Sachbearbeiter Service-Innendienst (m/w/d)

Rädern und Badezimmerlösungen – zwei Welten, eine gemeinsame DNA: höchste Präzision und Design-Exzellenz. Unser Rocken Partner vereint unter seinem Dach vier starke Marken und ist in beiden Bereichen international erfolgreich unterwegs. Von der technischen Entwicklung über modernste Fertigungstechnologien bis zur finalen Qualitätssicherung entsteht hier Handwerkskunst auf industriellem Niveau. Innovation und Nachhaltigkeit prägen die Ausrichtung – von People über Business bis zur Verantwortung für die Welt. Die Unternehmenskultur setzt auf gebündelte Kompetenz und langfristige Partnerschaften, intern wie extern. Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem vielseitigen Umfeld? Unser Rocken Partner sucht Fach- und Führungskräfte, die mit Leidenschaft gestalten wollen.

Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du im Service-Innendienst für die Planung technischer Einsätze zuständig. Du arbeitest eng mit Technikern, Partnern und dem Verkauf zusammen und betreust Kunden in der Deutsch- und Westschweiz.

Verantwortung:

• Du planst die Einsätze der Servicetechniker

• Telefonische Beratung von Kunden auf Deutsch und Französisch

• Abwicklung von Aufträgen für einen festen Kundenkreis

• Beauftragung externer Servicepartner

• Klärung technischer und kaufmännischer Fragen

• Abstimmung mit dem Aussendienst

Qualifikationen:

• Technische Grundausbildung, z. B. als Sanitärinstallateur EFZ, Heizungsinstallateur EFZ oder vergleichbar

• Idealerweise Weiterbildung zum Technischen Kaufmann oder vergleichbar

• Erfahrung im Kundendienst, Innendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Kenntnisse in Disposition oder Einsatzplanung von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch und Französisch, Italienisch von Vorteil

• Gute MS-Office-Kenntnisse, ERP von Vorteil

• Strukturiert, belastbar und kommunikativ

ROCKEN Jobs:

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