ICT Support Specialist (m/w/d)

Unser Kunde ist im Technologieumfeld der Haustechnik und Energielösungen tätig. Als erfahrener Rekrutierungspartner in dieser Branche kennen wir die spannendsten Arbeitgeber. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

Du hast eine Leidenschaft für Informatik und möchtest dein Know-how dort einsetzen, wo es den Arbeitsalltag von Mitarbeitenden direkt verbessert. In dieser Rolle fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT-Provider und Konzern-IT und stellst sicher, dass alle effizient und zuverlässig arbeiten können. Du bist die Ansprechperson für die Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten und bearbeitest ihre Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level. Ausserdem übernimmst du Neuinstallationen, führst Softwareupdates durch und wirkst aktiv an internen IT‑Projekten mit. Dich erwartet ein spannendes und dynamisches Aufgabengebiet, in dem du deine Stärken im IT-Support voll einbringen kannst.

Verantwortung:

• Betreuung der internen Arbeitsplatz- und Client-Landschaft sowie Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs in Zusammenarbeit mit zentralen und externen Technologiepartnern

• Kompetente Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen und eigenständige Bearbeitung von Störungen im 1st- und 2nd-Level

• Bereitstellung und Pflege von Endgeräten innerhalb einer zentral gesteuerten Microsoft-Umgebung inklusive Installationen und Softwareaktualisierungen

• Aktive Mitarbeit bei IT-Vorhaben sowie Koordination technischer Aufgaben zwischen internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder entsprechende Praxiserfahrung in einer vergleichbaren IT-Funktion

• Sehr gutes Verständnis des Microsoft-365-Ökosystems und Erfahrung in der Betreuung moderner Workplace-Umgebungen

• Interesse an der Microsoft Power Platform und idealerweise erste Praxis mit Power Apps, Power Automate oder Power BI

• Serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit mit Freude am Anwenderkontakt und an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

ROCKEN Jobs:

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