Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d)

Solution Team Lead Kundenbeziehung (w/m/d)

Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.

Das Solution Team «Kundenbeziehung» entwickelt und betreibt mit seinen agilen Delivery Teams die digitalen Lösungen für das CRM-PF und den CRM-nahen Komponenten wie Customer Intelligence System (CIS) und der eigenentwickelten Integrationskomponente (CLIMB) zum CRMPF. Du übernimmst die organisatorische, methodische und personelle Verantwortung und schaffst optimale Arbeitsbedingungen, welche die Teams in ihrem Wertbeitrag unterstützen. Als Linien-Vorgesetzte:r des Solution Teams «Kundenbeziehung» bist du zudem Teil des Führungsteams von IT Client Channels & Analytics.  

Das kannst du bewirken  

• Du bildest zusammen mit dem Solution Product Owner und dem Solution Architecture Owner die fachliche Führung im Trio für das Solution Kundenbeziehung als Teil unserer Enterprise Agile Delivery Organisation 
• Du verantwortest die Lieferfähigkeit des gesamten Solution Teams und optimierst gemeinsam mit den Delivery Team Leads kontinuierlich Durchsatz, Qualität und Ressourceneinsatz, inklusive des Partnermanagements von BSI als Produktepartner 
• Du löst Hindernisse innerhalb des Solution Teams sowie in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Du schaffst optimale Arbeitsbedingungen, um die Organisation agiler und innovativer zu gestalten und die Führung zunehmend selbstorganisierter Teams zu fördern
• Du lebst kontinuierliches Lernen vor und förderst die systematische Weiterentwicklung
• Du verkörperst agile Werte und Prinzipien, lebst ein Agile Growth Mindset und unterstützt aktiv Agile Leader sowie die Organisation bei der Anwendung agiler Praktiken und der Weiterentwicklung des Mindsets

Das bringst du mit  

• Tertiärer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und/oder Betriebswirtschaft  
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, beispielsweise als Linien-Führungsperson im agilen Umfeld, als Release Train Engineer oder Agile Leader 
• Erfahrung im CRM-Umfeld und/oder in der Integration von Standardproduktesuiten als Vorteil
• Umfangreiche praktische Erfahrungen in der Anwendung und Weiterentwicklung agiler Praktiken und Frameworks (z.B. SAFe, Scrum, Kanban, DevOps) sowie in der agilen Produkt- und Softwareentwicklung 
• Offene und gewinnbringende Kommunikatiosfähigkeit mit ausgeprägten Kompetenzen in Moderation und Konfliktlösung
• Vertiefte praktische Erfahrung in der Team- und Personalentwicklung sowie in Organisationsentwicklung und Veränderungsmanagement  
• Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Darum startest du mit uns

Zeit für Erholung

6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.

Flexible Arbeitsmodelle

Teilzeit, Job- und Topsharing.

Moderner Tech Stack

Mit modernen Tech-Stacks arbeiten und Lösungen für Millionen von Kund:innen mitgestalten.

Individuelle Entwicklung

Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.

Moderne Arbeitswelten

Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.

Mutter- & Vaterschaftsurlaub

18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.

Gesundheit im Fokus

Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.

Mobilitätsangebote

Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.

Personalgutscheine

Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.

Personalkonditionen

Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.

Interne Netzwerke & Communities

Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST

Gelebte Chancengerechtigkeit

Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.

Engagement fürs Klima

Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.

Gesellschaftliche Verantwortung

Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.

Mehr erfahren

Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.

Hast du noch Fragen?

Fragen zur Stelle?

Barbara Marti

Leiterin IT Client Channels & Analytics

+41 79 281 52 10

Deine Bewerbung bearbeitet:

Umberto Verde

People Attraction Manager

Job-ID: 74892