktions-Meetings oder den Weihnachtsanlässen bringen wir Abwechslung, übergreifenden Austausch und gemütliches Zusammensein in den Arbeitsalltag.  

 

4 Standorte

Standorte Inland

Hauptsitz: Luzern

Standorte: Vennes (Lausanne), Schlieren, Breganzona (Tessin)

Aussenstellen: über 110 Agenturen schweizweit 

Impressum
CSS Kranken-Versicherung AG
Tribschenstrasse 21
Postfach 2568
CH-6002 Luzern
www.css.ch

Für Bewerber

Videos

Einblick in die Arbeitswelt der CSS

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir bieten ein breites Spektrum und eine hohe Vielfalt an unterschiedlichen Funktionen. Unsere Aufgabenbereiche lassen Handlungsspielräume und das Übernehmen von Verantwortung zu. Dies macht eine Tätigkeit auf lange Sicht spannend und herausfordernd.   

 Wir suchen insbesondere qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen  

  • Paramedizinische Berufe
  • Leistungsmanagment 
  • Customer Care / Kundendialog 
  • Verkauf
  • Softwareentwicklung 
  • Anwendungsarchitektur  


Gesuchte Qualifikationen

Unser Ziel ist es, jeden Kunden immer wieder neu für uns zu gewinnen: mit Leistungen die begeistern und mit motivierten Mitarbeitenden die Verantwortung übernehmen und eigene Ideen einbringen. Wir suchen Mitarbeitende, welche unsere gemeinsamen Werte leben.

Kundenorientiert - Sie setzen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns, gestalten entsprechende Beziehungen nachhaltig und partnerschaftlich und übernehmen die volle Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden. 

Leistungsorientiert - Sie arbeiten zielfokussiert und engagiert, erarbeiten proaktiv und eigenverantwortlich Lösungen und setzen sich für eine offene Feedbackkultur ein. 

Offen für Neues - Sie sind aufgeschlossen und interessiert für Neues, gestalten Veränderungen aktiv mit und gehen offen auf andere zu.


Erfahren Sie mehr über einzelne Funktionen und lesen Sie hier, was Mitarbeitende von ihrer Arbeit denken: 

«Ganz persönlich Wertschätzung erleben.»

Tom Vondrak, Verkaufsberater, Agentur

Tom Vondrak, Kundenberater, Agentur Wädenswil

«Erfolgreiche Kundengespräche und die vielen Kundenkontakte sind für mich die persönlichen Highlights. Sie motivieren mich jeden Tag von Neuem, mein Bestes zu geben. Dazu trägt zweifellos auch das kollegiale und familiäre Umfeld bei, welches die CSS ihren Mitarbeitenden bietet. Hier werde ich ernst genommen und respektiert. Ich lerne immer wieder Neues dazu und werde darin unterstützt, mich weiterzuentwickeln. Gerade weil die CSS zu den grössten Krankenversicherern der Schweiz gehört, kann sie ihren Mitarbeitenden interessante berufliche Perspektiven bieten.»

 

«Ganz persönlich für den Kunden da sein.»

Susana Quintais, Mitarbeiterin Serviceline, Lausanne-Vennes

Susana Quintais, Mitarbeiterin Serviceline, Lausanne-Vennes

«Es bereitet mir Freude, Tag für Tag für die Kunden da zu sein, ihre Fragen ernst zu nehmen und ihnen Unterstützung zu bieten. Ich versuche immer, die beste Lösung für ihre Anliegen zu finden. Von Natur aus bin ich eine aufgestellte Person. Das spüren auch die Kunden am Telefon. Anerkennung erfahre ich aber auch von meinem Arbeitgeber, der mich in meiner Entwicklung unterstützt. Mittlerweile kann ich als Coach aktiv zur Ausbildung und Weiterentwicklung von neuen Mitarbeitenden beitragen. Die CSS unternimmt viel, um die beruflichen Perspektiven zu erweitern. Das ist auch in ihrem Interesse. Denn letztlich haben wir alle dasselbe Ziel: die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen.»

 

«Ganz persönlich am grossen Ganzen arbeiten.»

