ICT Support Engineer (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Industrieunternehmen mit Fokus auf Compliance und Risikomanagement. Im Bereich Know Your Customer werden anspruchsvolle Prozesse gesteuert, die für eine lueckenlose Transparenz und Rechtssicherheit sorgen. Dein Einsatzgebiet: Du verantwortest die Pruefung und Bewertung von Kundenbeziehungen, arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen und stellst sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen eingehalten werden. Dabei bewegst du dich in einem Umfeld, das Präzision, analytisches Denken und klare Kommunikation erfordert. Die Arbeitsweise ist strukturiert, verlasslich und auf höchste Qualitätsstandards ausgerichtet. Eigenverantwortung wird gelebt, Entscheidungen werden fundiert getroffen. Bereit, in einem verantwortungsvollen Umfeld echten Einfluss zu nehmen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam den nächsten Schritt zu gehen.

Verantwortung:

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Betriebs der technischen Plattformen und digitalen Services.

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests inklusive Ursachenanalyse, Eskalation und nachhaltiger Problemlösung.

• Betreuung und Optimierung von Systemumgebungen, Netzwerkdiensten sowie virtualisierten Plattformen.

• Umsetzung von Changes, technischen Migrationen und Infrastrukturvorhaben gemeinsam mit internen und externen Spezialisten.

• Weiterentwicklung von Betriebsstandards, Überwachungskonzepten und Automatisierungslösungen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund mit praktischer Erfahrung im technischen Betrieb.

• Gute Kenntnisse in der Administration moderner Infrastrukturumgebungen sowie im Bereich Netzwerk und Systemmanagement.

• Praxis mit Monitoring-, Backup-, Virtualisierungs- oder Automatisierungslösungen ist von Vorteil.

• Analytische Persönlichkeit mit ausgeprägter Fehlersuchkompetenz, hoher Zuverlässigkeit und einem pragmatischen Vorgehen.

• Freude an abwechslungsreichen technischen Aufgaben, Bereitschaft zur Weiterentwicklung und souveräner Umgang mit internen Kunden.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Internationales Umfeld
• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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