Viel Potenzial, jedoch große Defizite bei Führung & Kommunikation
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv hervorheben möchte ich die vielen engagierten Mitarbeitenden und den teilweise sehr guten Zusammenhalt unter den Kolleginnen und Kollegen. Besonders der Kontakt zu den Kundinnen und Kunden hat mir immer Freude bereitet.
Der ambulante Bereich bietet grundsätzlich interessante und abwechslungsreiche Aufgaben sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen.
Ich habe auch einzelne Führungskräfte und Verantwortliche als freundlich und unterstützend erlebt. Insgesamt finde ich es schade, dass die positiven Aspekte durch die aus meiner Sicht bestehenden Probleme bei Führung, Kommunikation und Wertschätzung überschattet wurden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Schlecht finde ich vor allem die aus meiner Sicht mangelnde Transparenz in der Kommunikation sowie das teilweise fehlende Vertrauen und die fehlende Wertschätzung gegenüber Mitarbeitenden. Kritik und Konflikte werden meiner Erfahrung nach nicht immer offen, neutral und lösungsorientiert behandelt. Dadurch kann schnell eine angespannte Arbeitsatmosphäre entstehen.
Auch die Verteilung von Verantwortung und Arbeitsbelastung empfand ich teilweise als nicht nachvollziehbar. Gerade engagierte und flexible Mitarbeitende übernehmen meiner Erfahrung nach schnell zusätzliche Aufgaben, ohne dass dies entsprechend anerkannt wird.
Ich hätte mir insgesamt eine Führung gewünscht, die Mitarbeitende stärker unterstützt, unterschiedliche Sichtweisen anhört und bei Konflikten alle Beteiligten gleichermaßen berücksichtigt.
Besonders schade finde ich, dass dadurch aus meiner Sicht viel Potenzial verloren geht. Es gibt engagierte Mitarbeitende und interessante Aufgaben, die Rahmenbedingungen und insbesondere die Führung haben meine persönliche Erfahrung jedoch deutlich negativ geprägt.
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht sollte deutlich stärker in eine transparente, wertschätzende und lösungsorientierte Führung investiert werden. Zuständigkeiten und Erwartungen sollten eindeutig geregelt und Entscheidungen nachvollziehbar kommuniziert werden.
Konflikte innerhalb des Teams sollten frühzeitig, neutral und gemeinsam mit den Beteiligten geklärt werden, anstatt dass sich Fronten bilden. Mitarbeitende sollten die Möglichkeit haben, Kritik und Probleme offen anzusprechen, ohne befürchten zu müssen, dass dies anschließend negativ ausgelegt wird.
Außerdem sollte auf eine faire und nachvollziehbare Verteilung von Verantwortung und Arbeitsbelastung geachtet werden. Gerade bei personellen Engpässen darf nicht dauerhaft auf einzelne besonders engagierte Mitarbeitende zurückgegriffen werden.
Wertschätzung sollte sich nicht nur in Worten, sondern auch in konkreten Entscheidungen und im täglichen Umgang mit Mitarbeitenden zeigen.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre habe ich insbesondere im späteren Verlauf als zunehmend angespannt und belastend empfunden. Es gab aus meiner Sicht eine hohe Unsicherheit und teilweise wenig Vertrauen. Positiv waren einzelne Kolleginnen und Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit sehr angenehm war.
Image
Nach außen wird ein positives Bild vermittelt. Meine persönliche Erfahrung innerhalb des Arbeitsbereichs war jedoch teilweise deutlich kritischer. Aus meiner Sicht sollte stärker darauf geachtet werden, dass der tatsächliche Arbeitsalltag und die Außendarstellung übereinstimmen.
Work-Life-Balance
Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben empfand ich insbesondere durch Wochenenddienste, wechselnde Arbeitszeiten und zusätzliche organisatorische Belastungen als schwierig. Bei personellen Engpässen wurde aus meiner Sicht häufig erwartet, dass Mitarbeitende flexibel einspringen.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmöglichkeiten sind grundsätzlich vorhanden. Die persönliche Entwicklung hängt aus meiner Sicht jedoch stark davon ab, welche Unterstützung und welches Vertrauen man von den jeweiligen Vorgesetzten erhält.
Gehalt/Benefits
Die Vergütung war für mich grundsätzlich akzeptabel. Bei der zusätzlichen Verantwortung hätte ich mir jedoch eine deutlichere Anerkennung der übernommenen Aufgaben gewünscht.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hierzu kann ich nur eingeschränkt eine Bewertung abgeben. Im sozialen Bereich ist grundsätzlich ein Bewusstsein für die Bedürfnisse der betreuten Menschen vorhanden.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt unter den Mitarbeitenden war unterschiedlich. Mit einigen Kolleginnen und Kollegen war die Zusammenarbeit sehr gut und auch persönlich wertschätzend. Gleichzeitig habe ich auch Spannungen und Grüppchenbildung wahrgenommen.
Umgang mit älteren Kollegen
Einen grundsätzlich respektvollen Umgang konnte ich erleben. Die Erfahrungen waren jedoch abhängig von den jeweiligen Personen und Situationen.
Vorgesetztenverhalten
Das Vorgesetztenverhalten habe ich als größten Kritikpunkt empfunden. Ich hatte zunehmend das Gefühl, dass Vertrauen und Wertschätzung fehlten und dass Kritik teilweise stärker im Vordergrund stand als eine gemeinsame Suche nach Lösungen. Ich hätte mir mehr Neutralität, offene Kommunikation und eine differenzierte Betrachtung von Konflikten gewünscht.
Arbeitsbedingungen
Die Arbeitsbedingungen waren durch wechselnde Dienste, Wochenendarbeit und teilweise kurzfristige personelle Veränderungen belastend. Klare Zuständigkeiten und eine bessere Planung hätten aus meiner Sicht zu einer deutlichen Entlastung beigetragen.
Kommunikation
Die Kommunikation habe ich teilweise als wenig transparent und nicht immer nachvollziehbar erlebt. Informationen und Erwartungen wurden aus meiner Sicht nicht immer eindeutig kommuniziert. Bei Problemen hätte ich mir häufiger offene, direkte und lösungsorientierte Gespräche gewünscht.
Gleichberechtigung
Ich hatte teilweise den Eindruck, dass Mitarbeitende und ihre Leistungen unterschiedlich wahrgenommen und bewertet wurden. Eine transparentere und einheitlichere Bewertung von Leistung und Verantwortung würde ich mir wünschen.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im ambulanten Bereich waren grundsätzlich abwechslungsreich und interessant. Besonders der Kontakt zu den Kundinnen und Kunden sowie die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse mitzugestalten, haben mir Freude gemacht.