ICT Support Engineer & Workplace Administrator (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist eine Gemeindeverwaltung im Kanton Basel-Landschaft. Das Umfeld bietet abwechslungsreiche, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeiten im Dienst der Öffentlichkeit mit modernsten Arbeits- und Anstellungsbedingungen.

Rolle:

Du möchtest Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützen und moderne IT-Arbeitsplätze aktiv mitgestalten? In dieser Rolle kombinierst du direkten Benutzersupport mit administrativen Aufgaben im Workplace-Umfeld und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem stabilen IT-Betrieb.

Du begleitest Mitarbeitende bei technischen Anliegen, unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und arbeitest bei Infrastrukturprojekten eng mit den System Engineers zusammen. Dabei sind deine Eigeninitiative, dein analytisches Denken und deine Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen gefragt.

Verantwortung:

• Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Supportfällen im First- und Second-Level-Bereich

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für Mitarbeitende an verschiedenen Standorten

• Vorbereitung und technische Einrichtung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende

• Verwaltung und Betreuung von Windows-Endgeräten, mobilen Geräten und Microsoft-365-Diensten

• Pflege technischer Dokumentationen und Erstellung verständlicher Benutzeranleitungen

• Unterstützung bei Systemmigrationen, Infrastrukturprojekten und der Optimierung interner IT-Prozesse

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung im IT-Support auf First- und Second-Level-Stufe

• Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen und Windows-Clientadministration

• Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten und gängigen Arbeitsplatztechnologien

• Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und eine zuverlässige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse

• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Coaching und Mentoring
• Offene Unternehmenskultur
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Homeoffice

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