Sachbearbeiter/in Export & Kundendienst 100% (m/w/d)

Unser Kunde ist ein international ausgerichtetes Unternehmen im Konsumgüterumfeld mit einer starken Marktposition und bekannten Markenprodukten. Das Sortiment umfasst spezialisierte Lösungen für unterschiedliche Anwendungen im Haushalt. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld mit internationalen Schnittstellen sowie enger Zusammenarbeit mit Handelspartnern und internen Fachbereichen.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Kundenanfragen und koordinierst die Betreuung in Abstimmung mit dem Key Account Management.

• Die Auftragsabwicklung steuerst du von der Erfassung bis zur vollständigen Auslieferung.

• Liefertermine und Warenmengen überwachst du in Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen.

• Mit Speditionen und internationalen Geschäftspartnern führst du die laufende Korrespondenz.

• Zollformalitäten erledigst du selbstständig und bereitest die erforderlichen Ausfuhrunterlagen vor.

• Bei Beanstandungen prüfst du die Sachlage, veranlasst Gutschriften und dokumentierst die Fälle.

• Rechnungsabweichungen klärst du ab und unterstützt bei der S&OP-Planung.

• An der Überarbeitung kaufmännischer Abläufe und bereichsübergreifenden Projekten wirkst du aktiv mit.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Mehrere Jahre Berufspraxis in der Auftragsbearbeitung, Verkaufsadministration oder Kundenbetreuung.

• Fundierte Kenntnisse in der Zollabwicklung und in internationalen Warenverkehrsprozessen.

• Praxiserfahrung mit ATLAS oder vergleichbaren Systemen für Zoll- und Aussenhandelsprozesse.

• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und MS Office.

• Kundenorientiertes Auftreten und klare Kommunikation im Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen.

• Selbstständige, genaue Arbeitsweise sowie Bereitschaft, bestehende Abläufe zu hinterfragen und zu verbessern.

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flache Hierarchien
• 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

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