Das könntest du laut kununu User:innen als IT-Supporter in Schweiz verdienen
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du den IT-Benutzersupport für Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende und bist erste Anlaufstelle bei technischen Fragen rund um Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen. Du richtest Geräte ein, betreust Benutzerkonten, begleitest Geräte-Rollouts und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der ICT-Infrastruktur. Zudem koordinierst du Aufgaben mit externen Fachpartnern, analysierst technische Probleme und trägst mit eigenen Ideen zur Optimierung von Prozessen bei. Du arbeitest eng mit der IT-Leitung zusammen, wirkst aktiv in ICT-Projekten mit und erhältst vertiefte Einblicke in Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen. Dabei verantwortest du einen professionellen, serviceorientierten Support und treibst die digitale Weiterentwicklung der Organisation aktiv mit voran.
Verantwortung:
- Du unterstützt Mitarbeitende, Lehrpersonen und Lernende im täglichen Umgang mit ICT-Systemen und beantwortest technische Fragen als erste Anlaufstelle.
- In dieser Rolle koordinierst du Aufgaben mit externen Fachpartnern und begleitest die Umsetzung technischer Lösungen.
- Als Mitarbeitende Person IT-Benutzersupport richtest du Windows- und Apple-Geräte ein, verwaltest Benutzerkonten und stellst den stabilen Betrieb der ICT-Infrastruktur sicher.
- Du arbeitest mit modernen Technologien wie Microsoft 365, Mobile Device Management (Jamf, Intune) und webbasierten Plattformen.
- In dieser Rolle begleitest du Geräte-Rollouts, installierst Hardware und unterstützt die Wartung von Präsentations- und Kopierlösungen.
- Du analysierst technische Probleme, koordinierst Lösungen, bringst Optimierungsideen ein und wirkst aktiv an ICT-Projekten und der Weiterentwicklung von Engineering-, Infrastruktur- und Systemthemen mit.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. ICT-Fachfrau/-mann EFZ, Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation); motivierte Lehrabgänger/innen sind willkommen
- Idealerweise erste Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-, Apple- und Microsoft-365-Umgebungen
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Freude daran, Menschen im Alltag technisch zu unterstützen
- Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Teamfähigkeit
- Grosses Interesse an neuen Technologien, digitalen Entwicklungen und idealerweise Erfahrung im schulischen Umfeld
ROCKEN Jobs:
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