Im f.d. Stadt betriebenen Impf-callcenter werden Mitarbeiter + anrufende Bürger o.ihr wissen und Einverständnis abgehört
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das es keinen Druck gibt so und so viele Anrufe pro Stunde zu schaffen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Im für die Stadt München betriebenen Impf-callcenter werden Mitarbeiter + anrufende Bürger ohne ihr wissen und Einverständnis abgehört.
Verbesserungsvorschläge
Qualitätskontrolle ist wichtig, sollte aber offen kommuniziert werden
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehm
Kommunikation
Verbesserungswürdig in Bezug auf Änderungen des Sachstandes, Briefings finden leider nur unregelmäßig statt, bzw. es wird nicht darauf geachtet das alle Mitarbeiter zusammen kommen und partizipieren können
Kollegenzusammenhalt
Super Team
Work-Life-Balance
7:45 bis 18:00 sind lange Arbeitstage
Vorgesetztenverhalten
Unterschiedlich: Aber zum Teil sehr hilfsbereit und lösungsorientiert
Interessante Aufgaben
Es ist ein tolles Gefühl in diesen schwierigen Zeiten den Bürgern Ängste zu nehmen und ihnen mit für sie wichtigen Informationen beizustehen. Selbstverständlich rufen auch aggressive und manchmal sogar sich verächtlich beschwerende Menschen an.
Arbeitsbedingungen
Geräuschpegel während viele Leute telefonieren (zum Teil wird der noch von nebenbei ohne Kopfhörer gehörter Musik oder TV Sendungen erhöht)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung wir nicht überall angeboten
Gehalt/Sozialleistungen
Immerhin etwas über dem Mindestlohn