Das könntest du laut kununu User:innen als IT Service Desk in Schweiz verdienen
Verantwortung:
Du leistest Endbenutzer-Support für Desktop-Systeme, Arbeitsplatz-Tools und Endgeräte
Du nimmst Tickets, Serviceanfragen und Vorfälle entgegen, analysierst und löst diese selbstständig
Du verwaltest zugewiesene Tickets und arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support und externen Partnern zusammen
Du unterstützt die Automatisierung von Prozessen zur Verbesserung der Lösungszeiten und wirkst bei der Prozessoptimierung mit
Du pflegst und dokumentierst Systemverfahren, Richtlinien und technische Dokumentationen
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung und bringst 3–4 Jahre Erfahrung im IT-Servicedesk mit
Du verfügst über gute Kenntnisse in Apple- und PC-Hardware, Endbenutzer-Software, Druckern und MDM-Lösungen
Du kennst dich mit MacOS, Office 365, Google Workspace und iOS aus und hast grundlegende Netzwerkkenntnisse
Du hast Erfahrung mit Service-Desk- und Ticket-Systemen sowie idealerweise mit Microsoft Dynamics 365, Azure oder Salesforce
Du arbeitest selbstständig, kommunikativ und kundenorientiert und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene Unternehmenskultur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Ähnliche Jobs, die dich interessieren könnten