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Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Es ist bedauerlich, dass du mit deiner Zeit bei uns unzufrieden warst und wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen deine Kritik ernst, möchten aber die Gegebenheiten vor Ort aus unserer Sicht einordnen:

• Führung & Teamgeist: Wir sind sehr stolz auf unser langjährig gewachsenes Führungsduo und unser Team im Hangar am Kölner Flughafen und die Arbeit, die sie dort gemeinsam leisten – besonders in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten. Unser Ziel ist ein starkes Miteinander, das uns auch in schwierigen Phasen stabil wachsen lässt.

• Rahmenbedingungen: Wir legen großen Wert auf faire Bedingungen. Neben spannenden Aufgaben direkt am Flugzeug gehören dazu standardmäßig 13 Monatsgehälter sowie ein umfangreiches Benefitprogramm für unsere Mitarbeiter.

• Kommunikation & Transparenz: Offenheit ist uns wichtig. Deshalb setzen wir auf Formate wie unsere wöchentliche Runde, jährliche Entwicklungsgespräche und eine gelebte Open Door Policy, um den direkten Austausch aktiv zu fordern und zu fördern.

Es ist schade, dass du all diese Kanäle für einen konstruktiven Dialog nicht nutzen konntest.
Wir laden dich dennoch herzlich ein, dich für einen nachträglichen Austausch bei uns in der Personalabteilung zu melden.

Für deinen weiteren Weg und die Suche nach einem passenden Arbeitsplatz wünschen wir dir alles Gute.

Viele Grüße, Dein Team von ACC COLUMBIA Jet Service

Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Feedback genommen hast.
Es ist bedauerlich, dass du unseren Standort in Langenhagen mit einer solchen Unzufriedenheit verlassen hast.Wir nehmen deine Kritikpunkte sehr ernst, da sie fundamentale Bereiche wie Führungskultur, Arbeitsbedingungen und Gehaltstransparenz betreffen.

• Führung & Teamdynamik: Deine Schilderungen über Konflikte zwischen den Hallen entsprechen nicht unserem Anspruch an ein kooperatives Umfeld. Unsere Hangar Chiefs arbeiten aktiv über beide Hallen hinweg zusammen, um die Abstimmung stetig zu verbessern. Wir fördern den regelmäßigen Austausch im Hangar mit viel Freiraum für offene Worte. Zudem unterstützen wir das Miteinander über alle Abteilungen hinweg durch gemeinsame Events (Burger-Essen, Eiswagen etc.) im Sommer.
Wir pflegen eine „Du-Mentalität“, bei der es keinen Unterschied zwischen Hangar und anderen Fachbereichen geben sollte – hier freuen wir uns über den Beitrag jedes Einzelnen, das „Wir-Gefühl“ zu stärken.

• Work-Life-Balance und Arbeitszeitplanung: Der Fachkräftemangel in der Luftfahrt ist eine Herausforderung, die auch uns trifft. Eine optimierte Liegezeitplanung steht bei uns ganz oben auf der Agenda, um Belastungsspitzen zu vermeiden. Wichtig ist uns dabei: Mehrarbeit ist stets freiwillig und Samstagsarbeit eine Seltenheit, die wir zudem mit Anreizen wie Zuschlägen und gemeinsamem Essen kompensieren. Viele Kollegen nutzen ihre Überstundenabbau regelmäßig, um ihren Jahresurlaub (30 Tage) flexibel zu verlängern oder lassen sich diese als zusätzliche Gehaltszahlung auszahlen.

• Gehalt & Transparenz: Uns ist Gehaltsgerechtigkeit enorm wichtig. Daher wachsen die Bezüge stetig mit steigender Verantwortung und Qualifikation. Dazu gibt es ein umfangreiches Zulagensystem für jede erworbene Qualifikation, welche wir fördern.
Der Austausch über Gehälter findet im Unternehmen offen statt; zudem können unsere Mitarbeiter die Gehaltsmatrix jederzeit in der Personalabteilung einsehen. Wir stehen dazu auch im engen Austausch mit der Mitarbeitervertretung, um die Gehaltssystematik stetig weiterzuentwickeln. Neben 13 Gehältern, vielen Gehaltszulagen, Zuschlägen und Gewinnbeteiligungen bieten wir ein Paket, was über den Standard im Mittelstand in der Luftfahrt hinausgeht.

• Karriere & Weiterbildung: Wir fördern die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter aktiv, da hochqualifizierte Fachkräfte das Fundament unserer Qualität am Flugzeug sind. Wir investieren umfangreich direkt in Fortbildungen und Spezialisierungen
(wie z.B. Type Ratings) in unsere engagierten Mitarbeiter. Durch Bildungsvereinbarungen sichern wir diese gemeinsame Investition in die Zukunft ab, wovon die Kollegen durch höhere Qualifikationen, Aufstiegschancen und Gehaltszulagen direkt profitieren.
Wir legen Wert darauf, dass Engagement und Leistung belohnt wird und bieten klare Perspektiven für die persönliche Weiterentwicklung innerhalb der ACC COLUMBIA Jet Service.

• Arbeitsmittel: Dass Werkzeuge improvisiert werden mussten, bedauern wir sehr. Die Sicherheit und Qualität unserer Arbeit am Flugzeug steht an erster Stelle, weshalb wir hier prüfen werden, wo Investitionen in Equipment beschleunigt werden müssen.

Es freut uns, dass du die Abwechslung in den Aufgaben und den Kollegenzusammenhalt positiv hervorhebst. Genau dieser Spirit ist es, den wir stärken wollen.

