Ihr Unternehmen?
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kununu Prüfprozess
23 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,8 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Ein sehr nettes Team und interessante Einblicke in die Arbeit im Unternehmen. Ich war am Ende meines Praktikums ein wenig traurig, dass es schon vorbei war und wäre gerne noch länger geblieben. Die Aufgaben die man übernommen hat als Praktikant wurden mit der Zeit komplexer und man konnte an diesen wachsen.
besseres Praktikantengehalt
Größtenteils war diese gut. Da es ein Großraumbüro ist, bekommt man natürlich vieles mit, auch wenn es gewisse Probleme mal gibt. Als Praktikant war ich nie direkt davon betroffen. Wenn die Vorgesetzten mal vorbeigeschaut haben, haben sich diese auch dankbar gezeigt, und einem nicht das Gefühl gegeben, "nur" ein Praktikant zu sein.
Als Praktikant hat man natürlich nur einen gewissen Einblick in das Unternehmen, allerdings habe ich in meiner Zeit damals das Gefühl gehabt, dass viele den Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden vor allem schätzen. Natürlich handelt es sich um ein Unternehmen, welches Gewinn machen möchte, ich habe hierbei das Gefühl, dass deswegen teilweise eine etwas angespannte Stimmung und Unzufriedenheit herrscht.
Durch flexible Arbeitszeitgestaltung konnte man sich zum Teil selbst einteilen, wann man kommen und gehen wollte. Es gibt Telefonkernzeiten, wo zumindest ein paar Leute aus dem Team anwesend sein müssen, was das Ganze ein wenig einschränkt. Home Office ist als Praktikant nicht möglich.
Die Kollegen waren allesamt sehr nett und ich habe mich sehr wohl gefühlt. Egal ob fest angestellt, Azubis oder andere Praktikanten etc., man hat sich gut verstanden und zum Beispiel auch mal die Pausen miteinander verbracht.
Als Praktikant hatte ich während meiner Zeit meinen eigenen Schreibtisch, genau wie alle regulären Mitarbeitenden auch. Es ist Praktikanten freigestellt, ob sie mal an einem Wochenend Event wie zB. Vorbereitungsseminare arbeiten wollen, wofür man einen Wochentag eintauscht entsprechend. Wenn man das nicht wollte oder konnte, war das aber auch okay.
Mir ist bewusst, dass Praktikanten oftmals gar kein Geld von Unternehmen erhalten, daher ist man bei AIFS schon "besser dran" was das angeht, da man zumindest 400€ pro Monat erhält. Wenn man bedenkt, dass man in der Zeit Vollzeit arbeitet, ist das natürlich extrem wenig, dies ist aber wohl eher ein genereller Missstand in Deutschland, da dies in so gut wie allen Unternehmen der Fall ist.
Den Zusammenhalt unter den Kollegen und das sich gegenseitig geholfen wird. Je nach Abteilung gibt es auch gute Vorgesetzte welche die Not erkennen und versuchen etwas zu ändern.
Auf die Vorschläge der Mitarbeitenden mehr eingehen und die vorhandenen Talente fördern. So verliert man auch nicht alle guten Arbeitskräfte.
Es wird sehr viel erwartet, so auch die Bereitschaft über die Kernzeiten hinaus zu arbeiten.
Ohne die Kollegen würden noch mehr Mitarbeitende kündigen.
In der Regel gibt es ein gutes Verhalten zu den Vorgesetzten. Jedoch darf man gewissen Aufgaben nicht ablehnen. Es wird zwar immer höflich gefragt, ob man es möchte aber ein wirkliches „Nein“ darf man nicht sagen.
Die Produkte und die netten Kollegen
Offenere Kommunikation zwischen den Abteilungen, Übernahme der Kosten für ein Jobticket
Arbeitszeiten recht flexibel, Hauptsache das Telefon ist in der Telefonzeit von mind. Einer Person besetzt. Urlaub teilweise schwierig, besonders in Hochzeiten (Sommer).
