Sachbearbeiter/in Kundenservice International 80-100% (m/w/d)
Vor 3 TagenDas könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Schweiz verdienen
Rolle:
Für unseren ROCKEN-Partner bist du verantwortlich für die professionelle Betreuung von Kunden sowie die operative Steuerung sämtlicher Verkaufs- und Exportprozesse. Mit deinem Organisationstalent sorgst du für effiziente Abläufe zwischen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Ansprechpartnern.
Verantwortung:
Betreuung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses inklusive Fakturierung
Koordination nationaler und internationaler Kundenaufträge
Planung und Überwachung von Lieferungen in Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern
Erstellung von Zoll-, Versand- und Exportunterlagen
Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zu Aufträgen, Lieferterminen und Produkten
Verwaltung und Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten in CRM- und ERP-Systemen
Unterstützung der zentralen Telefonannahme sowie allgemeiner administrativer Tätigkeiten
Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Aufgaben und kontinuierlichen Prozessverbesserungen
Qualifikationen:
Kaufmännische Grundausbildung mit Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Customer Service
Gute Kenntnisse in der Exportabwicklung und im internationalen Warenverkehr
Technisches Verständnis und Interesse an komplexeren Produkten oder Dienstleistungen
Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
Erfahrung mit ERP-Systemen, CRM-Lösungen und MS Office
Weiterbildung als Berufsbildner oder vergleichbare Zusatzqualifikation ist willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation auf Englisch
Benefits:
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- 13. Monatsgehalt
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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