IT Solution Consultant & Account Manager (m/w/d)

Denkst du in Lösungen statt in Problemen? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf umfassende ICT-Dienstleistungen für anspruchsvolle Geschäftskunden. Von der Netzwerk-Infrastruktur über Cloud-Lösungen bis hin zu Security-Konzepten – hier wird IT-Kompetenz ganzheitlich gelebt. Das Leistungsspektrum umfasst Workplace-Management, IT-Support, Engineering-Projekte und professionelle Beratung. Kundennahe Betreuung und technische Exzellenz stehen im Mittelpunkt jeder Lösung. Es herrscht eine dynamische Atmosphäre, in der Eigenverantwortung und direkter Austausch gelebt werden. Das Team arbeitet projektorientiert und setzt auf nachhaltige Kundenbeziehungen. Bist du bereit, als Presales & Accountmanager die Schnittstelle zwischen Technik und Geschäft zu gestalten? Dann überzeuge den Rocken Partner, was in dir steckt – unser Rocken Partner freut sich auf deine Bewerbung.

Rolle:

Unser Kunde unterstützt Schweizer KMU mit modernen IT-Dienstleistungen und individuell abgestimmten Managed Services. In dieser vielseitigen Rolle verbindest du technisches Verständnis mit Kundenberatung und Geschäftsentwicklung. Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden, erarbeitest gemeinsam mit dem Engineering-Team passende Lösungen und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen gezielt weiter.

Verantwortung:

• Analyse der geschäftlichen und technischen Anforderungen von KMU-Kunden

• Durchführung von Kundenworkshops und strukturierten Bedarfsanalysen

• Erarbeitung von Lösungskonzepten, Offerten und Präsentationen in Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team

• Unterstützung bei Kundenterminen und öffentlichen oder privaten Ausschreibungen

• Strategische Betreuung bestehender Kunden und Ausbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

• Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung in technischem Presales, Solution Consulting, Customer Success oder IT-Account-Management in einem Managed-Service-Umfeld

• Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Netzwerktechnologien, Security und Managed Services

• Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen von Schweizer KMU

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres Auftreten

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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