Pascal Pillet, Leiter Underwriting, Lausanne-Vennes

Pascal Pillet, Leiter Underwriting, Lausanne-Vennes

«Durch mein Hobby als Läufer bin ich oft in Bewegung – genau das gefällt mir auch an meinem Arbeitgeber. Die Fähigkeit, sich immer wieder an neue Begebenheiten oder Rahmenbedingungen anzupassen, ist eine grosse Stärke der CSS. Ausgesprochen inspirierend ist für mich die Tatsache, täglich von Fachleuten umgeben zu sein, welche gemeinsam Lösungen erarbeiten, Risiken evaluieren und über die Aufnahme in eine Zusatzversicherung entscheiden. Den letzten Schliff für meine Führungsaufgaben habe ich von der CSS erhalten: Allen Vorgesetzten bietet sich die Möglichkeit, entsprechende Kursmodule zu besuchen. Wir haben grosse Ziele, welche wir gemeinsam erreichen wollen – am grossen Ganzen zu arbeiten, macht mir Spass und bringt mir persönliche Zufriedenheit.»


 

Was wir bieten

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Sinnstiftung - Wir befähigen Sie durch ein offenes und inspirierendes Arbeitsumfeld sowie eine Unternehmenskultur, welche Kundenorientierung, Zusammenarbeit und verantwortungsvolles Handeln in den Mittelpunkt stellt.   

Fortschritt - Persönliche Entwicklung und stetige Optimierung sind bei und Gross geschrieben. So geben wir uns regelmässig Rückmeldungen und führen periodisch Umfragen zur Mitarbeiter-Zufriedenheit und zum Führungsverhalten durch. 

Wertschätzung - Wir setzen auf gut ausgebildete, leistungsorientierte Führungskräfte, welche einen kooperativen und wertschätzenden Führungsstil leben. Dazu profitieren unsere Vorgesetzten von einer umfassenden Führungsausbildung.

Mitgestaltung - Wir zählen auf Sie. Bei uns dürfen Sie mitdenken und Verantwortung übernehmen. Im Rahmen Ihres Tätigkeitsbereiches handeln Sie proaktiv und treffen Entscheidungen selbständig.  

Weiterkommen - Mittels vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangeboten, einer breiten Palette an unterschiedlichen Funktionen sowie flachen und durchlässigen Führungsstrukturen bieten wir viele Karriere- und Entwicklungsperspektiven.

Fairness - Ob in den Auswahlverfahren, der Karriereplanung oder der Entlöhnung: wir setzten auf Chancengleichheit, unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder Alter.


Wie würden wir die Firmenkultur umschreiben?

Offen, wertschätzend, solidarisch, qualitätsbewusst, familiär, professionell, kundenorientiert, respektvoll, ergebnis- und leistungsorientiert.


Was sollten Bewerber noch über uns wissen?

Vielfalt - Wir sind in allen Sprachregionen der Schweiz vertreten. So gibt es Arbeitsplätze in Lausanne, Schlieren, Luzern und Breganzona (Tessin). Ebenso auf all unseren Agenturen. Dies biete sowohl vielseitige Einsatzmöglichkeiten, als auch sprachliche und kulturelle Vielfalt. 

Innovation - Sowohl in der Gestaltung der Kundenbeziehung als auch in der Zusammenarbeit mit Leistungserbringern setzen wir auf kreative Ideen und die Nutzung neuster Technologien.  

Investition - Jährlich profitieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ca. 8'200 Stunden Aus- und Weiterbildung. Das heisst, im Durschnitt entwickelt sich bei uns ein Mitarbeitender pro Jahr 4 Tage in Schulungen und Kursen weiter. Zusätzlich führen wir im Umfang von weiteren 8'200 Stunden zu verschiedensten Themen e-Learnings durch.

 

Bewerbungstipps

Unser Rat an Bewerber

Eine gute Vorbereitung ist die Grundlage für ein erfolgreiches Vorstellen. Was möchten Sie am Ende des Gespräches wissen? Was ist Ihnen wichtig? Was ist Ihre Motivation? Was können Sie am besten? Notieren Sie Ihre Fragen, und informieren Sie sich über das Unternehmen.

Denken Sie an all die Erfahrungen, die Sie bereits gemacht haben: An persönliche Herausforderungen, an spezielle berufliche Erlebnisse. Erzählen Sie uns davon! Das Interview soll ein Dialog sein. Profitieren Sie und öffnen Sie sich Ihren Interviewern. Nehmen Sie aber auch die Chance wahr, soviel wie möglich zu erfahren und stellen Sie Ihre Fragen.

Und vor allem: Seien Sie ehrlich, natürlich und sich selbst. Nur so können wir gemeinsam herausfinden, ob Sie zu uns und wir zu Ihnen passen. 
 

