ICT Support Specialist / IT Service Management (m/w/d)

Lohn - CHF90'000 - 110'000
Wie wird Mobilität in Zukunft aussehen? Unser Rocken Partner gestaltet diese Transformation aktiv mit und ist führend in der automobilen Welt. Von innovativen Antriebstechnologien über nachhaltige Energielösungen bis hin zu flexiblen Mobilitätskonzepten – das Unternehmen deckt die gesamte Wertschöpfungskette ab. Mit einem weitverzweigten Netz an Standorten und starken Markenpartnerschaften setzt es Massstäbe in Vertrieb, Service und Kundenbetreuung. Die Arbeitsweise ist geprägt von unternehmerischem Denken, technischer Exzellenz und einer klaren Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse. Bist du bereit, die Mobilität von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung:

• Betreuung interner Anwender sowie Bearbeitung technischer Supportanfragen

• Incident-, Problem- und Change-Management im IT-Service-Umfeld

• Analyse und Eskalation von Störungen über zentrale Ticketingsysteme

• Koordination von IT-Rollouts, Wartungsarbeiten und technischen Anpassungen

• Beratung zu IT-Services sowie Unterstützung bei Projekten und Prozessverbesserungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im IT Service Management

• Kenntnisse in Microsoft-basierten Client- und Serverumgebungen

• Vertrautheit mit ITIL, Ticketmanagement und strukturierten Supportprozessen

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke und Reisebereitschaft mit Führerausweis Kat. B

Benefits:

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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