Sachbearbeiter Kundendienst & Export (m/w/d)
GesternDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Schweiz verdienen
Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und hoher Qualitätsorientierung. Das Unternehmen zeichnet sich durch innovative Lösungen, moderne Geschäftsprozesse und eine starke Kundenorientierung aus. Im Mittelpunkt stehen die kontinuierliche Weiterentwicklung sowie eine enge Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern.
Rolle:
In dieser vielseitigen Position übernimmst Du die Betreuung internationaler Kunden und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung von Kundenaufträgen. Du koordinierst verschiedene Geschäftsprozesse und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung interner Abläufe.
Verantwortung:
Du koordinierst die internationale Auftragsabwicklung und stellst eine zuverlässige und termingerechte Bearbeitung sicher.
Du betreust Kunden aus verschiedenen Ländern und bist die zentrale Ansprechperson für deren Anliegen.
Du organisierst und überwachst internationale Liefer- und Versandprozesse in enger Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen.
Du bearbeitest Kundenreklamationen und koordinierst geeignete Massnahmen zur Lösungsfindung.
Du unterstützt bei Exportfragen und internationalen Geschäftsabläufen und sorgst für eine reibungslose interne Abstimmung.
Du wirkst bei der Optimierung bestehender Arbeitsprozesse und der Durchführung von Systemtests mit.
Qualifikationen:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit EFZ und bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Verkaufsinnendienst mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der internationalen Auftragsabwicklung sowie Erfahrung im Export und/oder Aussenhandel.
Du bist mit internationalen Liefer- und Versandprozessen vertraut.
Du überzeugst durch Organisationstalent, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Benefits:
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
ROCKEN Jobs:
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