105 Bewertungen von Mitarbeiter:innenkununu Prüfprozess
kununu Prüfprozess
105 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
105 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Image und Aussicht :)
Dass man viele Abteilungen hat die eigentlich alles machen können von Blumen stecken zu Kühlschrank reparieren.
Das man mit modernen System arbeiten kann wie Shiji, ich kenne es von anderen Hotels dass man alte Systeme hat die langsam sind. Man lernt dazu.
Es werden Probleme oft auf den Mitarbeitenden geschoben anstatt Sie an der Wurzel zu lösen. Wenn es dann immer noch nicht gelöst ist, kann man ja sagen dass es die Mitarbeitenden sind die die Anweisungen nicht befolgen, anstatt es besser zu organisieren.
Hier zwei exemplarische Beispiele:
Ich habe oft meine Uniform mit nach Hause genommen und selbst gewaschen, da ich sonst jeden Morgen ein Glücksspiel spielen muss, ob ich denn wirklich auch meine Uniform habe bei der Wäscheausgabe. Mal klappt es besser, mal schlechter. Dann wurde mir gesagt von meinem Vorgesetzten, dass man die Uniform nicht mehr mitnehmen darf.
Anstatt das Problem zu lösen, nämlich für eine anständige Wäscheausgabe zu sorgen mit genügend Material sucht man das Problem bei den Mitarbeitenden. Ich denke kein einziger Mitarbeitender wäscht seine Wäsche freiwillig zuhause auf seine eigenen Kosten!!
Dann wurde mir auch mal mitgeteilt dass man Essen nicht mehr aus der Mitarbeiterkantine mitnehmen darf. Das mache ich sowieso nicht, aber ich habe mir gedacht, dass das doch ein schlechter Witz ist. Wenn einzelne es übertreiben dann kann man die darauf ansprechen aber alle unter Generalverdacht zu stellen und so zu verbieten mit dieser Kommunikation finde ich nicht gut.
Man bekommt oft so Nachrichten mit, wo man sich nachher denkt dass man wirklich null gewertschätzt wird für die Arbeit wo man macht. Ich weiss nicht wie solche Gedanken entstehen, aber es zeigt dass teilweise doch eine gewisse "Abgehobenheit" besteht im Management.
Nicht alles auf die Vorgesetzten abschieben und mehr Sachen zentral umsetzen für alle. Viele Sachen sind irgendwo in Richtlinien festgeschrieben, die Realität sind aber ganz anders aus.
Wenn es Probleme gibt, dass die Geschäftsleitung auch wirklich mal mit den "normalen" Mitarbeitenden spricht wie Sie es sehen und nicht nur mit Ihren Direktoren.
Bei grossen Investitionen und Beschaffungen fände ich es eine gute Idee wenn die Mitarbeitenden informiert sind und mitreden dürfen wenn es sie direkt betrifft. Dann wissen Sie auch was kommt und können sich damit identifizieren.
Ein schönes Haus, und grundsätzlich eine angenehme Arbeitsatmosphäre in den Abteilungen selbst. Es wird auf die Work / Life Balance geachtet. Leider hört das auf, wenn es abteilungsübergreifend wird. Zwar hört man immer wieder dass man dem "Silodenken" entgegenwirken will, in der Realität sieht es aber ganz anders aus. Echte Massnahmen die gerade an den Vorgesetzten ansetzen und nicht an den Mitarbeitenden fehlen.
Sehr gutes Image nach aussen, es war auch Hotel des Jahres mal in den letzten Jahren.
Es ist ein Hotelbetrieb, besonders wenn interne Events angesetzt werden zeitgleich mit bereits verkauften Events wird es sehr viel für alle. Warum so etwas nicht besser geplant wird, ist mir schleierhaft. Es wirkt teilweise überhastet geplant und wird dann auf dem Rücken der Mitarbeitenden die dann zahlreiche Überstunden leisten müssen ausgetragen. Ich habe mitbekommen wie besonders in den Restaurant-Abteilungen und auch in der Eventabteilung viel Überstunden gemacht werden in solchen Zeiten.
