ICT Support Specialist / IT-Supporter:in (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handels- und Dienstleistungsumfeld. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Produkte, zuverlässige Abläufe und eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Geschäftspartnern.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung.

• Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Mobilgeräten und Peripherie.

• Du verwaltest Benutzerkonten im Active Directory und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort sowie remote.

• Du dokumentierst Störungen, Lösungen und IT-Prozesse nachvollziehbar und unterstützt Mitarbeitende bei ICT-Fragen.

• Du wirkst bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Software mit und arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen.

Qualifikationen:

• Ausbildung: Informatiker:in EFZ, ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.

• IT-Support: Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken, Hardware und Peripheriegeräten.

• Microsoft Office: Fundierte Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit der Microsoft-Office-Umgebung.

• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert sowie ausgeprägt kunden- und serviceorientiert.

• Sprachen & Kommunikation: Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; Französischkenntnisse von Vorteil und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Flache Hierarchien
• Homeoffice

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