Das könntest du laut kununu User:innen als Customer Service Manager:in in Schweiz verdienen
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung. Im Mittelpunkt stehen moderne Technologien, hohe Qualitätsstandards und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Produkten und Prozessen.
Rolle:
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement zusammen, koordinierst bei Abweichungen geeignete Lösungen und trägst mit einer professionellen Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Ergänzend bringst du dich bei Projekten, Messen und weiteren vertriebsnahen Aktivitäten ein.
Verantwortung:
Du betreust und berätst internationale Kunden über unterschiedliche Kommunikationskanäle
Du bearbeitest Anfragen, erstellst Offerten und wickelst Kundenaufträge ab
Du koordinierst Reklamationen und Eskalationen lösungsorientiert
Du arbeitest eng mit Verkauf, Logistik, Planung und Qualitätsmanagement zusammen
Du unterstützt bei Kundenbesuchen, Messen und weiteren Verkaufsaktivitäten
Du wirkst bei bereichsübergreifenden Projekten mit
Du stellst eine professionelle und serviceorientierte Kundenbetreuung sicher
Qualifikationen:
Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst und in der internationalen Auftragsabwicklung mit
Du verfügst über ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie technisches Verständnis
Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Du arbeitest routiniert mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
Benefits:
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage: Bis zu 6 Wochen Ferien und 40-Stunden-Woche
- Homeoffice: Remote-Work
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Kostenloser Parkplatz, Ladestation für Elektrofahrzeuge
- Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements: Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Überobligatorische Pensionskasse
ROCKEN Jobs:
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