Man kann in Absprache mit seinem Vorgesetzten Weiterbildungen teils oder vollständig finanzieren lassen. Im Gegenzug muss man sich verpflichten eine gewisse Dauer im Unternehmen zu verbleiben, das finde ich fair. Ich habe es aber nicht in Anspruch genommen.
Gehälter sind wirklich tief. Das ist denke ich aber dem grundsätzlichen Geschäftsmodell geschuldet wo sehr viel Personal auch auf "Reserve" gehalten wird über das ganze Jahr hinweg. Wahrscheinlich sind die Personalkosten schon so hoch, dass Sie es sich nicht leisten können, durch die Bank angemessene Löhne zu zahlen.
Die, die sich für die Gäste richtig ins Zeugs legen werden aber wirklich nicht gut entlöhnt, wenn man im Vergleich die Büroetage anschaut. Die Mentalität dort ist auch mehr einfach nur abzuarbeiten und dann nach Hause zu gehen. Gewisse Büroabteilungen könnte man wahrscheinlich auch ganz outsourcen, ohne dass es ein Gast merken würde.
Was dazu kommt, bei mehr wie einem Jahr Zugehörigkeit kriegt man auch jährlich je nachdem einen Bonus an dem alle Mitarbeitende gleich beteiligt sind. Das kommt aber auf das Geschäftsergebnis an. Das finde ich fair.
Das Dolder rühmt sich damit, ausgezeichnet zu sein mit Earth Check und weiteren Nachhaltigkeitszertifikaten. Was ich gut finde, ist dass es interne Teams gibt wo man sich beteiligen kann mit Aktionen zur Nachhaltigkeit.
Meiner Erfahrung nach geraten die kommunizierten Nachhaltigkeitsziele im operativen Alltag teilweise in Konflikt mit hohen Gästewünschen. Beispielsweise werden mobile Klimageräte in Gästezimmern eingesetzt und auch ressourcenintensive Sonderwünsche erfüllt. Ich würde mir eine differenziertere Kommunikation darüber wünschen, wo die praktischen Grenzen der Nachhaltigkeit liegen.
Man unternimmt was zusammen und unterstützt sich.
Ältere Kollegen bekommen Anerkennung, das Hotel hat eine Richtlinie mit der man nach einigen Jahren Betriebszugehörigkeit Benefits hat. Aber da muss man glaube ich schon eher 10+ Jahre da sein.
Gut, die Vorgesetzten haben Schulungen aber es wird an langjährigen Prozessen festgehalten. Innovation ist schwierig. Es werden jährlich Gespräche durchgeführt mit einem Tool wo man auch seine Ziele und Feedback festhalten kann.
Viel Stress aber das Unternehmen schaut dass die Arbeitsplätze adäquat ausgestattet sind. Es gibt iPhones zur internen Kommunikation, für die Büroarbeitsplätze höhenverstellbare Tische.
Allerdings, und das muss ich in aller Deutlichkeit sagen hat das Dolder wohl einiges nachzuholen in Sachen Ausstattung in den Restaurant- und Eventabteilungen. Das Material ist alt und wird nicht, wie ich es aus anderen Häusern kenne im regelmässigen Turnus systematisch gewechselt / renoviert / nachgekauft von Seiten Geschäftsleitung als Auftrag. Es braucht für jede Erneuerung und Nachkauf eine Initiative der Vorgesetzten. Das führt zwangsläufig dazu dass Sachen auch einfach nicht vorhanden sind und Mitarbeitende viel Zeit damit verbringen Ihr Equipment zu suchen bevor sie überhaupt arbeiten können.
Ich habe gesehen wie bei mehreren Events Papierservietten statt Stoffservietten eingedeckt wurden weil das Material nicht vorhanden war. Das Problem wird anscheinend nicht erkannt auf Management Ebene.
Ich finde, dass die Kommunikation gut war. Man wird als Mitarbeitender über Rundmails informiert und es gibt regelmässig Forum Meetings, in welchen auch informiert wird über Geschehnisse.