Stets pünktliche Auszahlung der Gehälter, jährliche Vergütung auf Grund von Umsatz oder alternativ Weihnachtsgeld, Gehalt selbst könnte höher sein
Super nette Kollegen, Unternehmungen abseits der Arbeit, regelmäßige Teamtreffen
Großraumbüros, dadurch öfters höherer Geräuschpegel. Fester Arbeitsplatz mit zwei Bildschirmen. Es gab allerdings Wintermonate, in denen wir bei etwa 14 Grad arbeiten mussten, da die Heizung nicht an war
Regelmäßige Teamupdates zu Gewinnen, Kommunikation in den Abteilungen gut, zwischen den verschiedenen Abteilungen of nicht
Auch als Praktikant und Werkstudent ist man fast überall eingeladen und willkommen (z.b. Weihnachtsfeier, Betriebsausflug, andere Feierlichkeiten, Team-Essen, interne Fortbildungen etc.).
Für ein Praktikum im Tourismus-Bereich sehr gute Bezahlung.
Immer freundlicher Umgang im eigenen Team, aber auch mit allen anderen Mitarbeitenden. Innerhalb des Teams waren auch alle hilfsbereit und man hat die Aufgaben untereinander weitergegeben, damit niemand zu viel oder zu wenig zu tun hat. Auch auf Fragen wurde immer gerne geantwortet.
Es wird explizit auch nach der Meinung von Praktikanten zu Abläufen gefragt, um diese zu verbessern und Betriebsblindheit zu umgehen.
Teilfexible Arbeitszeiten. Wenn man früher kommt, kann man auch früher gehen. Es gab in meinem Team jeweils einen Tag, an dem man mindestens bis 17 Uhr bleiben musste, damit das Telefon bis zum Ende der Geschäftszeiten besetzt ist, aber man kannte diesen auch mal tauschen, wenn es anders besser gepasst hat. Urlaub musste mit den Vorgesetzten abgesprochen werden, damit nicht zu viele gleichzeitig fehlen, war aber nie ein großes Problem.
Viele Events und regelmäßige angesetzte Treffen im Büro, um den Zusammenhalt und Kontakt auch Abteilungsübergreifend zu stärken
Regelmäßig angesetzte Jour Fixe (ca. alle 3 Wochen) wo man Fragen oder Wünsche besprechen konnte. Immer ein offenes Ohr, wenn etwas ist. Ideen und Anmerkungen von allen (auch Praktikanten und Werkstudenten) urden ernst genommen und beachtet.
Großraumbüro, von daher manchmal etwas lauter, wenn viele gleichzeitig telefonieren, sonst aber angenehmes Arbeitsumfeld. Deshalb können einem allerdings auch vorbeilaufende Kollegen auf den Bildschirm schauen.
Manchmal IT Probleme, aber aufgrund der internen IT konnten diese meist relativ schnell gelöst werden.
Man hat zugewiesene Aufgaben, die im Laufe des Praktikums mehr werden und es wurde auch mehrfach nachgefragt, ob diese zu viel oder zu wenig sind. Es gab einen Wochenplan, wo jeder sehen konnte, was seine Aufgaben an dem Tag sind.
Dass man mit zur Weihnachtsfeier durfte.
Praktikanten einen besseren Einblick in die Arbeit der Festangestellten geben und nur dann einstellen, wenn wirklich Bedarf und Betreuungs-Kapazität gegeben ist!
Zickereien, da >90% Frauenanteil und allgemein sehr angespannt. Ich bin eig ein sehr extrovertierter Mensch, der sich schnell einlebt, aber ich fühlte mich dort nicht Willkommen und wurde mit dem Rest der Abteilung einfach nicht warm. Auch hat sich keiner bemüht, dass ich integriert werde.
So lange die Kunden nicht merken, wie häufig die Mitarbeiter/ihre Ansprechpartner kommen und gehen, ist augenscheinlich alles cool.