Bevorzugte Bewerbungsform

Die Digitalisierung macht auch beim der Bewerbung nicht halt. Aus diesem Grund arbeiten wir mit einem professionellen Bewerber-Management-System und können so Ihre Online-Bewerbung effizienter als eine Papier-Bewerbung bearbeiten. Ihre Online-Bewerbung können Sie individualisieren, indem Sie Ihren Lebenslauf, ein Motivationsschreiben und weitere Dokumente hochladen.


Auswahlverfahren

Wir prüfen alle Bewerbungen sorgfältig. Aus unserer Sicht geeignete Kandidaten laden wir zu einem Vorstellungsgespräch ein. Daran nehmen in der Regel der Vorgesetzte und der HR-Berater teil. Bei diesem Gespräch geht es darum, einen ersten gegenseitigen Eindruck zu gewinnen. Erste Fragen werden geklärt: Ist die Position interessant für Sie? Bringen Sie die richtigen fachlichen Qualifikationen mit? Worin besteht die Motivation zum Stellenantritt?

Es ist uns wichtig, dass Sie sich ein ganzheitliches Bild von Ihrer möglichen neuen Position und Ihrem zukünftigen Umfeld machen können und wir im Gegenzug einen abgerundeten Eindruck über Sie erhalten. Deshalb können bei gegenseitigem Interesse Zweit- oder Drittgespräche, Schnuppereinsätze und Teamvorstellungen folgen. Ferner prüfen wir - je nach Position - Referenzen, setzen Tests ein oder lassen Assessments durchführen. 


CSS Versicherung Erfahrungsberichte

Bewertungen - Was Mitarbeiter sagen

3,59 Mitarbeiter
3,94 Bewerber
4,51 Azubis
  • 16.März 2019
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Ich konnte glücklicherweise in einem tollen Team arbeiten. Die Zusammenarbeit mit einigen anderen Abteilungen funktionierte hingegen gar nicht.

Vorgesetztenverhalten

Ich hatte einen sehr guten Vorgesetzten, der sich für die Interessen des Team stark eingesetzt hat. Leider werden keine kritischen Äusserungen in höheren Kaderpositionen geduldet. Wer sich kritisch äussert, muss man sofortigen Konsequenzen rechnen.

Kollegenzusammenhalt

Ich hatte das Glück in einem guten Team zu arbeiten. Bei anderen Abteilungen hat man jedoch ganz anderes gehört.

Interessante Aufgaben

Arbeit war spannend und abwechslungsreich

Kommunikation

Neuigkeiten wurden an monatlichen Meetings kommuniziert. Auch das Intranet wurde als Kommunkationskanal benötigt. Diesbezüglich gibt es nichts auszusetzen.

Gleichberechtigung

Da gibt's nichts auszusetzen.

Umgang mit älteren Kollegen

Da gibt's nichts auszusetzen.

Gehalt / Sozialleistungen

Sozialleistungen sind sehr vorbildlich, ebenfalls die Fixlöhne, die variablen Lohnbestandteile wurden in den letzten Jahren kontinuirlich gesenkt.

Arbeitsbedingungen

Agenturen sind zum Teil in miserablem Zustand. Mangelhafte Lichtverhältnise, im Winter kalte Räumlichkeiten und im Sommer zum Teil über 30 Grad in den Büros. Wenn angefragt wurde, ob etwas geändert wird, wurde jeweils angegeben, dass kein Budget vorhanden ist. Wer jedoch auf dem Haupsitz arbeitet, hat Glück.

Umwelt- / Sozialbewusstsein

Da gibt's nichts auszusetzen.

Work-Life-Balance

Zahlen- bzw. Zieldruck war enorm. Teils wurde man schon am Anfang des Jahres ermahnt, wenn man nicht auf Zielkurs war. Zuletzt war von einer Häufung von Burn-out-Fällen zu hören. Die Menschlichkeit liess etwas zu Wünschen übrig.

Verbesserungsvorschläge

  • Feedbackkultur wird in der Theorie grossgeschrieben, wird jedoch nicht gelebt. Hier steht grosser Nachholbedarf. Kundenanliegen sollten dezentral über Agenturen bearbeitet werden. Hang zur Zentralisierung führt zu sehr langen Wartezeiten in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen.

Pro

Sozialleistungen sind wirklich sehr vorbildilch. Ich denke es wird schwer diebezüglich vergleichbare Arbeitgeber zu finden.

Contra

Kritik wird nicht geduldet. Wer sich jedoch kritisch äussert, wird umgehend mit Konsequenzen belegt.