Aber es gibt auch viel negative Kommunikation was man nicht machen soll.
Ich finde es gibt viele interessante und spannende Aufgaben.
Sehr schlechtes Betriebsklima.
Viele Kollegen Grüssen nichtmal zurück, sogar vom HR!
Gilt als bestes Hotel der Schweiz und als schlechtester Arbeitsplatz
Normal
Teils ok, teils intrigantes Verhalten
Katastrophal! Schikanen und Erniedrigungen sind an der Tagesordnung.
Es gibt Tools zur Kommunikation (knowcross)
Wie üblich
Alles andere
HR sollte starten zu Arbeiten.
Chefs sollten gefeuert werden.
Stress ohne Grund
Nur von draussen und für die Gäste.
Wenn 12-14 in der Küche balance ist...
Nur wenn jemand weg geht. Drinnen gibts Korruption.
Fuer so viel Arbeit ist der Gehalt zum Lachen.
Jeder für sich selbst. Keine Pausen als Bestrafung
Es gibt nur einen
Moegen keine Ausländer
Keine, alle Chefs sagen was anderes
Nicht bei allen
ist ok
Beautiful hotel
Most of my colleagues are true team players. Everyone is so helpful, and we always support each other to get the job done.
Some of the portiers are not helping the team at all. They only think about themselves, which hurts the team spirit and is not good for the workplace.
Please consider increasing the salary for the housekeeping team. The work is physically demanding, and a higher wage would show that our hard work and dedication to keeping this beautiful hotel clean are truly valued.
The management in our department is very friendly and always solution-oriented.
The hotel is beautiful and very clean, which makes you proud to work here. It is a tough job, but seeing the great results of our work in such a nice property makes it worth it.
Pros: It's hard work, but the boundary is strict: when you leave the building, you are 100% done. No phone calls or emails follow you home.
Cons: The physical toll means you might be too tired to do much right after a heavy shift.
Overall: Good for anyone who wants to keep work and personal life completely separate.
We have useful training sessions once a month with our manager on how to clean more efficiently. It helps us improve our skills and handle the work better.
The salary is paid completely on time, but it’s not good enough for how hard the physical work is. It would be great if they could increase our salary to match our effort. It's hospitality, but we deserve a bit more!
Our monthly training with the manager helps us use cleaning products and resources much more efficiently. Keeping the hotel beautiful and clean is done with a strong focus on not wasting materials, which is great for the environment.
The team sticks together well, and our manager sets a great, friendly example for everyone. However, high staff turnover (people leaving) or seasonal stress sometimes puts a strain on teamwork.
Interactions with older colleagues weren't easy at the beginning. However, we have grown together, and now we are much more than just work colleagues. The team spirit is fantastic.
Housekeeping is not an easy department to work in, but our manager holds the team together incredibly well. She, along with the supervisors and other managers, creates a highly supportive environment. Because she is so friendly and always focuses on solving problems immediately, the team stays motivated and united even during the busiest and most stressful days.
Housekeeping is very hard physical labor, but the hotel provides us with good equipment and everything we need. It's not easy, but it’s hospitality! Management does a great job making sure we get our regular breaks to recover.
Thanks to our Executive Housekeeper, information flows quickly and efficiently. She is always approachable, listens to our feedback, and communicates in a friendly and respectful manner.
Housekeeping is like a diverse small nation here, with everyone speaking different languages. Despite this, the team works beautifully together, and management ensures everyone is treated with equal respect.
(Busy, but full of independent responsibility)
I’m grateful for the opportunities I’ve been given. My manager leads with respect and supports the team. She motivates us instead of leading through pressure or fear. Here, success is earned through hard work, dedication, and a positive attitude—it is not something that is simply expected. I’m proud to be part of a team that values this mindset.
keine
How some of them maybe listen to you
For not being available at any cost and your opinion doesn't matter….
Behaviour, salary and work management
Following the housekeeping department meeting, we were informed that concerns raised by the housekeeping team had been discussed and that positive changes would be made. Unfortunately, many employees have not seen a meaningful improvement in the behaviour of our superiors which has a style that originally led to the complaints.