Es gelten zwar flexible Arbeitszeiten, aber nicht für Praktikanten. Da wir warten müssen, bis der Empfang besetzt ist um ins Gebäude reinzukommen, konnte man frühestens ab 9 Uhr anfangen. Mit Pause kam man dann oft nicht vor 18 Uhr raus und wenn man mal ein bisschen Überstunden aufbauen wollte, um an einem anderen Tag früher Feierabend machen zu können, war man schlussendlich auch mal bis 18:30-19:00 Uhr dort und eine der letzten im Büro.
Sehr hohe Kündigungsquote! Viele nutzen die Arbeit als Berufseinstieg und gehen dann nach 2 Jahren, dementsprechend ein sehr junges Arbeitsumfeld.
Viel Fluktuation! Als ich ankam kam gerade eine Auszubildende und 2 Festangestellte haben in meiner Abteilung gekündigt und eine neue Festangestellte wurde eingearbeitet.
Abteilungsleitung war nur selten vor Ort und hat sich oft ins Büro zurückgezogen und war beschäftigt, also kaum Kontakt.
Großraumbüro, Platz am Gang, jeder konnte einem auf den Bildschirm starren und laut, da immer viele Leute zeitgleich telefonieren.
Die Pausenräumlichkeiten waren nicht groß genug, so dass schlussendlich viele Leute sich um einen kleinen Tisch stellen mussten oder nur noch die Bartresen an der Wand verfügbar waren, sodass man gegen eine Wand starrte. Chic aber sehr unpraktisch
Meine eigentliche Ansprechpartnerin hat erst am Tag meiner Ankunft von ihrer Zuständigkeit erfahren und hatte keine Zeit für mich und hat mich spüren lassen, dass ich ihr eine Last am Bein bin.
Holprige und lückenhafte Einarbeitung, einfache Missverständnisse wurden nicht angesprochen und einem dann zum Endgespräch um die Ohren geworfen.
Aufgrund des Großraumbüros kann man sich direkt mit anderen Abteilungen vergleichen und wie die mit ihren Praktikanten umgehen und man stellt fest, dass man in meiner Abteilung am wenigsten Einblicke bekommt und am schlechtesten mit eingebunden wird. Auf die Anfrage, ob man mal mit in einen Jour Fixe Termin mit reindarf, wird das Ganze stumpf verneint. Aus Teambuilding-Maßnahmen im Rahmen der Abteilung wurde man ausgeschlossen.
Die Aufgaben waren eig ganz cool, aber ich hatte fast 2 Monate Leerlauf, sodass mir selbst die Azubis die Aufgaben wegnahmen.
Dann liefert man 40 Seiten händisch abgetippter Texte ab, die eingefordert wurden und bekommt noch nicht mal ein Danke...
Vertrauen
Nichts
- Möglichkeit, Dienstreisen im Ausland zu machen
- Teamzusammenhalt, tolle Kollegen
- kaum/keine Aufstiegsmöglichkeiten
- mehr Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Gehaltsanpassungen
- transparentere Kommunikation
- neben dem jährlichem Betriebsausflug und der Weihnachtsfeier gerne noch ein jeweils teaminternes Event zum Teambuilding anbieten
Die Arbeitsatmosphäre ist gut, was auch an den vielen tollen Kollegen liegt. Generell sollte den Programmabteilungen aber mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden, da diese manchmal im Ganzen etwas untergehen. Lob und Wertschätzung dürfte für die eigene Arbeit gerne öfter kommen, besonders in stressigeren Zeiten.
