AHORN 

Hotels 

& 

Resorts

Bewertungen

Sehr geehrte ehemalige Führungskraft,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern, dass Sie Ihre Tätigkeit bei uns so wahrgenommen haben.

Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Aussagen nicht unkommentiert stehen lassen. Neue Mitarbeitende und insbesondere Führungskräfte erhalten bei uns eine strukturierte Einarbeitung, um sich sowohl fachlich als auch organisatorisch in ihre Aufgaben einfinden zu können.

Auch die von Ihnen geschilderte respektlose Behandlung durch das Management oder die Mitarbeitenden entspricht weder unseren Unternehmenswerten noch unserem Führungsverständnis. Sollten solche Situationen tatsächlich entstanden sein, hätten wir uns gewünscht, diese im direkten Austausch aufgreifen und gemeinsam klären zu können.

Ebenso können wir die Aussagen zu fehlenden Entwicklungsmöglichkeiten nicht teilen. Viele Mitarbeitende entwickeln sich innerhalb unseres Unternehmens weiter und übernehmen neue Aufgaben oder Führungsverantwortung.

Die Regelungen zum Willkommensbonus werden von Beginn an transparent kommuniziert und sind vertraglich vereinbart. Sie gelten für alle Mitarbeitenden gleichermaßen.

Für Ihren weiteren beruflichen und persönlichen Weg wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schmidt
Director of Business Development

Sehr geehrter Ex - Auszubildende/r ,

danke für diese konstruktive Kritik im Rahmen der Ausbildung hier bei uns. Schade, dass wir nicht in allen Bereichen es geschafft haben.
Was ich gerne anbieten kann ist, ein persönliches Gespräch um die angesprochenen Punkte besser zu verstehen und für unsere jetzigen Azubis angenehmer zu gestalten.

Freue mich über eine Rückmeldung, gerne per Mail oder Telefon.

Viele Grüße
Antoni Knobloch

Sehr geehrte ehemalige Führungskraft,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen jede Rückmeldung zur Kenntnis, müssen jedoch betonen, dass die von Ihnen geschilderte Darstellung in wesentlichen Punkten nicht der Realität entspricht.

Ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe sowie eine faire, transparente Erfassung aller geleisteten Arbeitsstunden sind für uns feste und selbstverständliche Säulen unserer Unternehmenskultur. Ihre pauschalen Vorwürfe bezüglich nicht angerechneter Arbeitszeiten weisen wir daher in dieser Form entschieden zurück.
Auch die Aussagen zur Arbeitsatmosphäre, zur Kommunikation und zum Verhalten der Vorgesetzten spiegeln in keiner Weise das wider, was wir täglich in unserem Haus leben und wofür wir stehen.
Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Möglichkeit, unsere verschiedenen Hotels zu nutzen, geschätzt haben. Dies ist einer der vielen Vorteile, die wir unseren Teams gerne bieten.

Kritik nehmen wir ernst, wenn sie konstruktiv ist. Ihre Darstellung entspricht jedoch nicht den Tatsachen, wie wir und viele andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sie tagtäglich erleben.
Wenn Sie Ihre Zeit bei uns so empfunden haben, tut uns das leid.

Mit freundlichen Grüßen

Andreas Schmidt
Director of Business Development
AHORN Hotels & Resorts

Sehr geehrte ehemalige Führungskraft,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrer Tätigkeit in unserem Haus zu hinterlassen. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns mit einer derart negativen Wahrnehmung verlassen haben.

Gleichzeitig müssen wir die von Ihnen geschilderten Vorwürfe – insbesondere in Bezug auf die Handhabung von Trinkgeldern und Lohnabzügen – entschieden zurückweisen. Die von Ihnen beschriebenen Praktiken entsprechen weder unseren internen Richtlinien noch unserer Unternehmenskultur oder den geltenden rechtlichen Standards.

Wir legen großen Wert auf eine transparente Kommunikation und ein respektvolles Miteinander auf allen Hierarchieebenen.
Wir laden Sie ein, sich für ein klärendes Gespräch direkt mit Andreas Schmidt (Director of Business Development) in Verbindung zu setzen. Nur durch einen konkreten Austausch können wir Missverständnisse ausräumen oder gegebenenfalls notwendige Korrekturen einleiten.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Berufs- und Lebensweg alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Lisa Ulich
Mitarbeiterin Personalmarketing

Liebe ehemalige Kollegin,
lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Gerade Hinweise zu Führung und Zusammenarbeit nehmen wir sehr ernst.

Tatsächlich haben wir dieses Thema bereits aufgegriffen: Auf unserem diesjährigen Führungskräfte-Kick-off haben wir gemeinsam beschlossen, die Entwicklung unserer Führungskräfte noch stärker in den Fokus zu stellen. Konkret bedeutet das, dass wir im Zeitraum April bis Mai in allen AHORN Hotels & Resorts gezielte Führungskräftetrainings durchführen werden.
In diesen Trainings werden unter anderem genau die Themen behandelt, die Sie ansprechen – Mitarbeiterführung, Personalentwicklung, Feedbackkultur sowie interne Kommunikation. Unser Anspruch ist klar: Gute Führung entsteht nicht von allein, sie muss kontinuierlich entwickelt und trainiert werden.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns, besser zu werden und die Zusammenarbeit für unsere Teams weiter zu stärken.

Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Schmidt
Director of Business Development

Auch wenn ich mich jetzt erst melde - vielen Dank für die tolle Bewertung, die vielen Sterne und vor allem Ihre Kommentare!

Ich finde es großartig, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, ausführlich zu schreiben und stelle mir vor, dass es auch einen riesigen Spaß macht, mit Ihnen zu arbeiten. Sie sind ein weitsichtiger, positiver Mensch und haben definitiv noch viel vor sich.

Viele Grüße aus Berlin sendet Ihnen

Susanne Klein
Personalmarketing Managerin