IT System Support Engineer (m/w/d)

Suchst du eine verantwortungsvolle Aufgabe in der Immobilienwirtschaft? Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen mit Fokus auf professionelle Immobilienbewirtschaftung, Vermarktung und Transaktionsbegleitung. Die Philosophie: Mehrwert schaffen und höchste Kundenzufriedenheit sichern. Das Leistungsspektrum reicht von der operativen Objektbetreuung über kommerzielle Vermietung bis hin zu massgeschneiderten Beratungslösungen. Dabei stehen langfristige Kundenbeziehungen und die optimale Wertentwicklung der betreuten Portfolios im Mittelpunkt. Qualifizierte Mitarbeitende arbeiten eigenverantwortlich und eng mit den Eigentümern zusammen. Professionelle Abläufe und eine klare Serviceorientierung prägen den Alltag. Bereit, deine Immobilienkompetenz dort einzubringen, wo sie wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Als IT System Support Engineer übernimmst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und bist die erste Kontaktperson für technische Herausforderungen der Mitarbeitenden. Du bearbeitest vielfältige Supportanfragen, unterstützt die Anwenderinnen und Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und sorgst durch eine gezielte Fehleranalyse sowie effiziente Problemlösungen für einen reibungslosen Arbeitsalltag.

Verantwortung:

• Kontrolle, Steuerung und Bearbeitung von Supportfällen über das zentrale Ticketsystem.

• Gewährleistung eines effizienten 1st- und 2nd-Level-Supports innerhalb einer modernen hybriden IT-Landschaft.

• Beratung und Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei geschäftsspezifischen Anwendungen, Softwarelösungen und technischen Anliegen.

• Betreuung von Eintritts- und Austrittsprozessen sowie Durchführung von Benutzerverwaltung, Berechtigungsanpassungen und weiteren IT-Mutationen.

• Unterstützung bei der Konzeption, Organisation und Realisierung von IT-Projekten sowie Mitarbeit an verschiedenen Optimierungsmassnahmen.

• Durchführung von Wartungsarbeiten, Systempflege und laufende Überprüfung sowie Weiterentwicklung der IT-Systemumgebung.

Qualifikationen:

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare technische Qualifikation mit.

• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support und bist vertraut mit der Analyse und Lösung technischer Supportanfragen.

• Kenntnisse in Microsoft 365 sowie praktische Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten mit Active Directory sind von Vorteil.

• Mit deiner kommunikativen Art, deinem professionellen Auftreten und deiner ausgeprägten Freude am Kundenkontakt überzeugst du im täglichen Austausch mit Anwenderinnen und Anwendern.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst sicher mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern kommunizieren.

Benefits:

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

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