Das könntest du laut kununu User:innen als Kundenberater:in bei PostFinance verdienen
Kundenbetreuer:in Support E-Trading
Du willst dich entfalten? Wir geben dir den Raum dazu.
Als Kundenbetreuer:in Support E-Trading bist du die erste Ansprechperson für unsere Privatkund:innen im Wertschriftengeschäft. Dank deiner Sprachgewandtheit, deiner Dienstleistungsorientierung und deinem Flair im Umgang mit Menschen sind unsere Kund:innen bei dir in den besten Händen. Mit deinem Engagement trägst du täglich zu einem positiven Kundenerlebnis bei und unterstützt unsere Kund:innen kompetent bei allen Anliegen rund um E-Trading.
Das kannst du bewirken
- Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen rund um die elektronische Wertschriftenplattform E-Trading kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei der Nutzung der Plattform und zeigst ihnen den Mehrwert des E-Tradings auf
- Du übernimmst die Verantwortung für die Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen
- Du setzt deine Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt aktiv ein und sorgst für ein positives Kundenerlebnis
- Du arbeitest von Montag bis Freitag flexibel zwischen 08.00 und 18.00 Uhr. Zusätzlich leistest du 3 bis 4 Mal pro Monat Einsätze bis 22.00 Uhr
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung
- Ausgewiesene Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche
- Hohe Affinität und ausgeprägtes Interesse am Börsen- und Wertschriftengeschäft
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicherer Umgang mit relevanten Bankfachbegriffen
Darum startest du mit uns
Zeit für Erholung
6 Wochen Ferien sowie die Möglichkeit für unbezahlten Urlaub.
Flexible Arbeitsmodelle
Teilzeit, Job- und Topsharing.
Individuelle Entwicklung
Vielfältiges Aus- und Weiterbildungsangebot sowie temporäre Stellenwechsel und Stages.
Moderne Arbeitswelten
Moderne Arbeitsplätze, Co-Working in Bern und Zürich sowie Homeoffice in vielen Bereichen.
Mutter- & Vaterschaftsurlaub
18 Wochen voll bezahlter Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Gesundheit im Fokus
Präventive Angebote, ergonomische Arbeitsplätze und gezielte Unterstützung bei längeren Ausfällen.
Mobilitätsangebote
Gratis Halbtax oder vergünstigtes GA sowie attraktive Velo-, Carsharing- und E-Auto-Angebote.
Personalgutscheine
Bis zu CHF 500 pro Jahr einlösbar auf postshop.ch, für PostFinance-Angebote sowie Reka oder ÖV.
Personalkonditionen
Vorzugszins auf Hypotheken sowie gebührenfreie Konten, Kreditkarten und Depots.
Interne Netzwerke & Communities
Passion4AI, TechWoman@PF, Krypto@PF, RAINBOW, MOSAICO, Nachhaltigkeit, YOUNG VOICE, WOMEN@POST
Gelebte Chancengerechtigkeit
Unter anderem durch transparente Lohnangaben in unseren Stelleninseraten.
Engagement fürs Klima
Bis 2030 klimaneutral im eigenen Betrieb.
Gesellschaftliche Verantwortung
Vermittlung von Finanzwissen für die nächste Generation mit MoneyFit.
Mehr erfahren
Alle Anstellungsbedingungen und weitere Vorteile findest du hier.
Hast du noch Fragen?
Fragen zur Stelle?
Marc Spring
Leiter Support Asset Management Solutions
+41 58 667 90 92
Deine Bewerbung bearbeitet:
Janine Wyler
People Attraction Manager
Job-ID: 75028
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