Beautiful hotel bad management
Happy to have days off, when you are there you just get demotivated sad and work without any will
You will never get promoted because our new executive needs new people from outside
:((((
I liked my co workers
Not everyone from older colleagues can handle it…
Treating people bad and having her own group of people depends on our heads mood and changed 0 things which she said she will, became only worse for some people that is why people keep leaving
Being treated worse and worse, if you need to talk to our superior you need to repeat and book a press conrerence for yourself every day if you are lucky she will hear you on the second weeK (maybe) usually no answer very busy times or you will be told if you want to to you can leave and quit
A lack of trust between employees and management. A working atmosphere that continues to negatively affect morale, motivation, and employee well-being, not to mention the lack of communication between each other in the office… and everyone doing their own thing without any communication or mutual agreement
Depends which person you are according to likings
0 interestig tasks
• Sehr gute Lage und Infrastruktur des Hotels
• Moderne technische Ausstattung
• Grundsätzlich viel Gestaltungsspielraum bei der Arbeit
• Stark manipulative und unehrliche Teamleader
• Grüppchenbildung und Bevorzugung bestimmter Mitarbeiter
• Schlechte Kommunikation und fehlende Transparenz
• Hohe Fluktuation guter Mitarbeiter
• Sie und die Geschäftsleitung wissen genau, worum es hier geht. Die Zeit ist jetzt gekommen, Verantwortung zu übernehmen.
• Ehrlichkeit und Transparenz der Führungskräfte (besonders der beiden Teamleader) deutlich verbessern und Manipulation stoppen.
• Faire Behandlung aller Mitarbeitenden unabhängig von persönlichen Beziehungen.
• Lohnanpassungen leistungsorientiert und gerecht gestalten.
• Bessere und ehrliche Kommunikation auf allen Ebenen.
Die Arbeitsatmosphäre war in den letzten Monaten angespannt. Zwar gab es eine leichte Entlastung bei den Schichten, trotzdem blieb die Stimmung insgesamt schlecht.
Das Hotel hat ein sehr gutes äusseres Image. Leider passte die interne Realität im Engineering überhaupt nicht dazu.
Es gab eine leichte Verbesserung durch den Abbau einiger Wochenend- und Spätschichten. Dennoch war die Belastung insgesamt zu hoch.
Kaum Weiterbildungsmöglichkeiten. Man wurde hier eher ausgenutzt als gefördert leere Versprechungen.
Das Gehalt war durchschnittlich und nicht leistungsgerecht.
Dort sind sie sehr pflichtbewusst
Der Kollegenzusammenhalt je nach Sympathie. Es gab starke Grüppchenbildung.
Mitarbeiter wurden teilweise ausgegrenzt oder übergangen.
Beide Teamleader waren nicht ehrlich und haben stark manipuliert. Absprachen wurden stillschweigend geändert, Kritik wurde persönlich genommen und gegen die Mitarbeiter verwendet. Es gab klare Favoriten und Benachteiligungen. Dessen Manager sitzt im gleichen Boot.
Die technische Ausstattung und die Lage des Hotels waren sehr gut. Die physischen Bedingungen waren ein klarer Pluspunkt.
Die Kommunikation war schlecht. Wichtige Informationen kamen oft verspätet oder gar nicht bei allen an. Viele Dinge wurden bewusst zurückgehalten.
Gleichberechtigung war nicht gegeben. Es wurde stark nach Sympathie und persönlicher Nähe entschieden, nicht nach Leistung.
Es gab grundsätzlich Gestaltungsspielraum, aber die Aufgaben waren nicht fair verteilt und oft mit zu viel Druck verbunden.
Man lernt viel dazu, da immer alles auf dem neusten Stand ist.
Top!
Naja Hotel halt
Top!
Guter Durchschnitt.
Ist im Luxus Bereich schwer aber trotzdem gut!
Kollegen halten zusammen!
Auch gut!
Meist gut!
Top
Meist gut!
100%
Ja!
So verdient kununu Geld.