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
5,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
5,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
4,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
3,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten gute Verkehrsanbindung wird geboten Mitarbeiterrabatte wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CSS Versicherung
  • Stadt
    Luzern
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Vertrieb / Verkauf

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für Dein ausführliches und offenes Feedback. Deine Arbeit und das Umfeld bei der CSS scheint Dir in vielen Punkten sehr gut gefallen zu haben, was uns natürlich freut. Trotzdem sprichst Du einige kritische Punkte an. Wir würden es sehr begrüssen, die angesprochenen Themen persönlich mit Dir besprechen zu können. Bist Du bereit für ein Gespräch? Dann melde Dich bei Lajos Nagy, HR Berater, Tel. 058 277 19 45, lajos.nagy@css.ch. Beste Grüsse

Chantal Hügli

  • 18.Jan. 2019 (Geändert am 09.Feb. 2019)
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

gegenseitiges Konkurrrenzdenken, Feedbackkultur dient dazu Fehler beim Nachbaren zu suchen und dieser der Teamleiterin per Mail weiterzuleiten und denn Kollegen ständig zu verpfeifen. Die Mitarbeiter wirken in der Leistungsabteilung sehr unmotiviert auch bezüglich dem Umzug 2020 nach Luzern.

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte toleriert Gespott und schlechte Stimmung in der Abteilung - ebenfalls Mobbing

Kollegenzusammenhalt

Man kann niemandem trauen in der Abteilung alles geht weiter. Man darf niemandem etwas sagen - es herrscht kein Zusammenhalt - Habe gesehen auch wie Leute explizit wiederholt verpfiffen wurden und sehr viel Gespott hinter dem Rücken herrscht - Mobbing wurde ebenfalls betrieben

Interessante Aufgaben

Aufgabengebiet ist sehr komplex im Leistungsbereich - medizinisch als auch versicherungstechnisch - es wird nicht gerne gesehen wenn man viel nachfragt bei der Teamleiterin sonst heisst es man hat ein fehlendes KnowHow

Kommunikation

Kommunikation ist ganz ok. Ausser das ein herber Ton von oben nach unten herrscht.

Gleichberechtigung

Leistungsstarke Mitarbeiter können plötzlich Teamleiter werden trotz fehlender Führungskompetenz - bzw. Fähigkeit

Umgang mit älteren Kollegen

Habe selbst gesehen, wie ältere Leute als alte Schachtel bezeichnet wurden

Karriere / Weiterbildung

Meine Weiterbildung wurde nicht unterstützt und ja man versprach mir die Möglichkeit von einer TL Stelle wenn ich nach Luzern komme. Alles leere Versprechungen

Gehalt / Sozialleistungen

Gehalt i.O. nicht sehr hoch

Arbeitsbedingungen

50 % auf KK und Reka Check jährlich
kein gratis Kaffi in Schlieren
Lohn nicht besonders hoch speziell hoch

Work-Life-Balance

Samstageinsätze 2-3 Mal / jährlich

Image

Image gegen aussen sehr cool

Verbesserungsvorschläge

  • bessere Kommunikation innerhalb des stationären Leistungsbereich Besserer Umgang mit älteren Kollegen Besserer Umgang mit Fehlerkultur - 0% - Quote besserer Umgang mit Streit

Pro

Arbeitsbedingung 50% Krankenkasse

Contra

Arbeitskultur
Harmonie in der Abteilung
man muss immer still sein in der Abteilung und darf nicht reden sonst heisst es man arbeitet nicht (3 TL überwachen die Abteilung dahingehend)

Arbeitsatmosphäre
1,00
Vorgesetztenverhalten
2,00
Kollegenzusammenhalt
1,00
Interessante Aufgaben
3,00
Kommunikation
3,00
Gleichberechtigung
1,00
Umgang mit älteren Kollegen
1,00
Karriere / Weiterbildung
2,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
3,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
3,00
Work-Life-Balance
1,00
Image
5,00

Folgende Benefits wurden mir geboten

flex. Arbeitszeit wird geboten Homeoffice wird geboten Betr. Altersvorsorge wird geboten Coaching wird geboten Parkplatz wird geboten Mitarbeiterevents wird geboten Internetnutzung wird geboten
  • Firma
    CSS Versicherung
  • Stadt
    Schweiz
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für dein offenes Feedback. Es ist sehr schade, dass du mit deiner Stelle nicht zufrieden warst. Hast du die Themen mit deinem Vorgesetzten bzw. deiner Vorgesetzten besprochen? Auch deine Ansprechperson im HR hätte dich beraten können. Es braucht Mut, kritische Themen offen anzusprechen, aber nur so können wir versuchen, etwas an der Situation zu ändern. Ich habe deine Rückmeldung an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit wir davon profitieren und uns weiterentwickeln können. Falls du deine Bewertung persönlich besprechen möchtest, kannst du gerne auf Sarah Sonderegger, Recruiting Partner, Tel. 058 277 46 38 zugehen. Beste Grüsse

