Embedded Tester / Test Automation Engineer - Chatbot & Voicebot (w/m/d)

Wir heben den Kundenservice von PostFinance mit intelligenten, vernetzten Lösungen auf ein neues Level. Dafür entwickeln wir moderne Services, automatisieren Prozesse und verbinden Cloud- mit On-Prem-Systemen, um unsere Chat- und Voicebots noch leistungsfähiger zu machen.

Als Embedded Tester / Test Automation Engineer im Delivery Team Next Gen Bot stellst du gemeinsam mit unseren Entwickler:innen die kontinuierliche Qualität unserer KI-basierten Bot-Plattform sicher. Was uns auszeichnet, ist ein motiviertes interdisziplinäres Team, welches über Standorte hinweg vertrauensvoll und auf Augenhöhe zusammenarbeitet. Bei uns hast du Raum, aktiv mitzugestalten, Neues auszuprobieren und mutig zu sein.

Das kannst du bewirken

• Du stellst gemeinsam mit Entwickler:innen die kontinuierliche Qualität unseres Produkts bis zur Application Integration sicher
• Du konzipierst und pflegst anspruchsvolle Tests für unsere Applikation bis zur Application Integration auf Basis von Anforderungen und Risiken und dokumentierst Testspezifikationen sowie Ergebnisse in den entsprechenden Testmanagement-Tools
• Du automatisierst Regressionstests für APIs, Web-Anwendungen und Voicebot-Funktionalitäten und entwickelst die bestehende Testautomation kontinuierlich weiter
• Du testest Sprachdialoge und Voicebot-Funktionalitäten und berücksichtigst dabei unterschiedliche Sprachen, Formulierungen und Kundensituationen
• Du analysierst, reproduzierst und dokumentierst Fehler und begleitest deren Behebung gemeinsam mit Entwickler:innen auch teamübergreifend
• Du unterstützt bei Triage und Management von Bugs in Jira und arbeitest bei Bedarf mit externen Teams und Lieferanten zusammen
• Du bringst die Kundensicht sowie Usability- und Qualitätsaspekte aktiv ins Team ein und engagierst dich in der Community of Practice der Embedded Tester

Das bringst du mit

• Fundierte Erfahrung im Software Testing und in der Testautomatisierung in komplexen und verteilten Systemlandschaften
• Erfahrung mit Integrations- und Regressionstests sowie im Testen von Schnittstellen zu angebundenen Systemen
• Erfahrung im Testen von KI-basierten Anwendungen oder Interesse an neuen Testansätzen für GenAI- und LLM-basierte Systeme
• Erfahrung mit Testautomation sowie API-, Web- und Voice-Testing; Kenntnisse in STEP als Vorteil
• Erfahrung im professionellen Testmanagement und in strukturierter Testdokumentation; Kenntnisse in HP Quality Center als Vorteil
• Gutes technisches Verständnis von REST-Services sowie von Cloud- und On-Prem-Systemen; Kenntnisse in Voicebot-Technologien als Plus
• Strukturierte, analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und interdisziplinären Team
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse weiterer Landessprachen als Vorteil