IT Operations Specialist (m/w/d)

Rolle:

Du bist die Person, die aus technischen Herausforderungen funktionierende Lösungen macht. Ob sichere Benutzerzugriffe, leistungsfähige Arbeitsplätze oder stabile Netzwerke: Du verbindest technisches Verständnis mit pragmatischem Handeln und entwickelst den IT-Betrieb gezielt weiter. Eine ideale Aufgabe für IT-Generalisten, die Verantwortung übernehmen und Dinge aktiv verbessern möchten.

Verantwortung:

• Verantwortung für den operativen IT-Betrieb und die Verfügbarkeit zentraler Arbeitsplatz- und Infrastrukturservices

• Betreuung und Optimierung von Endgeräten, Windows-Systemen, Servern, Netzwerkkomponenten und Sicherheitslösungen

• Sicherstellung eines reibungslosen Onboardings durch standardisierte Einrichtung von Arbeitsplätzen, Software und Benutzerzugängen

• Steuerung des Benutzer- und Berechtigungsmanagements nach dem Prinzip der minimal erforderlichen Zugriffsrechte

• Überwachung der Systemlandschaft, Erkennung von Schwachstellen und Einleitung geeigneter Verbesserungsmassnahmen

• Bearbeitung technischer Anfragen sowie strukturierte Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

• Koordination von Servicefällen, Changes und Wartungsarbeiten in Zusammenarbeit mit internen IT-Fachstellen und externen Partnern

• Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Systemupdates und technischen Schutzmassnahmen

• Weiterentwicklung standardisierter Betriebsabläufe und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben

• Mitarbeit bei der Einführung neuer digitaler Services und moderner Arbeitsplatztechnologien

• Selbständige Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte inklusive Abstimmung, Test, Einführung und Dokumentation

• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität durch Ursachenanalysen, Wissensaustausch und Prozessoptimierung

Qualifikationen:

• Ausbildung im Bereich Informatik, Systemtechnik oder ICT beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung

• Breites technisches Wissen in Windows-Client- und Serverumgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Benutzerverwaltung, Hardware und Softwarebereitstellung

• Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung produktiver IT-Systeme

• Verständnis für IT-Security, Patch Management, Zugriffssteuerung und zuverlässige Betriebsprozesse

• Idealerweise Praxis mit Microsoft 365, Active Directory, Entra ID oder modernen Endpoint-Management-Lösungen

• Von Vorteil sind Kenntnisse in PowerShell, Monitoring-Tools und automatisierten Konfigurationsprozessen

• Fähigkeit, technische Ursachen systematisch zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln

• Selbständige, sorgfältige und gut organisierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Aufgaben

• Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung und ein professioneller Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Verbesserungen anzustossen und kleinere Projekte voranzubringen

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Internationales Umfeld
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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