Fachkraft für Garantie- und Reklamationsabwicklung (w/​m/​d) ‧ 80 - 100%

Die Abteilung After Sales Handling sorgt dafür, dass Garantiefälle reibungslos laufen - mit Qualität, Transparenz und Effizienz. Damit schaffen wir ein Kundenerlebnis, das auch dann überzeugt, wenn mal etwas schiefgeht. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - mit guten Aussichten auf Verlängerung.

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Was du bewegst

Garantie- und Reklamationsfälle von der Annahme bis zum Abschluss eigenverantwortlich abwickeln

Retournierte Artikel prüfen, dokumentieren und für Reparatur, Ersatz oder Verwertung einsteuern

Reparaturaufträge im ERP erfassen, nachverfolgen und Fristen im Blick behalten

schwere Artikel bewegen, umpacken und sicher für den Weitertransport bereitstellen

Stolpersteine in unseren Prozessen aufspüren und Verbesserungen anstossen

Was du mitbringst

Erfahrung in Lagerlogistik oder in logistischen Prozessen

ist ein Plus, kein Muss

Keine Aus-/Weiterbildung gefordert

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Erste Berührungspunkte mit einem ERP-System und flinke Finger am PC

Der Umgang mit schweren Artikeln gehört zu deinem Arbeitsalltag - körperliche Belastbarkeit ist deshalb Voraussetzung

Grosse Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft, um Aufgaben zuverlässig zu übernehmen und im Tagesgeschäft einen guten Job zu machen

Die Bereitschaft, 'wie es immer gemacht wurde' infrage zu stellen und effizientere, automatisierte oder effektivere Lösungen vorzuschlagen

Die Fähigkeit, sich an kontinuierliche Veränderungen im Arbeitsumfeld anzupassen

Was wir dir bieten

Mitarbeiterangebote

Als Mitarbeiter profitierst du von Spezialpreisen (für deinen Eigenbedarf) auf unser gesamtes Sortiment

Ferien

Fünf Wochen Ferien pro Jahr mit der Möglichkeit für unbezahlten Urlaub

Aus- und Weiterbildung

Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen, so dass du dein Know-how laufend erweitern kannst

Eigenverantwortung & Freiraum

Unser Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten, einer offenen Feedback- und einer positiven Fehlerkultur

Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum

Via unserem Innovationsboard haben alle die Möglichkeit, seine Ideen direkt bei der Geschäftsleitung einzubringen

Werte statt blabla

Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.

Mutig selbst denken

Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.

Unkompliziert

Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.

Flexibilität statt verbiegen (Non-Office Jobs)

Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.

Schnelles Wachstum

Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst EDU Punkte (2'000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1'600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für unsere serbischen Mitarbeitenden) für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.

Weitere Benefits Deutschland

Profitiere von 28 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop und weiteren Vorteilen.

Bewerbung & Kontakt

Anna Redka

Hinweis für Personaldienstleister

Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.