Application Manager & Support (m/w/d)

Dein neuer Arbeitgeber ist im Technologieumfeld tätig und entwickelt Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung. Wir vermitteln gezielt Fachkräfte in diesem Tätigkeitsfeld und öffnen dir die passenden Türen. Wenn du mehr über das Unternehmen und die Stelle erfahren möchtest, dann bewirb dich jetzt auf die Stelle.

Rolle:

Du betreust anspruchsvolle Softwarelösungen im Umfeld der öffentlichen Verwaltung und unterstützt Kunden bei fachlichen sowie technischen Fragestellungen. Dabei begleitest du Supportanfragen über alle drei Supportstufen hinweg und arbeitest eng mit internen Fachspezialisten und der Softwareentwicklung zusammen.

Verantwortung:

• Betreuung und Beratung von Kunden bei der Anwendung komplexer Business-Software

• Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-, 2nd- und 3rd-Level

• Analyse und Behebung von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen mit SQL

• Fachliche Betreuung von Steuerbezug, Inkasso, Debitorenmanagement und Zahlungsverkehr

• Mitarbeit bei Softwaretests, Releases und Projekten sowie Optimierung der Supportprozesse

Qualifikationen:

• Ausbildung in Informatik oder im kaufmännischen Bereich

• Mehrjährige Erfahrung im Applikationssupport, idealerweise mit Finanz- oder ERP-Software

• Gute Kenntnisse in SQL und Datenbanken

• Interesse an Finanz- und Steuerprozessen sowie ausgeprägtes Zahlenverständnis

• Analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz

ROCKEN Jobs:

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