Wir bieten dir gerne an, deine Kritikpunkte in einem vertraulichen Gespräch mit unserer Personalabteilung noch einmal detailliert zu besprechen, damit wir konkret an Verbesserungen arbeiten können. Für deine berufliche Zukunft wünschen wir dir alles Gute.
Viele Grüße, Dein Team von ACC COLUMBIA Jet Service

Hallo, vielen Dank für dein Feedback und deine Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass du die Atmosphäre unter den Kollegen und unser Unternehmen in Langenhagen insgesamt positiv erlebst. Ein starker Zusammenhalt in der Verwaltung ist die Basis für unsere tägliche Arbeit.

Gleichzeitig nehmen wir deine kritischen Punkte als konstruktives Feedback ernst:
• Arbeitsbelastung: Um Belastungsspitzen abzufangen, bieten wir unser Modell der „Flexi-Arbeitszeit“ an. Dieses System ermöglicht es dir, Über- und Minusstunden eigenverantwortlich im Einklang mit den betrieblichen Anforderungen abzubauen. Wir möchten dich ermutigen, deine Zeiterfassung hierfür aktiv zu nutzen, um gemeinsam mit deinem Team eine ausgeglichene Arbeitszeit zu schaffen.

• Gehalt: Wir überprüfen unsere Vergütungsstrukturen regelmäßig, um fair und wettbewerbsfähig zu bleiben. Neben dem Grundgehalt setzen wir auf attraktive Zusatzleistungen: Unser Paket aus Weihnachtsgeld, diversen Zuschlägen sowie Zuschüssen zu Kinderbetreuungskosten, zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen wird durch unser umfangreiches Benefitsystem abgerundet.

Wir möchten uns stetig verbessern und laden dich herzlich ein, deine Erfahrungen noch einmal im direkten Gespräch mit der Personalabteilung oder deiner Führungskraft zu teilen.

Vielen Dank für deinen Einsatz in unserem Team!
Viele Grüße Dein Team von ACC COLUMBIA Jet Service

Hallo, vielen Dank für deine Rückmeldung. Du beziehst dich in deiner Bewertung auf deine Zeit bei uns bis zum Jahr 2020. Es macht uns betroffen zu lesen, dass du unser Unternehmen damals mit einer so negativen Wahrnehmung verlassen hast.

Seit deinem Ausscheiden vor über fünf Jahren hat sich bei ACC COLUMBIA Jet Service viel verändert. Wir nehmen deine Punkte dennoch zum Anlass, um auf unsere aktuellen Standards einzugehen:

• Führungskultur & Kommunikation: Aussagen wie „Jeder ist ersetzbar“ widersprechen unserer heutigen Philosophie fundamental. Wir haben massiv in unsere Führungskultur investiert. Mit unserer Open Door Policy, regelmäßigen Hangar-Runden und einer gelebten „Du-Mentalität“ fördern wir heute ein Miteinander auf Augenhöhe. Wir löschen keine Kritik, sondern suchen den aktiven Dialog, um uns stetig zu verbessern.

• Gehalt & Überstunden: Die Schilderung unbezahlter Überstunden oder einer Bezahlung knapp über Mindestlohn entspricht nicht der heutigen Realität. Unsere Mitarbeiter erhalten 13 Gehälter, Gewinnbeteiligungen und attraktive Zuschläge. Überstunden sind stets freiwillig und werden entweder durch Freizeit ausgeglichen oder zusätzlich vergütet – die Wahl liegt beim Mitarbeiter.

• Arbeitssicherheit & Gesundheit: Gesundheitsschutz hat für uns oberste Priorität. Lackierarbeiten und mechanische Arbeiten werden heute streng nach Sicherheitsvorschriften getrennt koordiniert. Zudem investieren wir laufend in unterstützende Tools und Equipment, um Stolperstellen zu beseitigen und körperlich schwere Arbeit zu erleichtern.

• Karriere & Weiterbildung: Wir bieten heute klare Entwicklungspfade (Spezialist, Führung, Ausbildung) und investieren in kostspielige Fortbildungen (z.B. Type Ratings), um unseren Mitarbeitern langfristige Perspektiven und Gehaltssprünge durch höhere Qualifikation zu ermöglichen.

• Soziales Engagement: Auch wenn wir in der Luftfahrtbranche tätig sind, sind wir uns unserer Verantwortung bewusst. Wir fördern und unterstützen aktiv Projekte in der Luftfahrt (z. B. den Luftsportverein Burgdorf e. V.).

Es ist schade, dass wir während deiner aktiven Zeit keinen gemeinsamen Nenner gefunden haben. Wir haben die vergangenen Jahre genutzt, um uns stetig weiterzuentwickeln.

Solltest du an einem nachträglichen, objektiven Austausch interessiert sein, stehen wir dir von der Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Für deinen weiteren Weg wünschen wir dir alles Gute.
Viele Grüße, Dein Team von ACC COLUMBIA Jet Service

ACC Columbia Marketing-TeamSeptember 2025

Guten Tag,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass du dich bei uns wohl und wertgeschätzt fühlst.
Wir bedanken uns für deine Zeit und wünschen dir weiterhin alles Gute und viel Erfolg.

Herzliche Grüße,
ACC Columbia Jet Service
Marketing-Team

Guten Tag,

wir möchten uns herzlich bei dir für die positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei unserem Unternehmen wohlgefühlt hast und du auch bei Problemen ein offenes Ohr gefunden hast.

Wir bedanken uns für deine Zeit und wünschen dir für die Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße,
ACC Columbia Jet Service
Marketing-Team