Kundenbetreuer:in Flottenmanagement Geschäftskunden

Als Teil von Post Company Cars stellst du sicher, dass unser Flottenmanagement reibungslos funktioniert und Fahrzeuge, Prozesse und Daten zuverlässig zusammenlaufen.
Mit dir können unsere Geschäftskunden jederzeit auf einen professionellen Service zählen!

Das kannst du bewirken

• Du bist die erste Ansprechperson (First-Level-Support) für unsere Geschäftskunden (Post und/oder Drittfirmen) und stellst eine umfassende Betreuung sicher.
• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du in Deutsch, Französisch und Englisch kompetent und lösungsorientiert.
• Du bist für die In- und Ausserverkehrssetzung der zugeteilten Geschäftsfahrzeuge sowie die Qualität der Fahrzeugdaten verantwortlich.
• Transport-, Abliefer-, Fahrzeugwechsel- und Rücknahmeprozesse steuerst du mit Partnergaragen, koordinierst Mietfahrzeuge und stellst eine termingerechte Abwicklung sicher.
• Du stellst sicher, dass alle erforderlichen Dokumente fristgerecht und vollständig vorliegen, und trägst dazu bei, dass unsere Daten und Flotteninformationen stets aktuell sind.
• Mit Versicherungen und Strassenverkehrsämtern arbeitest du zusammen, bestellst Tankkarten und Versicherungsnachweise und kümmerst dich um die Fakturierungen.

Das bringst du mit

• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und verfügst über gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2).
• Selbständiges Arbeiten, hohes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein sowie gute organisatorische und koordinative Fähigkeiten zeichnen dich aus.
• Du bist kunden- und lösungsorientiert und verfügst über eine rasche Auffassungsgabe.
• Im Umgang mit dem PC, insbesondere mit MS Office, bist du versiert und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf.

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