Giulia Roth
Fachspezialistin HR Marketing
CSS Versicherung

  • 14.Nov. 2018
  • Mitarbeiter
  • Mit Arbeitgeber-Kommentar

Arbeitsatmosphäre

Hatten die besten Programme welches die Arbeit erleichterten

Kollegenzusammenhalt

TOP

Kommunikation

Wurden immer über alles Informiert

Karriere / Weiterbildung

wäre schön gewesen, wenn man einen franz oder eng. kurs auf kosten der CSS besuchen hätte können...

Gehalt / Sozialleistungen

War i.o

Arbeitsbedingungen

Im Kontaktcenter leider keine gleitende Arbeitszeit, oder nicht wählbar ob früh oder Spätschicht haben möchte, man konnte auch nie wirklich die Überstunden einbeziehen wenn man wollte, wenn man mal zum Arzt musste erhielt man von Incharge manchmal fast schon ein schlechtes gewissen eingeredet.

Image

Für mich die beste Adresse als Arbeitgeber !

Verbesserungsvorschläge

  • Ich denke für das Kontaktcenter sollte man halbtags am Telefon sein und halbtags Backoffice machen dürfen, dann würden viel mehr die Nerven behalten können und auch länger im Beruf bleiben.

Pro

CSS ist persönlich! auch wenn es die grösste Krankenkasse ist, man kennt sich untereinander , grösstenteils. Die CSS bedeutete mir wirklich sehr viel, wir alle wünschten uns das der Standort in Zürich nicht geschlossen wird. Dies ist nun leider zu spät und die meisten haben schon gekündigt so wie ich auch :-(

Contra

In jedem Betrieb gibt es was schlechtes.
Klar war das eine weibliche Führungskraft im Kontaktcenter, uns das Leben nicht einfach machte und deshalb auch viele wegen Ihr kündigten.

Der Parkplatz fehlte für mich in Schlieren und eine richtige Kantine :-)

Arbeitsatmosphäre
3,00
Vorgesetztenverhalten
5,00
Kollegenzusammenhalt
5,00
Interessante Aufgaben
2,00
Kommunikation
5,00
Gleichberechtigung
5,00
Umgang mit älteren Kollegen
5,00
Karriere / Weiterbildung
3,00
Gehalt / Sozialleistungen
3,00
Arbeitsbedingungen
1,00
Umwelt- / Sozialbewusstsein
5,00
Work-Life-Balance
2,00
Image
5,00
  • Firma
    CSS Versicherung
  • Stadt
    Luzern
  • Jobstatus
    Ex-Job
  • Position/Hierarchie
    Angestellte/r - Arbeiter/in
  • Unternehmensbereich
    Sonstige

Kommentar des Arbeitgebers

Vielen Dank für die Zeit, die du dir genommen hast, die CSS zu bewerten. Deine positiven Eindrücke und deine Verbundenheit mit der CSS freuen uns sehr. Deine Verbesserungsvorschläge gebe ich gerne weiter. Es gibt viele gute Gründe für die Zusammenführung des Contact Centers am Standort Root. Dass wir dadurch aber aufgrund des Arbeitswegs gute Mitarbeitende verlieren, ist natürlich sehr schade. Wer weiss, vielleicht dürfen wir dich zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei der CSS begrüssen? Beste Grüsse

Giulia Roth
Fachspezialistin HR Marketing
CSS Versicherung


Bewertungsdurchschnitte

  • 146 Mitarbeiter sagen

    Sehr gut (68)
    46.575342465753%
    Gut (33)
    22.602739726027%
    Befriedigend (33)
    22.602739726027%
    Genügend (12)
    8.2191780821918%
    3,59
  • 29 Bewerber sagen

    Sehr gut (21)
    72.413793103448%
    Gut (1)
    3.448275862069%
    Befriedigend (3)
    10.344827586207%
    Genügend (4)
    13.793103448276%
    3,94
  • 32 Azubis sagen

    Sehr gut (31)
    96.875%
    Gut (1)
    3.125%
    Befriedigend (0)
    0%
    Genügend (0)
    0%
    4,51

kununu Scores im Vergleich

CSS Versicherung
3,79
207 Bewertungen

Branchen-Durchschnitt (Versicherung)
3,44
48.526 Bewertungen

kununu Durchschnitt
3,38
3.263.000 Bewertungen