ICT Projekt- und Supportverantwortliche:r (m/w/d)

Verantwortung:

• Du koordinierst den täglichen IT-Betrieb für Verwaltung und Schule und sorgst dafür, dass technische Störungen rasch behoben und Anwender:innen zuverlässig unterstützt werden.

• Du kümmerst dich um die gesamte Arbeitsplatzinfrastruktur – von Computern und Tablets über mobile Geräte bis hin zu Netzwerk, WLAN und Telefonie – und behältst den Lebenszyklus der Hardware im Blick.

• Du stellst eine aktuelle und nachvollziehbare IT-Dokumentation sicher, verwaltest Gerätebestände und Wissensressourcen und entwickelst Supportabläufe nach ITIL kontinuierlich weiter.

• Du betreust branchenspezifische Anwendungen, unterstützt deren Anwender:innen und bringst dein technisches Wissen in die Planung und Umsetzung von ICT- und Digitalisierungsprojekten ein.

• Du bist die zentrale Schnittstelle zu externen IT-Partnern, arbeitest eng mit PICTS zusammen und verantwortest die finanzielle Planung sowie die Kontrolle des ICT-Budgets.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine ICT-Ausbildung oder hast dir durch mehrjährige praktische Tätigkeit fundierte Kenntnisse im IT-Betrieb angeeignet.

• Du bist mit der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten, Netzwerken, WLAN und mobilen Geräten vertraut.

• Du kennst die Anforderungen im Anwendersupport und hast bereits mit externen IT-Providern oder Gesamtdienstleistern zusammengearbeitet.

• Du bringst Erfahrung mit Fachsoftware und ICT-Projekten mit. Kenntnisse in CMI und Abacus sowie Einblicke in die Abläufe einer Gemeinde oder Schule sind von Vorteil.

• Du bist eine belastbare, geduldige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die technische Themen verständlich erklären kann, lösungsorientiert handelt und auch bei vertraulichen Informationen stets diskret bleibt.

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