Man hat flexible Arbeitszeiten, allerdings sind diese durch die Funktionszeiten eingeschränkt, sodass es eigentlich keine wirkliche Gleitzeit mehr ist. Nichtsdestotrotz kann man nach Rücksprache mit dem Team auch mal später kommen/früher gehen, wenn man bspw. einen Arzttermin hat. Urlaube werden im Team abgesprochen und die Wünsche auch berücksichtigt und erfüllt, sofern eine Vertretung vorhanden ist oder generell nicht zu viele Teammitglieder gleichzeitig abwesend sind (was bei so einem großen Team aber nicht oft vorkommt). Überstunden werden besonders in der Hochsaison gesammelt, allerdings hat man das Jahr über die Möglichkeit, diese (auch durch Gleittage) abzubauen. Homeoffice ist mittlerweile auch etwas häufiger möglicher.
Durch das Green-Team und die Zertifizierung mit TourCert ist AIFS beim Thema Umweltschutz gut dabei.
Weiterbildungen werden ab und zu angeboten.
Beim Thema beruflicher Aufstieg kann AIFS definitiv noch an sich arbeiten. Auch nach jahrelanger Tätigkeit bei AIFS besteht fast keine Möglichkeit der Beförderung/persönlichen Weiterentwicklung, da hierfür erstmal andere MitarbeiterInnen in ihren Positionen gehen müssten. In einem kleineren Unternehmen mag das vielleicht schwierig in der Umsetzung sein, aber vielleicht könnte man Aufgabenfelder erweitern, MitarbeiterInnen mehr Verantwortung (und ein entsprechend angepasstes Gehalt) geben. So würde man automatisch MitarbeiterInnen längerfristig an sich zu binden.
Der Kollegenzusammenhalt ist super. Selbst in sehr stressigen Zeiten wie in der Hochsaison oder in Pandemiezeiten bin ich gerne zur Arbeit gekommen, da man sich immer auf seine Kollegen verlassen und auch mal Aufgaben abgeben/aufteilen kann, wenn es zu viel wird. Schön ist auch, dass die verschiedenen Abteilungen mittlerweile "miteinander zerfließen" und auch zusammen Pause gemacht wird. Viele Kollegen werden auch zu Freunden, mit denen man gerne seine Freizeit verbringt.
AIFS besteht zum größten Teil aus jungen MitarbeiterInnen, aber es gibt auch die "alten Hasen", die schon länger dabei sind, viel Wissen zu den eigenen Programmen haben und die einem gerne helfen, wenn man ein Problem hat und nicht weiterkommt.
Bei Problemfällen oder generellen Fragen konnte ich immer zu meiner Programm- bzw. Teamleitung gehen. Wenn es vom Workload mal zu viel war, wurde versucht, eine passende Lösung zu finden, damit man entlastet wird.
Das Büro ist schön hell und gemütlich gestaltet. AIFS ist aber in einem Großraumbüro, d.h. zu Hochsaisonzeiten kann es durchaus sehr laut sein, wenn alle Kollegen gleichzeitig telefonieren, was das eigene Stresslevel erhöhen kann. Nach Absprache im Team kann man sich aber z.B. auch mal aus dem Telefon nehmen, um Aufgaben zu erledigen, die Ruhe benötigen. Alternativ kann man auch in eins der Einzelbüros gehen, wenn diese nicht besetzt sind. Ein klarer Vorteil ist, dass die Kommunikation durch das Großraumbüro vereinfacht ist und der Teamzusammenhalt automatisch gestärkt wird.
Über das sich selbst wärmende/kühlende Gebäude kann man sich (besonders im Hochsommer) streiten, aber das ist ein Punkt, an dem AIFS nicht wirklich etwas ändern kann.
Es gibt im Team ein wöchentliches Meeting, in dem neben allgemeinen Infos auch Probleme besprochen und Fragen geklärt werden. Außerdem wird in einem jährlichen Meeting informiert, wie es um AIFS steht.
Allgemein ist die Kommunikation allerdings verbesserungswürdig. Es kommt schon einmal vor, dass man wichtige Infos erst im Nachhinein oder nur auf gezieltes Nachfragen erhält. Hier könnte AIFS etwas transparenter werden.
