IT Support Engineer (m/w/d)

Professionelle IT-Dienstleistungen brauchen Profis – und genau die suchen wir für unseren Rocken Partner. Als etablierter Anbieter im IT-Sektor deckt das Unternehmen die gesamte Bandbreite ab: vom Handel mit Hard- und Software über Beratung und Implementierung bis hin zu Support und Remarketing. Die Kundschaft reicht von KMU bis zu Grossunternehmen. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Lösungen, standardisierten Frameworks und nachhaltigen Ansätzen. Dabei werden modernste Technologien eingesetzt und komplexe Infrastrukturen betreut. Die Arbeitsweise ist geprägt von hohen Qualitätsstandards, wirtschaftlichem Denken und echter Kundenorientierung. Bist du bereit, in einem dynamischen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und IT-Projekte erfolgreich umzusetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen sowie eigenständige Analyse und Behebung von IT-Problemen im direkten Kundenkontakt

• Betreuung und Administration verschiedener Microsoft-365-Umgebungen sowie Unterstützung bei Windows-Client- und Office-Anwendungen

• Strukturierte Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem sowie Weiterleitung komplexer Störungen an spezialisierte ICT-Teams

• Durchführung von IT-Supporteinsätzen direkt beim Kunden sowie aktive Einholung relevanter Informationen zur effizienten Problemlösung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder entsprechende Weiterbildungen im IT-Bereich

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Microsoft Office und Windows-Client-Systemen; zusätzliche Erfahrung mit Hardware, Peripheriegeräten und Netzwerken von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Freude am telefonischen sowie persönlichen Kundenkontakt

• Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen, idealerweise Englischkenntnissen und Führerausweis Kategorie B

Benefits:

• Homeoffice: Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu remote-work
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten und Raum für Eigeninitiative
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Attraktive Mitarbeiter-Benefits

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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