Empfehlenswerte Werksstudententätigkeit im Customer Service Bereich
Gut am Arbeitgeber finde ich
Ich finde gut, dass es ein lokales Unternehmen ist, dass den Anspruch hat sich stetig weiterzuentwickeln. Das Produkt spricht Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen an. Insbesondere die Work-Life-Balance und die gute Betriebsausstattung sind hervorzuheben (Mitarbeiter-Spa, Urlaubstage, familiengerechte Arbeitszeiten, ergonomische Einrichtungen etc.). Zudem werden verstärkt junge Leute aus der heimischen Region rekrutiert.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Obwohl die Firma zukunftsorientiert verstärkt junge Leute einstellt, werden deren Potenziale oftmals nicht richtig eingeschätzt und gefördert. Junge Leute werden dadurch entweder unter- oder überfordert. Talente müssen besser identifiziert werden und z.B. durch Mentoring zu kommenden Führungskräften ausgebildet werden. Werksstudenten werden zu wenig bis keine Perspektiven für die Zeit nach der Werksstudentenanstellung dargelegt.
Verbesserungsvorschläge
Gezielt junge Leute als nächste Generation von Führungskräften ausbilden und deren Potenziale erkennen bzw. nutzen.
Arbeitsatmosphäre
Die Ausstattung der Gesamtunternehmung trägt größtenteils zu einer sehr guten Arbeitsatmosphäre bei. Vorgesetzte versuchen kommunikativ zu führen. Der Teamgedanke steht in den einzelnen Bereichen im Vordergrund.
Kommunikation
Das Intranet liefert täglich die neusten Informationen und auch die Vorgesetzten informieren per Mail über die aktuellen Ereignisse. Über die wichtigsten Neuerungen informiert der Betriebsrat regelmäßig.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist akzeptabel und nicht besser oder schlechter als in anderen Unternehmen. Problem ist, dass die einzelnen Bereiche durch die klare räumliche Trennung (Aufteilung auf unterschiedliche Gebäude) relativ abgeschottet voneinander arbeiten. Dadurch wird das Bereichsdenken verschärft.
Work-Life-Balance
Arbeitszeiten können je nach (Familien-)Situation oftmals mitarbeiterfreundlich angepasst werden. In der Regel liegen die Zeiten im angemessenen Rahmen und es werden ausreichend Urlaubstage im Jahr zur Verfügung gestellt. Insbesondere für Studenten ist die Unternehmung bei der Gestaltung der Arbeitszeit sehr flexibel (z.B. bei einer 20h Woche mit der Möglichkeit zur Erweiterung der Arbeitszeit in den Semesterferien).
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte haben größtenteils die Kompetenz zu führen und setzen meist realistische Ziele. Mitarbeiter werden über Entscheidungen angemessen informiert. Projektarbeit ermöglicht, dass Mitarbeiter bis in die unteren Ebenen bei Entscheidungen mit einbezogen werden.
Interessante Aufgaben
Die Arbeitsbelastung ist absolut in Ordnung. Allerdings werden junge Mitarbeiter teilweise unterfordert. Mentoring oder ähnliches würde dem Unternehmen in der Hinsicht definitiv gut tun, um junge Führungskräfte intern zu entwickeln.
Gleichberechtigung
Im Unternehmen besteht ein gutes Gleichgewicht zwischen dem Frauen- und Männeranteil. Frauen und Männer genießen erfahrungsgemäß die gleiche Wertschätzung.
Umgang mit älteren Kollegen
Langjährige Mitarbeiter werden von der obersten Managementebene geschätzt und für Verdienste ausgezeichnet.
Arbeitsbedingungen
Büro- und Betriebsbereiche sind mit neuester Hardware ausgestattet und es wird durch adäquate Arbeitsplatzeinrichtungen ergonomisches Arbeiten ermöglicht. Gebäude werden ständig erneuert. Insbesondere die neuen Module haben einen besonderen Charme. Es sind jedoch zu viele einzelne Softwaresysteme für die jeweiligen Bereiche im Einsatz.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es gibt mehrere Programme, die den Schutz der Umwelt fördern (Energiemanagementsysteme, Mülltrennung, etc.). Zudem hat das Unternehmen in den letzten Jahren ein starke Compliance entwickelt.
Gehalt/Sozialleistungen
Entlohnung liegt im Bereich des Industriestandards. Gehalt kommt immer pünktlich.
Image
Die Firma genießt im Märkischen Kreis und im Sauerlandbereich ein hohes Ansehen. Trotz der Stellung im Markt ist die Unternehmung weltweit eher weniger bekannt. Mitarbeiter sind überwiegend positiv gegenüber der Firma eingestellt.