Die Gehälter sind im Laufe des Jahres allgemein angehoben wurden und liegen für den Tourismusbereich nun auch in einem guten Bereich. Leider gibt es aber nur sehr selten die Möglichkeit, eine individuelle Gehaltserhöhung zu bekommen, obwohl man schon lange bei AIFS arbeitet und mehr Verantwortung/Erfahrung hat als z.B. Berufseinsteiger. Hier wären verschiedene Gehaltseinstufungen besser, da es ansonsten nur für Berufseinsteiger attraktiv ist.
Ansonsten hat man die Möglichkeit zu vermögenswirksamen Leistungen oder auch einer Zuzahlung zum Fitnessstudio/Jobticket. Bei dem Jobticket wäre es vielleicht eine Überlegung, dieses für Azubis komplett zu bezahlen, da diese generell weniger verdienen als Festangestellte.
Es gibt einen Wochenplan (zumindest in meiner Abteilung), in welchem MitarbeiterInnen an bestimmten Tagen feste Aufgaben zugeteilt werden. Die Aufgaben sind generell vielfältig, aber natürlich entsteht auch hier nach einer Zeit eine gewisse Kontinuität. Man kann aber durchaus in ruhigeren Zeiten in der eigenen oder auch in anderen Abteilungen nach weiteren bzw. neuen Aufgaben fragen, sodass Abwechslung in den Arbeitsalltag kommt und man andere KollegInnen entlastet, die vielleicht gerade mit Aufgaben nicht hinterherkommen. Grundsätzlich sollte man sich darüber bewusst sein, dass der Job in den Programmabteilungen zu 80% aus Telefongesprächen besteht.
Die Mission, jungen Menschen eine tolle Zeit im Ausland zu ermöglichen.
Direkte Konflikte, die eigentlich mit einem simplen Gespräch gelöst werden könnten, werden vermieden bzw. von der Geschäftsleitung lange ignoriert und schaukeln sich entsprechend unnötig hoch.
Mutiger kommunizieren. Die Geschäftsleitung sollte sich selbst besser reflektieren und an ihrem Führungsverhalten arbeiten.
Intransparent und indirekt statt offen und ehrlich.
Das Büro ist schön und zentral gelegen. Die Kollegen sind sehr nett und das Aufgabenfeld interessant.
Es wird sehr viel mehr Wert auf das äußere Image gelegt, als auf das Wohlergehen der Mitarbeiter. Pizza zu spendieren als Dankeschön für die harte Arbeit macht monatelangen Stress und das Ignorieren der Umstände nicht wett.
Mitarbeiter mehr in den Fokus stellen, Leitsätze beginnen zu leben, anfangen die Mitarbeiter ernst zu nehmen, ihnen zuzuhören, und anfangen ihnen gegenüber transparent zu sein.
Es gibt eher selten Lob von den Vorgesetzten. Es gibt Abteilungen, die kaum beachtet werden, andere Abteilungen werden dafür klar bevorzugt. Kommunikation von den Vorgesetzten ist intransparent, dadurch entsteht kein Gefühl von Fairness oder Vertrauen.
Zwischen den Kollegen herrscht dafür eine gute Arbeitsatmosphäre.
Viele Mitarbeiter sind unzufrieden, fühlen sich ungerecht behandelt und sind unmotiviert. Mehrere Mitarbeiter sind wegen Überlastung länger ausgefallen. Eindeutige Hinweise auf eine Überlastung werden ignoriert. Erst, wenn es soweit ist und jemand ausfällt, wird reagiert. AIFS stellt sich gerne als Firma dar, die den Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt. Dieses Gefühl wird mir nicht vermittelt. Die Leitsätze werden nicht gelebt.
Urlaub muss im Team abgesprochen werden. Das ist mal mehr, mal weniger kompliziert. Homeoffice ist seit Kurzem für bis zu 10 Tage im Monat möglich. Man bekommt das Gefühl vermittelt, dass Homeoffice nicht gerne gesehen ist. Selbst in Corona Hochzeiten wurde Homeoffice nur widerwillig genehmigt und teilweise wurden spitze Bemerkungen seitens der Vorgesetzten gemacht, wenn man das Homeoffice Angebot dann genutzt hat.
Durch Gleitzeit kann man die Arbeitszeit relativ flexibel gestalten, allerdings gibt es eine Kernarbeitszeit. Durch internationale Arbeit und damit einhergehender Zeitverschiebung wird teilweise erwartet noch zu relativ später Stunde zu arbeiten. Auch Arbeit am Wochenende kann vorkommen, hierfür gibt es keinen Wochenendzuschlag.
Aufstiegschancen gibt es so gut wie keine. Es gibt gelegentliche Schulungen (eher selten). Es wird keinen großen Wert auf Weiterbildungen gelegt.
Für viele Kollegen ist der einzige Grund nicht zu kündigen der Kollegenzusammenhalt.
Die Team- und Programmleiter sind meist bemüht und versuchen sich um ihre Teams zu kümmern. Man wird dennoch mit teilweise extremen Problemfällen allein gelassen.
Klare und nachvollziehbare Entscheidungen seitens der Geschäftsführung fehlen. Es wird deutlich, dass es am Ende nur ums Geld und die Zahlen geht - selbst vollkommen überlasteten Mitarbeitern wird noch zusätzlicher Workload aufgelastet, wenn es um die Zahlen geht. Verständnis wird vorgetäuscht, vorgenommene "Lösungen" sind günstig und meist nur ein Tropfen auf dem heißen Stein.
Es ist ein Großraumbüro und es gibt keine Klimaanlage. Im Sommer ist es daher sehr heiß (Lösung: billige Ventilatoren). Das Büro ist ansonsten schön. Es gibt Wasser, Kaffee und manchmal Obst.
Es gibt regelmäßige Meetings, Infos werden weitestgehend weitergegeben. Begründungen für bestimmte Entscheidungen werden jedoch zurückgehalten/nicht klar formuliert. Anstatt Gespräche persönlich zu führen, werden knappe E-Mails geschickt, die zu Missverständnissen führen.
Es gab eine Gehaltsanpassung (Erhöhung) um Mitarbeiter auf dasselbe Gehaltsniveau zu bringen. Gehälter sind allerdings nicht dem Workload und der Verantwortung des einzelnen Mitarbeiters angepasst. Individuelle Gehaltserhöhungen gibt es so gut wie nicht. Möglichkeit für ein Jobrad ist vorhanden, sowie ein von dem Unternehmen großzügig gewährter Zuschuss zum Jobticket in Höhe von ganzen 10€. Aber immerhin.
Aufgabenfelder werden im Team verteilt, man hat hierbei einen Einfluss auf die Verteilung.
Möglichkeit Reisen der Teilnehmer zu begleiten (z.B. Einführungsveranstaltung) und Urlaub ranzuhängen
Wie mit den Mitarbeitern umgegangen wird, die jahrelang einen super Job gemacht haben.
gute Mitarbeiter halten und nicht nur möglichst junge Jobeinsteiger einstellen, denen man wenig bezahlen kann
tolle Kollegen, lautes Großraumbüro
nach außen toll, innen nicht so
In der Hochsaison werden Überstunden gemacht. Homeoffice ist nur begrenzt möglich.
Weiterbildung nicht möglich
Gehaltserhöhung nicht möglich
die direkten Kollegen sind toll, Vorgesetze sind nicht immer fair
wenige ältere Kollegen, eher junges Team an Kollegen
Keine ehrliche Kommunikation
Luft im Büro könnte besser sein
es wird nicht alles transparent kommuniziert
Kollegen, die schon länger im Unternehmen sind werden bevorzugt
Produkt ist klasse mit jungen Kunden
So verdient kununu Geld.